Зміст:
- Спосіб 1: Перезавантаження сторінки
- Спосіб 2: Перепідключення до інтернету
- Спосіб 3: Перевірка працездатності роутера
- Спосіб 4: Перевірка стану підключення
- Спосіб 5: Перевірка параметрів брандмауера
- Спосіб 6: Вимкнення віртуальних мережевих адаптерів
- Спосіб 7: Вимкнення протоколу IPv6
- Спосіб 8: Скидання мережі та кешу DNS
- Спосіб 9: Налаштування живлення адаптера бездротової мережі (ноутбуки та планшети)
- Питання та відповіді: 1
Спосіб 1: Перезавантаження сторінки
Частіше за все подібна проблема є одиничним випадком, який можна легко усунути звичайним перезавантаженням сторінки – за цю операцію в більшості популярних веб-браузерів відповідає клавіша F5.
Спосіб 2: Перепідключення до інтернету
Якщо помилка продовжує з'являтися, наступним кроком має бути перепідключення до мережі: можливо, стався одиничний розрив, який вимагає з'єднатися знову.
Спосіб 3: Перевірка працездатності роутера
Нерідко джерелом збою можуть бути проблеми в роботі мережевого маршрутизатора. Визначити їх дуже просто: підключіться до мережі за допомогою іншого пристрою (комп'ютера або смартфона), відкрийте в ньому браузер і спробуйте зайти на який-небудь сайт.Також є й інші, більш точні методи, які наведені в статті за посиланням далі.
Докладніше: Як перевірити роутер на працездатність
Якщо будуть виявлені проблеми з конфігурацією роутера, спробуйте усунути їх шляхом перезавантаження або скидання налаштувань на заводські з подальшим введенням усіх необхідних параметрів.
Докладніше:
Перезавантаження роутера
Скидання роутера до заводських налаштувань
Приклад налаштування роутера
Також проблеми можуть викликати поганий контакт кабелю з роутером або мережею комп'ютера – переконайтеся, що коннектор щільно сидить у роз'ємі, а на контактних площадках проводу та входу немає бруду або корозії.
Спосіб 4: Перевірка стану підключення
Варто також переконатися, що саме з'єднання з інтернетом працездатне. Для більш точних результатів рекомендується підключитися до кабелю безпосередньо, якщо це можливо.
- Перевірте, чи немає на іконці зв'язку в системному треї жовтого трикутника з окликувальним знаком.
- Спробуйте зайти на ті чи інші ресурси за допомогою різних браузерів.
- Відкрийте "Командний рядок" від імені адміністратора, наприклад, за допомогою "Пошуку", у якому введіть запит
cmd
, виділіть результат, а потім використайте відповідну опцію запуску програми.Докладніше: Як відкрити "Командний рядок" від імені адміністратора в Windows 7 та Windows 10
Введіть команду
ping 8.8.8.8 -t
і натисніть Enter.Якщо відповідь від сервера прийде, з'єднання з інтернетом, швидше за все, є.


Поява помилки на будь-якому з вищезгаданих кроків сигналізує про те, що причина проблеми знаходиться на стороні провайдера.Зв'яжіться з його технічною підтримкою для отримання детальної інформації.
Спосіб 5: Перевірка параметрів брандмауера
В деяких випадках джерелом помилки є неправильно налаштований брандмауер, наприклад, заблоковано якийсь з портів, що використовуються провайдером, або з тих чи інших причин заборонені вхідні підключення. Усунути проблему можна перевіркою параметрів фаєрвола та встановленням коректних значень.
Докладніше: Налаштування системного брандмауера в Windows 7 та Windows 10
Частина антивірусних програм містить вбудовані мережеві екрани, які також можуть заважати нормальному з'єднанню з інтернетом. Такі рідко вдається тонко налаштувати, тому варто призупинити їх роботу та перевірити наявність збою – якщо він з'являється, потрібно пошукати альтернативу з менш агресивним захистом.
Докладніше:
Як призупинити роботу антивіруса
Спосіб 6: Вимкнення віртуальних мережевих адаптерів
Віртуальні машини або клієнти VPN-сервісів для доступу до інтернету іноді створюють програмні емулятори мережевих адаптерів, які ОС іноді сприймає як реальні пристрої і намагається підключитися через них, внаслідок чого може виникати розглянута проблема. З метою перевірки ці пристрої варто вимкнути, це робиться через оснастку "Мережеві підключення".
- Викличте засіб "Виконати", скориставшись комбінацією клавіш Win+R, введіть у вікні запит
ncpa.cpl
і натисніть "ОК". - Напевно, тут буде кілька позицій – вимкніть усі (клік правою кнопкою миші по потрібному – "Вимкнути"), крім "Ethernet" та "Бездротова мережа".
- Відкрийте браузер і перевірте, з'являється чи помилка. Якщо вона зникла, поверніться до оснастки і вмикайте адаптери по одному, щоб виявити винуватця. Після визначення проблемного варіанту знайдіть пов'язане з ним ПЗ та виправте його налаштування.
Докладніше:
Налаштування інтернету у віртуальній машиніСпосіб 7: Вимкнення протоколу IPv6
Іноді причиною помилки є неправильна робота протоколу IPv6, який покликаний замінити застарілий IPv4 — поки не всі провайдери встигли перейти на новий стандарт, через що виникає конфлікт адрес, що проявляється у вигляді розглянутої помилки. Для усунення цього достатньо просто вимкнути проблемну опцію у властивостях використовуваного з'єднання. Відкрийте налаштування адаптерів за методом з попереднього способу, потім знайдіть активне підключення, клікніть по ньому ПКМ і виберіть "Властивості".
У властивостях зніміть позначку з пункту "IP версії 6 (TCP/IP IPv6)". Натисніть "ОК", потім закрийте всі відкриті вікна і перезавантажте комп'ютер.
Після виконання цієї операції проблема більше не повинна вас турбувати.
Спосіб 8: Скидання мережі та кешу DNS
В рідкісних випадках правильній роботі з'єднання можуть заважати неправильні налаштування мереж операційної системи – зазвичай про це сигналізує безліч проблем, що супроводжують розглянуту помилку. При підозрі на подібне спробуйте скинути параметри, після чого налаштувати їх заново, дотримуючись усіх рекомендацій.
Докладніше: Скидання налаштувань мереж у Windows 7 та Windows 10
Не завадить також на всякий випадок очистити системний кеш DNS – робиться це через "Командний рядок": відкрийте її з адміністративними правами, введіть команду
ipconfig /flushdns
і натисніть Enter.Після виконання процедури перезавантажте комп'ютер.
Спосіб 9: Налаштування живлення адаптера бездротової мережі (ноутбуки та планшети)
Остання причина, через яку може виникати обрив з'єднання в процесі завантаження сторінки – проблеми з живленням адаптера бездротових мереж.Устранити їх можна наступним чином:
- Відкрийте налаштування електроживлення — знайдіть в системному треї значок батареї, клікніть по ньому ПКМ і виберіть пункт "Електроживлення".
- Натисніть на посилання "Налаштування схеми електроживлення",
далі клікніть "Змінити додаткові параметри електроживлення".
- У переліку комплектуючих знайдіть пункт "Параметри адаптера бездротової мережі", розкрийте його і підпункт "Режим енергозбереження", де встановіть значення "Максимальна продуктивність" для обох варіантів. Натисніть на кнопки "Застосувати" і "ОК" для підтвердження.
- Також варто вимкнути аналогічний параметр у "Диспетчері пристроїв". Викличте засіб "Виконати" введіть у ньому
devmgmt.msc
і натисніть Enter. - Розкрийте категорію "Мережеві адаптери", знайдіть всередині використовуваний пристрій, клікніть по ньому ПКМ і виберіть пункт "Властивості".
- В відкритому вікні перейдіть на вкладку "Управління електроживленням", зніміть позначку з пункту "Дозволити відключення цього пристрою…" і натисніть "ОК".
Після застосування цих параметрів проблема повинна бути усунена.

