Проблеми Skype: відсутній оригінал співрозмовника
Skype - це найпопулярніша в світі програма відеозв'язку між користувачами інтернету. Але, на жаль, бувають випадки, коли з різних причин один зі співрозмовників не бачить іншого. Давайте з'ясуємо, в чому причини подібного явища, і як їх можна усунути.
зміст
Неполадки на стороні співрозмовника
В першу чергу, причиною того, що ви не можете спостерігати співрозмовника, можуть бути неполадки на його стороні. Наприклад, він міг неправильно налаштувати камеру в Skype, або вона могла зламатися. Також можливі проблеми з драйверами. Зрештою, у співрозмовника взагалі може не бути камери. У цьому випадку, з його боку можливо тільки голосове спілкування. При будь-якому з вище описаних варіантів, користувач, що знаходиться по цей бік екрану монітора, нічого зробити не може, так як проблема буде вирішуватися на стороні співрозмовника, і тільки від його дій залежить можливість відновлення повноцінного відеосеансу.
А, можливо, просто банальна причина: ваш співрозмовник не натиснула кнопку включення відео під час бесіди. В цьому випадку, проблема вирішується простим натисканням на неї.
Єдине, як ви можете йому допомогти, так це порадити ознайомитися з оглядом про те, що робити, якщо в Скайпі не працює камера .
Налаштування Skype
Тепер перейдемо до вирішення проблем, які можуть виникнути на вашому боці, чим перешкоджають отриманню зображення від співрозмовника.
Перш за все, перевіримо настройки Скайп. Заходимо в розділ меню програми «Інструменти», і в списку, що з'явився вибираємо пункт «Налаштування ...».
Далі, у вікні,, переходимо до підрозділу «Налаштування відео».
У нижній частині вікна розташований блок налаштувань «Автоматично приймати відео та демонструвати екран для ...». Зверніть увагу, щоб в даному блоці перемикач не стояло в позиції «Нікого». Цей фактор якраз і викликає неможливість бачити співрозмовника. До речі, у нього теж перемикач не повинен стояти в позиції «Нікого». Переведіть його в позицію «Від кого завгодно» або «Тільки від моїх контактів». Останній варіант є рекомендованим.
проблема драйверів
Ще однією причиною, по якій ви можете не бачити співрозмовника в Скайпі, є проблема драйверів на вашому комп'ютері. В першу чергу, це відноситься до драйверу відеокарти. Особливо часто ця проблема зустрічалася при переході на Windows 10, коли відеодрайвера просто віддалялися. Також, можливі й інші причини неполадок і несумісності драйверів.
Для того, щоб перевірити стан драйверів, за допомогою клавіатури набираємо вираз Win + R. В відкрилося вікно «Виконати», вставляємо запис «devmgmt.msc», і тиснемо на кнопку «OK».
У вікні Диспетчера пристроїв, шукаємо розділ «Відеоадаптери», і інші розділи, які стосуються відображення відео. Близько них не повинно бути ніяких спеціальних позначок у вигляді хрестиків, знаків оклику і т.д. У разі наявності таких позначень, драйвер слід перевстановити. У разі відсутності драйвера, потрібно провести процедуру його установки. Зробити це можна, використовуючи спеціальні програми для установки драйверів .
Швидкість інтернету
Ви також можете не бачити співрозмовника через низьку пропускну здатність вашого вхідного інтернет-каналу, або його вихідного. При цьому, цілком можливо, що чути ви будете один одного відмінно, через більш низьких вимог до пропускної здатності каналу для передачі аудіо сигналу.
В цьому випадку, якщо ви хочете повноцінно спілкуватися в Скайпі, потрібно або перейти на тариф вашого провайдера з більш високою пропускною здатністю, або змінити оператора зв'язку.
Як бачимо, проблема того, що користувач Скайпу не може спостерігати зображення свого співрозмовника може бути викликана причинами, як на його стороні, так і на стороні співрозмовника. Також, можливо, що справа йде з пропускною спроможністю інтернет-каналу, який виділяється провайдером.