принтер

Виправлення помилки друку на принтері HP

Володарі друкованої продукції від компанії HP іноді стикаються з тим, що на екрані з'являється повідомлення «Помилка друку». Причин виникнення цієї неполадки може бути кілька і кожна з них вирішується по-різному. Сьогодні ми підготували для вас розбір основних способів виправлення даної проблеми.

Виправляємо помилку друку на принтері HP

Кожен наведений нижче метод має різну ефективність і буде найбільш підходящим в певній ситуації. Ми по порядку розглянемо всі варіанти, починаючи від самого простого і дієвого, а ви, слідуючи інструкціям, вирішите поставлену задачу. Однак спочатку ми рекомендуємо звернути увагу на ці поради:

  1. Перезапустіть комп'ютер і повторно під'єднайте пристрій друку. Бажано, щоб перед наступним підключенням принтер знаходиться у вимкненому стані не менше однієї хвилини.
  2. Перевірте картридж. Іноді помилка з'являється в тих випадках, коли в чорнильниці закінчилася фарба. Про те, як замінити картридж ви можете прочитати в статті за посиланням нижче.

    3. Детальніше: Заміна картриджа в принтері

  3. Огляньте дроти на наявність фізичних пошкоджень. Кабель виконує передачу даних між комп'ютером і принтером, тому важливо, щоб він не тільки був підключений, але і знаходився повністю в справному стані.
  4. Крім цього радимо перевірити, чи не закінчилася папір або НЕ зажувало її всередині механізму обладнання. Витягнути лист А4 вам допоможе інструкція, яка додається в комплекті з продукцією.

Якщо наведені поради нічим не допомогли, переходите до здійснення таких методів вирішення «Помилка друку» при використанні периферії компанії HP.

Спосіб 1: Перевірка принтера

В першу чергу радимо перевірити відображення і конфігурацію обладнання в меню «Пристрої та принтери». Від вас буде потрібно зробити всього кілька дій:

  1. Через меню «Панель управління» і перейдіть в «Пристрої та принтери».

    2. Перейти до Пристрої та принтери через Панель управління Windows 7

  2. Переконайтеся, що пристрій не підсвічується сірим кольором, після чого натисніть на ньому ПКМ і клікніть на пункт «Використовувати за замовчуванням».

    3. Установка принтера за замовчуванням в Windows 7

  3. Крім цього рекомендується перевірити параметри передачі даних. Зайдіть в меню «Властивості принтера».

    4. Перехід до властивостей принтера в Windows 7

  4. Тут вас цікавить вкладка «Порти».

    5. Перехід до вкладки Порти у властивостях принтера Windows 7

  5. Відзначте галочкою пункт «Дозволити двосторонній обмін даними» і не забудьте застосувати зміни.

    6. Дозволити обмін даними у властивостях принтера Windows 7

Після закінчення процесу рекомендується перезавантажити ПК і перепідключити обладнання, щоб всі зміни точно стали активними.

Спосіб 2: Розблокування процедури друку

Іноді відбуваються скачки напруги або різні системні збої, внаслідок чого периферія і ПК перестають нормально виконувати певні функції. За таких причин і може виникати помилка друку. В такому випадку вам слід виконати наступні маніпуляції:

  1. Знову перейдіть в «Пристрої та принтери», де правим кліком миші на активному обладнанні виберіть пункт «Перегляд черги друку».

    2. Перегляд черги друку принтера в Windows 7

  2. Натисніть ПКМ на документ і вкажіть «Скасувати». Повторіть це з усіма присутніми файлами. Якщо процес по яких-небудь причин не відміняється, радимо ознайомитися з матеріалом по посиланню нижче, щоб здійснити цю процедуру одним з інших доступних методів.

    3. Скасувати чергу друку для принтера в Windows 7

    Детальніше: Як очистити чергу друку на принтері HP

  3. Поверніться в «Панель управління».

    4. Перехід до меню Панель управління в Windows 7

  4. У ній відкрийте категорію «Адміністрування».

    5. Категорія адміністрування в Windows 7

  5. Тут вас цікавить рядок «Служби».

    6. Перехід до службам в операційній системі Windows 7

  6. У списку знайдіть «Диспетчер друку» і двічі натисніть на ньому ЛКМ.

    7. Відкрити властивості служби в операційній системі Windows 7

  7. У «Властивості» зверніть увагу на вкладку «Загальні», де переконайтеся, що тип запуску варто «Автоматичний», після чого слід зупинити службу і застосувати настройки.

    8. Відключити службу в операційній системі Windows 7

  8. Закрийте вікно, запустіть «Мій комп'ютер», перейдіть на наступну адресу:

    C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

  9. Видаліть всі присутні файли в папці.

    10. Видалити файли друку в Windows 7

Залишилося тільки вимкнути продукт компанії HP, відключити його від живлення, дати так постояти приблизно хвилину. Після цього перезавантажте ПК, з'єднайте обладнання і повторіть процес друку.

Спосіб 3: Відключення брандмауера Windows

Іноді захисник Windows блокує відправлені даних з комп'ютера на пристрій. Пов'язано це може бути з некоректною роботою брандмауера або різними системними збоями. Ми радимо на час відключити захисник Віндовс і повторити спробу друку. Детальніше про деактивації цього інструменту читайте в іншому нашому матеріалі за наступними посиланнями:

Детальніше: Відключення брандмауера в Windows XP , Windows 7 , Windows 8

Спосіб 4: Перемикання облікового запису користувача

Вже згадана проблема часом виникає тоді, коли спроба відправки в друк проводиться не з тієї облікового запису користувача Windows, з якої відбувалося додавання периферії. Справа в тому, що кожен профіль має свої привілеї та обмеження, що призводить до появи подібного роду неполадок. У такому випадку потрібно спробувати змінити запис користувача, якщо у вас їх звичайно додано більше, ніж одна. Розгорнуто про те, як це зробити в різних версіях Віндовс читайте в статтях нижче.

Детальніше: Як змінити обліковий запис користувача в Windows 7 , Windows 8 , Windows 10

Спосіб 5: Відновлення Windows

Часто трапляється, що помилки друку пов'язані з певними змінами в операційній системі. Самостійно виявити їх досить складно, однак стан ОС можна повернути, відкотивши всі зміни. Здійснюється дана процедура за допомогою вбудованого компонента Віндовс, а детальне керівництво по цій темі ви знайдете в іншому матеріалі від нашого автора.

Відновлення системи Windows 7

Детальніше: Варіанти відновлення ОС Windows

Спосіб 6: Перевстановлення драйвера

Ми поставили цей спосіб останнім, оскільки він вимагає від користувача виконання великої кількості різних маніпуляцій, а також є досить складним для новачків. Якщо ніякі наведені вище інструкції вам не допомогли, значить залишається тільки перевстановити драйвер пристрою. Для початку слід позбутися старого. Про те, як це зробити, читайте далі:

Читайте також: Видалення старого драйвера принтера

По завершенні процедури видалення задійте один з методів інсталяції програмного забезпечення для периферії. Всього існує п'ять доступних способів. Розгорнуто з кожними з них знайомтеся в інший нашій статті.

Завантаження драйвера для принтера

Детальніше: Установка драйверів для принтера

Як бачите, методів виправлення помилки друку принтера HP існує досить велика кількість, і кожен з них буде корисний в різних ситуаціях. Сподіваємося, наведені вище інструкції допомогли вам без праці вирішити проблему, а продукт компанії знову функціонує коректно.