Вирішуємо проблему з неможливістю виключення ПК

При роботі на комп'ютері дуже часто виникають різні збої і неполадки - від простих «підвисань» до серйозних проблем з системою. ПК може не завантажуватися або зовсім не включатися, іноді відмовляється працювати обладнання або потрібні програми. Сьогодні ми поговоримо про одну з таких, вельми поширених проблем - неможливість вимкнути комп'ютер.

Чи не вимикається ПК

Симптоми цієї «хвороби» бувають різні. Найбільш часто зустрічаються - це відсутність реакції на натискання кнопки вимикання в меню «Пуск», а також зависання процесу на етапі демонстрації вікна з написом «Завершення роботи». У таких випадках допомагає тільки знеструмлення ПК, застосування «Reset» або затискання кнопки вимикання на кілька секунд. Для початку визначимо, які причини сприяю виникненню такої неприємної ситуації.

• Завислі або збійні додатки і служби.
• Некоректна робота драйверів пристроїв.
• Високий таймаут закриття фонових програм.
• Апаратне забезпечення, що не дозволяє завершити роботу.
• Параметри БІОС, що відповідають за електроживлення або сплячий режим.

Далі обговоримо кожну з причин докладніше і розберемо варіанти їх усунення.

Причина 1: Програми та служби

Виявлення збійних програм і служб можна зробити двома способами: за допомогою журналу подій Windows або так званої чистої завантаження.

Спосіб 1: Журнал

1. В «Панелі управління» переходимо до аплету "Адміністрування».

2. Тут відкриваємо потрібну оснащення.

3. Переходимо в розділ «Журнали Windows». Нас цікавлять дві вкладки - «Додаток» і «Система».

4. Спростити пошук нам допоможе вбудований фільтр.

5. У вікні настройки ставимо галку біля «Помилка» і тиснемо ОК.

6. У будь-якій системі виникає велика кількість помилок. Нас цікавлять ті, в яких винні програми і служби. Біля них буде позначка виду «Application error» або «Service control manager». Крім того, це повинен бути софт і сервіси від сторонніх розробників. В описі буде явно зазначено, який додаток або служба є збійними.

Спосіб 2: Чисте завантаження

Даний спосіб заснований на повне відключення всіх служб, встановлених програмами від сторонніх розробників.

1. Запускаємо меню «Виконати» сполучення клавіш Win + R і прописуємо команду

   msconfig

2. Тут перемикається на вибірковий запуск і ставимо галку біля пункту «Завантажувати системні служби».

3. Далі йдемо на вкладку «Служби», активуємо чекбокс з назвою «Не відображати служби Microsoft», а ті, що залишаться в списку, відключаємо, натиснувши на відповідну кнопку.

4. Тиснемо «Застосувати», після чого система запропонує перезавантаження. Якщо такого не сталося, то виконуємо ребут вручну.

5. Тепер найцікавіше. Для виявлення «поганого» сервісу необхідно поставити галки біля половини з них, наприклад, верхній. Потім натиснути ОК і спробувати вимкнути комп'ютер.

6. Якщо виникли проблеми із завершенням роботи, значить, наш «хуліган» знаходиться серед виділених галками. Тепер знімаємо їх з половини підозрюваних і знову пробуємо відключити ПК.

   Знову не виходить? Повторюємо дії - знімаємо галочки ще з половини служб і так далі, до виявлення збійної.

7. Якщо все пройшло успішно (після найпершої операції), то знову заходимо в «Конфігурацію системи», знімаємо галки з першої половини сервісів і ставимо біля другої. Далі все за сценарієм, описаним вище. Такий підхід є найбільш ефективним.

усунення проблеми

Далі слід усунути проблему шляхом зупинки служби та (або) видалення програми. Почнемо зі служб.

1. Оснащення «Служби» можна знайти там же, де і журнал подій - в «Адмініструванні».

2. Тут знаходимо виявленого порушника, клікаєм по ньому ПКМ і переходимо до властивостей.

3. Зупиняємо службу вручну, а для заборони подальшого запуску міняємо його тип на «Відключено».

4. Пробуємо перезавантажити машину.

З програмами також все досить просто:

1. В «Панелі управління» йдемо в розділ «Програми та засоби».

2. Вибираємо збійну програму, натискаємо ПКМ і тиснемо «Видалити».

Деінсталювати софт стандартним способом виходить не завжди. У таких випадках нам допоможуть спеціальні програми, наприклад, Revo Uninstaller . Крім простого видалення, Рево допомагає позбутися від «хвостів» у вигляді залишилися файлів і ключів реєстру.

Детальніше: Як видалити програму з допомогою Revo Uninstaller

Причина 2: Драйвера

Драйвера - це програми, які керують роботою пристроїв, в тому числі і віртуальних. До слова сказати, системі все одно, реальний пристрій до неї підключено або СОФТОВА - вона «бачить» тільки його драйвер. Тому збій такої програми може привести до помилок в роботі ОС. Виявити помилки такого роду нам допоможе все той же журнал подій (див. Вище), а також «Диспетчер пристроїв». Про нього і поговоримо далі.

1. Відкриваємо «Панель управління» і знаходимо потрібний аплет.

2. У «Диспетчері» перевіряємо по черзі всі гілки (розділи). Нас цікавлять пристрої, біля яких є значок із жовтим трикутником або червоним кружком з білим хрестом. Найчастіше причиною обговорюваного в цій статті поведінки комп'ютера є драйвера відеокарт і віртуальних мережевих адаптерів.

3. Якщо такий пристрій знайдено, то спочатку слід просто відключити його (ПКМ - «Відключити») і спробувати вимкнути ПК.

Зверніть увагу, що не можна відключати диски, так як на одному з них встановлена ​​система, системні пристрої, процесори. Зрозуміло, не варто також виключати миша і клавіатуру.

4. У тому випадку, якщо комп'ютер нормально вимкнувся, то необхідно оновити або перевстановити драйвер проблемного пристрою.

   Якщо це відеокарта, то оновлення слід виконувати за допомогою офіційного установника.

   Детальніше: Перевстановлюємо драйвера відеокарти

5. Ще один спосіб - зовсім видалити драйвер.

   Потім натиснути на значок оновлення конфігурації обладнання, після чого ОС автоматично виявить пристрій і встановить для нього ПО.

Виною проблем із завершенням роботи також можуть бути і недавно встановлені програми і драйвера. Таке нерідко спостерігається після оновлення системи або програмного забезпечення. У такому випадку варто спробувати виконати відновлення ОС до того стану, в якому вона була до апдейта.

Детальніше: Як відновити Windows XP , Windows 8 , Windows 10

Причина 3: Таймаут

Корінь цієї причини криється в тому, що Windows при завершенні роботи «чекає» закриття всіх додатків і зупинки служб. Якщо програма зависла «намертво», то ми можемо нескінченно дивитися на екран з відомим написом, але виключення так і не дочекатися. Вирішити проблему допоможе невелика правка системного реєстру.

1. Викликаємо редактор реєстру. Робиться це в меню «Виконати» (Win + R) за допомогою команди

   regedit

2. Далі йдемо в гілку

   HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop

3. Тут потрібно знайти три ключа:

   AutoEndTasks
HungAppTimeout
WailToKiliAppTimeout

   Відразу варто зауважити, що перші два ключа ми не знайдемо, тому що за замовчуванням в реєстрі присутній тільки третій, а решту доведеться створити самостійно. Цим і займемося.

4. Кількома ПКМ по вільному місцю у вікні з параметрами і вибираємо єдиний пункт з назвою «Створити», а в контекстному меню - «Строковий параметр».

   Перейменовуємо в «AutoEndTasks».

   Двічі клікаємо по ньому, в поле «Значення» пишемо «1» без лапок і тиснемо ОК.

   Далі повторюємо процедуру для наступного ключа, але на цей раз створюємо «Параметр DWORD (32 біти)».

   Даємо йому ім'я «HungAppTimeout», перемикається на десяткову систему числення і присвоюємо значення «5000».

   Якщо третього ключа в вашому реєстрі все ж немає, то для нього також створюємо DWORD зі значенням «5000».

Тепер Windows, керуючись першим параметром, буде примусово завершувати додатки, а значення двох друге визначають час в мілісекундах, яке система буде чекати відповіді від програми і закривати її.

Причина 4: Порти USB в ноутбуці

Перешкоджати нормальному завершенню роботи також можуть порти USB лептопа, які просто автоматично блокуються для економії електроенергії і «змушують» систему зберігати робочий стан.

1. Для того щоб виправити ситуацію, нам знадобиться знову перейти в «Диспетчер пристроїв». Тут розкриваємо гілку з USB-контролерами і вибираємо один з кореневих концентраторів.

2. Далі двічі клікаєм по ньому, у вікні властивостей, переходимо на вкладку управління живленням пристрою і знімаємо галку навпроти пункту, зазначеного на скріншоті.

3. Ті ж дії виконуємо і з іншими кореневими концентраторами.

Причина 5: БІОС

Останнє засіб вирішення нашої сьогоднішньої проблеми - скидання налаштувань BIOS, так як в ньому можуть бути налаштовані деякі параметри, що відповідають за режими завершення роботи та електроживлення.

Детальніше: Скидаємо настройки BIOS

висновок

Проблема, яку ми обговорили в рамках цієї статті, є однією з найбільш неприємних неполадок при роботі на ПК. Інформація, наведена вище, в більшості випадків, допоможе її вирішити. Якщо вам нічого не допомогло, то саме час оновити комп'ютер або звернутися в сервісний центр для діагностики та ремонту «заліза».

• ← Вирішуємо проблему з нестачею пам'яті на ПК
• Підключаємо мікрофон караоке до комп'ютера →