Пошук та усунення несправностей в роботі соцмережі Facebook
При використанні сайту або мобільного додатка Facebook може працювати нестабільно, з причинами яких необхідно відразу розібратися і відновити правильну роботу ресурсу. Далі ми розповімо про найпоширеніші технічні несправності і методи їх усунення.
зміст
Причини непрацездатності Facebook
Існує величезна кількість проблем, з вини яких Фейсбук не працює або працює неправильно. Кожен варіант ми розглядати не будемо, об'єднавши їх в кілька загальних розділів. Ви ж можете виконати як всі описані дії, так і пропустивши деякі.
Варіант 1: Неполадки на сайті
Соціальна мережа Facebook на сьогоднішній день є найбільш затребуваним ресурсом даного типу в інтернеті і тому ймовірність виникнення неполадок в його роботі зводиться до мінімуму. Щоб відкинути глобальні проблеми, необхідно скористатися спеціальним сайтом по нижче представленої посиланням. При повідомленні «Збої» єдиним виходом буде чекати, поки ситуацію стабілізують фахівці.
Перейти до онлайн-сервісу Downdetector
Однак якщо при відвідуванні сайту відображається сповіщення «Немає збою», то проблема напевно носять локальний характер.
Варіант 2: Неправильна робота браузера
При непрацездатності окремих елементів соціальної мережі, будь то відеозапису, ігри або зображення, швидше за все, проблема полягає в неправильному налаштуванні браузера і нестачі важливих компонентів. Для початку зробіть очищення історії і кеша.
Детальніше:
Як очистити історію в Google Chrome , Opera , Mozilla Firefox , яндекс.браузер , Internet Explorer
Як видалити кеш в Chrome , Opera , Firefox , Яндекс , Internet Explorer
Якщо це не дало ніякого результату, поновіть версію Adobe Flash Player , Встановлену на комп'ютері.
Детальніше: Як оновити Flash Player на ПК
Причиною також може бути блокування будь-яких компонентів. Щоб це перевірити, перебуваючи на Facebook, клікніть по значку з іконкою замку в лівій частині адресного рядка і виберіть пункт «Налаштування сайтів».
На що відкрилася сторінку встановіть значення «Дозволити» для наступних пунктів:
- JavaScript
- Flash;
- картинки;
- Спливаючі вікна і переадресація;
- Реклама;
- Звук.
Після цього буде потрібно оновити сторінку сайту Facebook або бажано перезавантажити сам браузер. На цьому дане рішення завершується.
Варіант 3: Шкідливий софт
Різного роду шкідливі програми і віруси є однією з найбільш ймовірних причин виникнення проблем з даної соціальною мережею і інтернетом в цілому. Зокрема, це пов'язано з блокуванням вихідних з'єднань або переадресацією з підміною справжнього Facebook на фейковий. Усунення проблеми не ефективні можна за допомогою антивірусних програм і онлайн-сервісів. При цьому мобільний пристрій також варто просканувати.
Детальніше:
Перевірка ПК на віруси без антивіруса
Онлайн-перевірка ПК на віруси
Кращі антивіруси для комп'ютера
Перевірка Android на віруси через ПК
На додаток до цього обов'язково перевірте системний файл «hosts» на предмет схожості з оригіналом.
Читайте також: Зміна файлу «hosts» на комп'ютері
Варіант 4: Антивірусні програми
За аналогією з вірусами причиною блокування можуть стати антивіруси, включаючи вбудований в Windows файрвол. Методи усунення подібної проблеми безпосередньо залежать від встановленої програми. Ви можете ознайомитися з нашою інструкцією по стандартному брандмауера або відвідати розділ з антивірусами.
Детальніше:
Деактивация і налаштування брандмауера Windows
Тимчасове відключення антивіруса
Варіант 5: Збої в мобільному додатку
Мобільний додаток Facebook користується не меншою популярністю, ніж веб-сайт. При його використанні єдина поширена складність полягає в повідомленні «У додатку сталася помилка». Про усунення подібних труднощів нами було розказано у відповідній інструкції.
Детальніше: Усунення проблеми «В додатку сталася помилка» на Android
Варіант 6: Проблеми з обліковим записом
Останній варіант зводиться скоріше не до технічних труднощів, а до помилок при використанні внутрішніх функцій сайту або програми, включаючи форму авторизації. Якщо виникає повідомлення про невірно зазначеному паролі, єдиним оптимальним рішенням є відновлення.
Детальніше: Як відновити пароль від Facebook
При відсутності доступу до сторінки якогось окремого користувача, варто ознайомитися з системою блокування і розблокування людей.
Іноді обліковий запис блокується адміністрацією в зв'язку з явними порушеннями користувальницької угоди Фейсбуку. На цей випадок нами також була підготовлена детальна стаття.
Детальніше: Що робити, якщо аккаунт Facebook заблокований
висновок
Кожна розглянута причина може не тільки призвести до порушення роботи сайту, а й стати каталізатором для інших несправностей. У зв'язку з цим найкраще перевіряти комп'ютер або мобільний додаток всіма способами. При цьому не забувайте про можливість звернення в техпідтримку Facebook по нашій інструкції.
Детальніше: Як звернутися в службу підтримки на Facebook