Іноді при спробі запустити популярну гру Overwatch може виникнути помилка «Підтримувана відеокарта не знайдена (0xe0070160)», навіть якщо ще вчора все відбувалося без перебоїв. Нескладно здогадатися, що проблема полягає в графічному адаптері, проте далеко не завжди можна легко визначити конкретну причину і метод її вирішення.
Причина 1: Застарілий драйвер відеокарти
Найбільш очевидна і легко вирішується причина - стара версія драйверів відеокарти. Для стабільної роботи будь-яких сучасних комп'ютерних ігор необхідно своєчасно оновлювати ПО для заліза. Ми вже не раз докладно розповідали про цю процедуру в окремих статтях.
Докладніше:
Визначення версії драйвера графічного адаптера в Windows
Як оновити драйвер відеокарти NVIDIA
Як оновити драйвер відеокарти AMD
Як оновити драйвер відеокарти автоматично
Причина 2: Некоректна установка драйвера
Як не дивно, навіть якщо ви використовуєте останню версію драйверів, далеко не факт, що проблема полягає не в них. Особливо це актуально для випадків, коли відповідне забезпечення встановлювалося ні з офіційного сайту виробника, а за допомогою сторонніх програм. На щастя, вбудовані засоби Windows дозволяють легко відкотити драйвер до попередньої версії, коли все працювало правильно. Після цього є два варіанти дій: або залишити все як є, або встановити його правильно, скачавши з офіційного сайту AMD або NVIDIA, в залежності від самої карти.
Докладніше:
Як відкотити драйвер відеокарти NVIDIA
Що робити, якщо ПК став працювати гірше після оновлення драйверів GPU
Причина 3: Конфлікт налаштувань дозволу
Іноді трапляється, що в іграх встановлюється конфліктне дозвіл, після чого вони можуть не запускатися. Причин виникнення такої ситуації існує чимало, однак виправити її максимально просто. Для цього дотримуйтеся наступного алгоритму:
- Запустіть Battle.net і авторизуйтесь в своєму профілі, якщо цього не було зроблено раніше.
- Натисніть на іконку «Blizzard» в верхньому лівому кутку інтерфейсу і виберіть пункт «Налаштування».
- Перейдіть в розділ «Налаштування гри» і знайдіть Overwatch.
- Клацніть по меню «Скинути внутрішньоігрові настройки» і погодьтеся зі змінами.
На скріншоті показана процедура скидання налаштувань для Hearthstone, іншого проекту Blizzard, однак для Overwatch вона повністю ідентична.
Відразу після цього можна знову запускати гру і перевіряти її працездатність. Якщо вона запуститься, все настройки будуть відновлені до стандартних. Рекомендується міняти їх обережно, щоб не викликати помилку знову.
Причина 4: DirectX
Не можна виключати, що проблема була викликана застарілою версією бібліотеки DirectX. При установці Overwatch вона повинна оновлюватися автоматично, проте іноді цього не відбувається або в процесі виникає помилка. Якщо ви дійшли до цього пункту, варто перевірити працездатність інших відеоігор на комп'ютері. Якщо вони теж не запускаються (необов'язково з такою ж помилкою), цілком ймовірно, що проблема в DirectX.
Докладніше: Як оновити бібліотеки DirectX
Причина 5: Конфлікт відеокарт
Цей розділ є актуальним для тих, у кого на комп'ютері встановлено більше одного графічного адаптера. Деякі користувачі, які зіткнулися з такою помилкою, відзначають, що їм допомогло перемикання активної відеокарти. Зробити це можна як за допомогою стандартних засобів Windows, наприклад, «Диспетчера пристроїв», Так і за допомогою додаткового софту, про що ми розповідали в статтях нижче.
Докладніше:
Визначення активної відеокарти на ноутбуці
Перемикання відеокарти в ноутбуці
Як включити або відключити вбудовану відеокарту на комп'ютері
Причина 6: Гра встановлена некоректно
Якщо нічого з вищеописаного не допомагає, варто спробувати перевстановити гру.Для цього повністю видаліть її з жорсткого диска за допомогою Battle.net і встановите заново. Малоймовірно, що це зможе виправити проблему, але спробувати все-таки варто.
Причина 7: Невідповідність відеокарти
Нарешті, проблема може критися в самому графічний адаптер. При цьому неважливо, чи не буде працювати тільки Overwatch або будь-які інші ігри. У першому випадку карта може не відповідати мінімальним системним вимогам, а в другому вийти з ладу. Природно, не варто відразу бігти купувати новий пристрій. Для початку слід звернутися в сервісний центр, де фахівці ретельно перевірять його і озвучать можливі варіанти вирішення.
Докладніше: Як зрозуміти, що відеокарта «вмирає»
Ми розглянули всі причини, за якими може виникнути помилка «Підтримувана відеокарта не знайдена (0xe0070160)» в популярному екшн-шутере Овервотч, а також методи вирішення проблеми для кожної з них.