Windows 10

Вирішуємо проблему з непрацюючою камерою на ноутбуці з Windows 10

Періодично ті чи інші апаратні компоненти ноутбука можуть виходити з ладу по ряду причин. Мова йде не тільки про зовнішню периферії, а й про вбудований обладнанні. З даної статті ви дізнаєтеся про те, що робити, якщо раптово перестала працювати камера на ноутбуці під керуванням Windows 10 .

Рішення проблем з камерою

Відразу звернемо увагу, що всі поради і керівництва застосовні лише в тих випадках, коли несправність носить програмний характер. Якщо ж обладнання має апаратні пошкодження, то тут вихід один - звертатися до фахівців для ремонту. Про те, як з'ясувати природу проблеми, ми розповімо далі.

Крок 1: Перевірка підключення пристрою

Перш ніж приступити до різних маніпуляцій, необхідно спершу з'ясувати - чи бачить взагалі система камеру. Для цього необхідно зробити наступне:

  1. Клацніть по кнопці «Пуск» ПКМ і виберіть з меню, рядок «Диспетчер пристроїв».

    2. Запуск Диспетчера пристроїв через кнопку Пуск в Windows 10

  2. Можна також використовувати будь-який відомий метод відкриття «Диспетчера пристроїв». Якщо вони вам невідомі, радимо ознайомитися з нашою спеціальною статтею.

    Детальніше: 3 способи відкрити Диспетчер завдань на Windows

  3. Далі пошукайте серед каталогів розділ «Камери». В ідеалі пристрій повинен розташовуватися саме тут.

    4. Розділ Камери в диспетчері пристроїв

  4. Якщо в зазначеному місці обладнання не виявилося або розділ «Камери» відсутня взагалі, не поспішайте засмучуватися. Необхідно також перевірити каталог «Пристрої обробки зображень» і «Контролери USB». У деяких випадках цей компонент може і зовсім розташовуватися в розділі «Звукові, ігрові та відеотехніка».

    Можливе розташування камери в диспетчері пристроїв на Windows 10

    Врахуйте, що в разі програмного збою камера може бути позначена знаком оклику або знаком питання. При цьому вона може і зовсім виступати у вигляді невідомого пристрою.

    5. Невідоме обладнання в диспетчері пристроїв на Windows 10

  5. Якщо ж у всіх перерахованих вище розділах девайса не виявилося, варто спробувати оновити конфігурацію ноутбука. Для цього в «Диспетчері пристроїв» перейдіть в розділ «Дія», після чого в випадаючому меню натисніть на рядок «Оновити конфігурацію устаткування».

    6. Оновлення конфігурації обладнання в диспетчері пристроїв

Після цього пристрій повинен з'явитися в одному із зазначених вище розділів. Якщо ж цього не сталося, впадати у відчай рано. Звичайно, є ймовірність того, що обладнання вийшло з ладу (проблеми з контактами, шлейфом і так далі), але можна спробувати повернути його шляхом інсталяції ПО. Про це ми розповімо далі.

Крок 2: інсталяція обладнання

Після того як ви переконалися, що камера є в «Диспетчері пристроїв», варто спробувати перевстановити її. Робиться це дуже просто:

  1. Відкриваєте знову «Диспетчер пристроїв».
  2. Знаходьте в переліку потрібне обладнання і натискаєте на його назві ПКМ. У контекстному меню вибираєте пункт «Видалити».

    3. Видалення камери зі списку обладнання ноутбука

  3. Далі з'явиться невелике вікно. У ньому необхідно підтвердити видалення камери. Тиснемо кнопку «Видалити».

    4. Підтвердження видалення камери з Диспетчера пристроїв в Windows 10

  4. Потім необхідно оновити конфігурацію устаткування. Знову переходимо в «Диспетчері пристроїв» в меню «Дія» і тиснемо кнопку з аналогічною назвою.
  5. Через кілька секунда камера знову з'явиться в переліку підключених девайсів. При цьому система автоматично заново встановить необхідно ПО. Зверніть увагу, що вона повинна бути задіяні відразу. Якщо раптом цього не сталося, натисніть на її назві ПКМ і виберіть пункт «Включити пристрій».

    6. Включення камери в диспетчері пристроїв на Windows 10

Після цього можна перезавантажити систему і перевірити працездатність камери. Якщо збій був незначний, все має запрацювати.

Крок 3: Установка і відкат драйверів

За замовчуванням Windows 10 автоматично завантажує і встановлює ПО для всього обладнання, яке їй вдалося впізнати. Але в деяких випадках доводиться інсталювати драйвера самостійно. Зробити це можна різними способами: починаючи від завантаження з офіційного сайту і закінчуючи стандартними засобами операційної системи. Даного питання ми присвятили окрему статтю. Ознайомитися з усіма методами пошуку і установки драйвера відеокамери ви можете на прикладі ноутбука ASUS:

Детальніше: Встановлюємо драйвер веб-камери для ноутбуків ASUS

Крім того, іноді варто спробувати відкотити раніше встановлену версію ПО. Робиться це дуже просто:

  1. Відкриваєте «Диспетчер пристроїв». Про те, як це можна зробити, ми писали на початку статті.
  2. Знаходьте в переліку пристроїв вашу відеокамеру, натискаєте на її назві ПКМ і вибираєте з контекстного меню пункт «Властивості».

    3. Відкриття властивостей камери через Диспетчер пристроїв

  3. У вікні, потрібно перейти в розділ «Драйвер». Тут знайдете кнопку «Відкинути». Натискаєте на неї. Зверніть увагу, що в деяких випадках кнопка може бути неактивною. Це означає, що для пристрою драйвера були встановлені всього 1 раз. Відкочуватися просто нікуди. У подібних ситуаціях слід спробувати спершу інсталювати ПЗ, дотримуючись зазначених вище порад.

    4. Відкат драйвера камери в Windows 10

  4. Якщо ж відкинути драйвер все-таки вдалося, залишається лише оновити конфігурацію системи. Для цього натисніть у вікні «Диспетчера пристроїв» кнопку «Дія», після чого виберіть із списку пункт з аналогічною назвою.

    5. Оновлення конфігурації через Диспетчер пристроїв Windows 10

Після цього система заново спробує завантажити і встановити ПО камери. Потрібно буде лише трохи почекати, а потім знову перевірити працездатність пристрою.

Крок 4: Системні налаштування

Якщо описані вище дії не дали позитивного результату, варто перевірити настройки Windows 10. Можливо, доступ до камери просто не включений в параметрах. Вам необхідно зробити наступне:

  1. Натисніть на кнопку «Пуск» правою кнопкою миші і виберіть із списку пункт «Параметри».

    2. Відкриття параметрів системи через кнопку Пуск в Windows 10

  2. Потім перейдіть в розділ "Конфіденційність".

    3. Розділ Конфіденційність в параметрах Windows 10

  3. З лівого боку вікна знайдіть вкладку «Камера» та натисніть на її назві ЛФМ.

    4. Перехід в розділ Камера в настройках Windows 10

  4. Далі вам слід переконатися, що доступ до камери відкритий. Про це повинна говорити рядок у верхній частині вікна. Якщо ж доступ відключений, натисніть кнопку «Змінити» і просто переведіть цей параметр.

    5. Параметр включення камери в настройках Windows 10

  5. Також перевірте, що камеру можуть використовувати конкретні програми. Для цього на цій же сторінці опустіться трохи нижче і переведіть перемикач навпроти назви необхідного софта в активне положення.

    6. Включення доступу до камери для конкретних програм

Після цього спробуйте знову перевірити роботу камери.

Крок 5: Оновлення Windows 10

Компанія Microsoft досить часто випускає оновлення для Windows 10. Але правда в тому, що іноді вони виводять з ладу систему на програмному або апаратному рівні. Це стосується і до камер. У таких ситуаціях розробники намагаються якомога швидше випустити так звані заплатки. Для їх пошуку і установки необхідно просто повторно запустити перевірку оновлень. Зробити це можна в такий спосіб:

  1. Натисніть на робочому столі комбінацію клавіш «Windows + I» і клікніть у вікні за пунктом «Оновлення та безпека».

    2. Розділ Оновлення та безпеку в параметрах Windows 10

  2. В результаті відкриється нове вікно. У правій його частині буде розташовуватися кнопка «Перевірка наявності оновлень». Натискаєте на неї.

    3. Кнопка перевірки оновлень в Windows 10

Розпочнеться пошук доступних оновлень. Якщо система виявить такі, вони почнуть відразу завантажуватися і інсталюватися (за умови, що ви не міняли параметри установки оновлень). Необхідно дочекатися закінчення всіх операцій, після чого перезавантажити ноутбук і перевірити роботу камери.

Крок 6: Налаштування BIOS

У деяких ноутбуках включити або відключити камеру можна безпосередньо в BIOS. До нього варто звертатися лише в тих випадках, коли інші методи не допомогли.

Якщо ви не впевнені у власних силах, то не експериментуйте з настройками БІОС. Це може вивести з ладу як операційну систему, так і сам ноутбук.

  1. Спершу необхідно зайти в сам БІОС. Є спеціальна клавіша, яку потрібно натиснути при завантаженні системи. У всіх виробників ноутбука вона різна. У спеціальному розділі на нашому сайті матеріали, присвячені питанню запуску БІОС на тих чи інших ноутбуках.

    Детальніше: Все про BIOS

  2. Найчастіше параметр включення / відключення камери знаходиться в розділі «Advanced». За допомогою стрілок «Ліворуч» та «Вправо» на клавіатурі необхідно його відкрити. У ньому ви побачите розділ «Onboard Device Configuration». Заходимо сюди.

    3. Перехід в розділ Onboard Device Configuration в Біосе

  3. Тепер слід знайти рядок «Onboard Camera» або схожу на неї. Переконайтеся, що навпроти неї варто параметр «Включено» або «Enabled». Якщо це не так, то слід включити пристрій.

    4. Включення камери в Біосе ноутбука

  4. Залишається зберегти зміни. Повертаємося в головне меню BIOS за допомогою кнопки «Esc» на клавіатурі. Знаходимо вгорі вкладку «Exit» і переходимо в неї. Тут потрібно натиснути на рядок «Exit and Save Changes».

    5. Збереження налаштувань в BIOS і вихід з нього

    Після цього ноутбук перезавантажиться, а камера повинна буде заробити. Зверніть увагу, що описані опції присутні далеко не у всіх моделях ноутбуків. Якщо у вас їх немає, швидше за все, на вашому пристрої відсутня функція включення / вимикання девайса через BIOS.

На цьому наша стаття підійшла до кінця. У ній ми розглянули всі способи, які дозволять усунути проблему з непрацюючою камерою. Сподіваємося, вони вам допоможуть.