Помилка 0x0000001E в Windows 7

Однією з частих помилок, що викликають «синій екран смерті», стає 0x0000001E. Вона, як і багато інших, виникає в ході неполадок різного характеру, тому користувачеві знадобиться послідовно шукати винуватця неполадки.

зміст

Усунення помилки 0x0000001E в Windows 7

Усунення помилки 0x0000001E в Windows 7

Викликають цей BSOD проблеми як програмні, так і апаратні. Через це користувачеві може знадобитися вдатися до різних варіантів усунення помилки, поки відповідна нічого очікувати знайдено. Ми почнемо розбір збою, починаючи з найчастіших винуватців неполадки, і закінчимо більш специфічними.

Причина 1: Несумісність драйверів

Частіше за інших 0x0000001E викликають несумісні драйвери, переважно для відеокарти. Згадайте, оновлювали ви недавно цей драйвер або, навпаки, виконували його відкат до попередньої версії. Якщо це так, все, що буде потрібно в такій ситуації, - замінити версію. Як правило, досить класичної переустановлення, і це може допомогти, навіть якщо до цього не виконувалися ніякі маніпуляції з його оновленням та відкатом. В іншій нашій статті ми розглянули способи переустановлення драйвера.

Докладніше: Перевстановлюємо драйвер відеокарти

Добре, коли на екрані разом з кодом помилки виводиться назва драйвера (або програми), який і викликає збій. Ця інформація дозволить дізнатися через інтернет, що саме за програма працює некоректно. Наприклад, на скріншоті нижче видно, що це «ETD.sys», який, за інформацією з мережі, є драйвером тачпада ноутбука.

Спершу логічно спробувати завантажитися в безпечному режимі і видалити його.

Докладніше: Входимо в «Безпечний режим» в Windows 7

Однак далеко не завжди вдається навіть завантажитися таким чином. У цій ситуації знадобиться флешка з LiveCD. Драйвери, що завантажуються системою при старті, легко виявляються програмою « Autoruns «. Досить завантажитися з флешки, відключити завантаження драйвера при старті системи і запустити Windows для перевірки усунення помилки. Всі інструкції, як виконати цю процедуру самостійно, послідовно представлені в наших статтях по посиланнях нижче.

Докладніше:
Інструкція по запису LiveCD на флешку
Управляємо автоматичним завантаженням за допомогою Autoruns
Налаштовуємо BIOS для завантаження з флешки

Уже після видалення протестуйте роботу ПК. Якщо без драйвера все працює добре, скачайте з сайту виробника пристрою останню версію цього ПЗ і встановіть його. Або, навпаки, пошукайте більш ранню, сумісну з вашим комп'ютером (в цьому допоможе пошук драйвера по ID).

Докладніше:
Кращі програми для установки драйверів
Установка драйверів стандартними засобами Windows
Пошук драйверів по ID обладнання

Причина 2: Недостатньо вільного місця на жорсткому диску

Дуже проста ситуація, при якій через нестачу місця на HDD виникають різноманітні збої. Зупинятися на цьому пункті ми не будемо, оскільки багато користувачів і самі в змозі очистити комп'ютер від сміття. Для всіх, кому потрібна допомога у звільненні дискового простору, пропонуємо ознайомитися з наступним матеріалом.

Докладніше: Очищення Windows від сміття

Причина 3: Проблеми з оперативною пам'яттю

Ще одна часта причина - помилки в роботі оперативної пам'яті. Як правило, в такій ситуації користувач отримує повідомлення про збійному xNtKrnl.exe, також відомі випадки різних програм, які викликали BSOD. Зазвичай помилка трапляється, коли користувач використовує різні плашки оперативної пам'яті - це груба помилка, яка може призводити до подібних наслідків. Обидві плашки повинні бути одного виробника, одного обсягу, однієї моделі. Якщо у вас якраз використовуються неспівпадаючі один з одним моделі, позбудьтеся від одного з них на час і перевірте, чи виникають помилки. У будь-якому випадку користувачеві рекомендується перевірити і усунути можливі неполадки в роботі ОЗУ, використовуючи діагностичне програмне забезпечення. Цей процес у нас описаний в окремій статті.

Докладніше: Перевіряємо оперативну пам'ять на комп'ютері з Windows 7

Причина 4: Витік пам'яті / програмна несумісність

Деякі встановлені на ПК програми можуть функціонувати належним чином в системі, вимагаючи, наприклад, величезних обсягів оперативної пам'яті. З цієї причини відбувається так звана витік пам'яті і Віндовс починає вести себе неправильно, «вилітаючи» в BSOD. Рішення - приберіть програму або не запускайте її, перевіряючи, чи з'являється «синій екран смерть" під час виконання інших завдань за комп'ютером. Якщо вона знаходиться в автозавантаження і не дає системі завантажитися, вдамося до рекомендацій з Способу 1 поточної статті.

Докладніше: Видалення програм в Windows 7

Існують і просто програми, які не можуть коректно працювати з конфігурацією вашого ПК або на Windows 7. До софту, за яким помічена нестабільна робота, яка викликає розглянуту помилку, відноситься антивірусне програмне забезпечення, ПО для створення резервних копій. Згадайте, встановлювали ви недавно щось з цього (можливо, щось було інстальовано випадково разом з іншою програмою), або оновлювали ви програми. Придивіться до запускаються додатків - це може допомогти у визначенні винуватця збоїв.

Читайте також: відключення антивіруса

Не забудьте переглянути автозавантаження і відключити все те, що вам не потрібно при завантаженні ПК, хоча б на час - це допоможе зрозуміти, чи дійсно софт викликає помилку. При зникненні проблеми залишається тільки послідовно включати програми в автозавантаження, щоб зрозуміти, що саме викликає програмний конфлікт.

Докладніше: Перегляд списку автозавантаження в Windows 7

Причина 5: Несумісність BIOS

Після установки нових комплектуючих в комп'ютер може виникнути несумісність його і BIOS. Особливо це стосується не самих нових материнських плат, які були встановлені давно і з того часу їх вбудоване програмне забезпечення не оновлювалося. Втім, проблеми з БІОС можуть виникнути і без установки нових компонентів ПК. У будь-якому випадку ми рекомендуємо виконати оновлення цього ПО, щоб усунути можливі ACPI-проблеми. Однак враховуйте, що до цієї справи необхідно підходити з усією відповідальністю, інакше можна вивести комп'ютер з ладу. Якщо не впевнені в своїх силах, попросіть знайомого, більш розуміє в цих справах, зайнятися оновленням БІОС.

Докладніше: Оновлення BIOS на комп'ютері

Причина 6: Пошкодження системних файлів

Не так часто зустрічається, але має місце і ця причина. Через пошкодження будь-яких системних файлів, які відповідають, наприклад за конфігурацію, може виникати 0x0000001E. Запустіть перевірку системи, використовуючи командний рядок в звичайному режимі або в середовищі відновлення. Для цього скористайтеся Способом 1 або Способом 2 відповідно, відкривши статтю за посиланням далі. Враховуйте, що для переходу в середу відновлення знадобиться завантажувальний флешка або диск.

Докладніше:
Відновлення системних файлів в Windows 7
створення завантажувальної флешки / завантажувального диска з Windows 7

Трапляється, що деякі системні компоненти не вдається відновити утилітою SFC, через що доводиться вдаватися до іншої консольної утиліти - DISM, яка є таким собі резервним сховищем. Детально про це ми розповіли в окремому керівництві.

Докладніше: Відновлення пошкоджених компонентів в Windows 7 за допомогою DISM

Причина 7: Пошкоджений жорсткий диск

Будь-які складності, пов'язані зі зберіганням і зчитуванням файлів, можуть з'явитися через пошкоджений накопичувача. Наприклад, зіпсувався сектор, де знаходиться важливий системний файл, через що тепер не виходить його вважати і користувач отримує стоп-повідомлення з синім екраном (нерідко там фігурує і назва програми «ntoskrnl.exe»). Протестуйте свій HDD за допомогою спеціальних утиліт або вбудованих в систему засобів. Про це ми вже розповідали раніше.

Докладніше:
Як перевірити жорсткий диск на биті сектори
Програми для перевірки жорсткого диска

Причина 8: Віруси / віддалений доступ

Досить примітивний пункт, який часто пропускають багато користувачів, які вирішили усунути виниклі труднощі при роботі з комп'ютером. Проте в цій ситуації він цілком актуальний, оскільки зафіксовано чимало випадку, коли BSOD виникає через помилки файлу «Win32k.sys», який задіюється при спробі отримання віддаленого доступу. Програму, яка відповідає за це, знадобиться стерти з комп'ютера або просто не запускати, щоб перевірити, чи виникають помилки, пов'язані з 0x0000001E. Однак якщо ви взагалі не користуєтеся віддаленим доступом, швидше за все, за дану варіацію збою відповідальний вірус Backdoor або варіація Trojan, прописують, наприклад, в Boot-сектор. У зв'язку з цим настійно рекомендуємо просканувати свій комп'ютер, не думаючи, що зараження вірусами - доля лише тільки новачків в інтернеті.

Докладніше: Боротьба з комп'ютерними вірусами

Причина 9: Піратська Windows

Ніколи немає гарантії в стабільності роботи системи, якщо вона піратська. Найбільше проблем схильні аматорські збірки від непрофесійних авторів, які люблять вирізати з системи «все зайве» і не подбавши про сумісність «незайвого». Збої, які виникають в результаті цього, важко виправити, так як їх «лікування» може бути неможливим або призводить до нових помилок. Оновлення систему до ліцензії або виберіть максимально наближену до оригінальної збірку.

Причина 10: Інші збої Windows

На жаль, охопити всі можливі проблеми в системі не представляється можливим: конфігурація кожного ПК (апаратна і програмна) унікальні, через що джерело неполадки може бути яким завгодно. Універсальними способами позбавлення всіх програмних труднощів є відкат ОС до контрольної точки відновлення або перевстановлення Windows.

Докладніше:
Відновлення системи в Windows 7
Установка Windows 7 з CD-накопичувача / USB-флешки

Ви також можете подивитися самостійно, який саме процес викликає поява «синього екрану смерті», використовуючи для цього дампи пам'яті, які створює операційна система після кожного BSOD. Для цього скачайте спеціальну утиліту, яка дозволяє вважати дампи пам'яті (тобто своєрідні логи), за замовчуванням зберігаються в директорії C:WindowsMiniDump і мають розширення DMP. Про те, як це зробити, ми розповідали в матеріалі по посиланню нижче.

Докладніше: Відкриваємо дампи пам'яті DMP

Переглянувши останній дамп (виходячи з його дати), ви дізнаєтеся, який EXE або SYS-файл спровокував появу стоп-екранів. Знаючи цю інформацію, можна або самостійно пошукати інформацію в інтернеті, або звернутися до нас в коментарі за допомогою.

Ми розглянули популярні методи усунення помилки 0x0000001E в Windows 7, а завжди враховуйте, що більшість випадків описати неможливо - це не ознака неробочий статті, для вирішення саме вашої проблеми необхідний більш глибокий аналіз.