Виправлення різних помилок під час встановлення Discord

Загальні рекомендації

Якщо Discord не встановлюється на комп'ютер, але при цьому жодних повідомлень з текстом помилки не з'являється, спочатку слід виконати загальні рекомендації. Їх досить багато, тому рекомендуємо почати з першого, найпростішого способу — так ви заощадите час і не виконаєте зайвих дій при пошуку неполадки.

Докладніше: Вирішення помилок при установці Discord у Windows 10

Якщо у вас встановлена одна з попередніх версій операційної системи, принцип дій трохи зміниться, оскільки у застарілих ОС іноді спостерігаються проблеми з сумісністю або відсутністю додаткових бібліотек. Власникам Windows 7 радимо ознайомитися з іншими інструкціями, клікнувши по наступному заголовку.

Докладніше: Вирішення проблем з установкою Discord у Windows 7

Варіант 1: Повідомлення з "Installation has failed"

"Installation has failed" — одна з найпопулярніших помилок, що з'являється при спробі встановити Дискорд на комп'ютер. Її текст говорить про те, що інсталяція не вдалася, але він не розкриває причину, тому її доведеться шукати самостійно. Найпростіший варіант — перевірити процеси та очистити файли попередньої версії програми, однак це може не допомогти.Тоді доведеться застосувати більш складні способи або навіть перейти на бета-версію, тестуючи її роботу в операційній системі.

Докладніше: {innerlink id='10900', txt='Рішення помилки "Installation has failed" під час встановлення Discord на комп'ютер'}

Варіант 2: Поява повідомлення "Update Failed"

Здавалося б, установка пройшла успішно, але при першому ж запуску месенджера з'являється помилка з текстом "Update Failed", яка свідчить про те, що спроба завантажити останнє оновлення завершилася провалом. Зазвичай з такою проблемою стикаються ті користувачі, які встановили на свій ПК попередню версію програми, а вона запустила автоматичне оновлення при запуску, але не змогла встановити знайдені файли. Є цілих шість різних методів вирішення цієї ситуації, і про них ви дізнаєтеся далі.

Докладніше: {innerlink id='10891', txt='Рішення помилки "Update Failed" під час запуску Discord'}

Варіант 3: Помилка з kernel32.dll

Повний текст помилки виглядає як "Точка входу в процедуру в бібліотеці kernel32.dll не знайдена". Згаданий файл є системним, тому не варто думати, що він просто відсутній у Windows і його можна скачати з сторонніх сайтів. По-перше, багато з таких веб-ресурсів поширюють віруси під виглядом динамічно виконуваних бібліотек, по-друге, це навряд чи принесе належний результат, оскільки файл є в ОС, але чомусь не працює. Розібратися в цьому допоможе інша стаття на нашому сайті.

Докладніше: Рішення проблеми з kernel32.dll

Варіант 4: Відсутність d3dcompiler_47.dll

Відсутність файлу d3dcompiler_47.dll, який є частиною додаткового компонента DirectX, також може стати причиною проблем з установкою Дискорда на комп'ютер. Власники Windows 10 рідко стикаються з цією помилкою, оскільки всі необхідні бібліотеки встановлюються автоматично, але в "сімці" таке повідомлення — не рідкість.Виправити цю помилку можна як завантаженням окремо цього файлу, так і встановленням усієї бібліотеки.

Докладніше: Виправлення проблем з відсутністю d3dcompiler_47.dll

Варіант 5: Помилка "Error 502"

Помилка з кодом 502 говорить про те, що встановити з'єднання при спробі зв'язатися зі службами месенджера не вдалося. Вона може з'явитися як під час встановлення, так і при використанні програмного забезпечення. Для її вирішення є кілька доступних методів, які ми хочемо розглянути далі.

Спосіб 1: Перевірка статусу сервера Discord

Існує ймовірність того, що розглянута помилка є глобальною і стосується всіх серверів Discord. Перед тим, як перейти до маніпуляцій зі своїм комп'ютером, рекомендуємо перевірити це припущення, виконавши всього кілька нескладних дій.

1. Для початку відкрийте офіційну сторінку Discord в будь-якому браузері і дочекайтеся її завантаження. Якщо вміст відображається коректно, переходьте до наступного кроку. Якщо ж ви побачили помилку 502 у такому вигляді, як вона показана на наступному скріншоті, значить, Discord поки не працює і потрібно дочекатися виправлення неполадки розробниками, що зазвичай займає не більше кількох годин.
2. Скористайтеся посиланням нижче, щоб перейти на сайт Discord Downdetector, де натисніть кнопку, щоб повідомити про виниклу проблему при встановленні Discord.

Перейти на сайт Discord Downdetector

3. Ви отримаєте сповіщення про те, що ваш звіт успішно надіслано, після чого можна закрити спливаюче вікно.
4. Після цього ознайомтеся з тим, чи хтось також надсилає репорти про проблему в роботі месенджера. Якщо зараз їх багато, значить, ви не єдиний, хто зіткнувся з труднощами — варто дочекатися, поки вони будуть виправлені розробниками.
5. Нижче можете дізнатися, з чим саме виникають труднощі у більшості користувачів, які залишили повідомлення на сайті.

Спосіб 2: Вимкнення брандмауера Windows

Зазвичай Брандмауер Захисника Windows не має негативного впливу на встановлення Discord, але ситуація змінюється, якщо зміни для цього компонента були внесені вручну або системним адміністратором.Навіть якщо ви впевнені, що нічого не змінювали, все ж радимо на деякий час вимкнути міжмережевий екран і повторно запустити установку, перевіряючи, чи зникне помилка 502.

Докладніше: Вимикаємо брандмауер у Windows 10

Спосіб 3: Скидання кешу DNS

Іноді розглянута помилка пов'язана з проблемами індексації доменних адрес, що відбувається при використанні DNS на комп'ютері. У його кеші зберігаються різні адреси, через що визначення деяких стає проблемою. Це може викликати появу неполадок з установкою програми, оскільки перехід на її сервер просто не здійснюється.

1. Відкрийте "Пуск", знайдіть там додаток "Командний рядок" і запустіть його.
2. Введіть команду ipconfig /flushdns і активуйте її натисканням Enter.
3. Дочекайтеся появи інформації про те, що кеш відповідника DNS успішно очищено, після чого закрийте консоль, перезавантажте комп'ютер і повторіть установку Discord.

Варіант 6: Помилка "A JavaScript error occurred in the main process"

Ця проблема зустрічається вкрай рідко, і відомо лише два методи, які дійсно допоможуть її виправити. Перший полягає в видаленні залишкових файлів попередньої версії Discord, а другий — в очищенні ПК від сміттєвих файлів, які і заважають запуску процесу JavaScript.

Спосіб 1: Очищення залишкових файлів Discord

При штатному видаленні месенджера не всі файли очищуються автоматично — у користувацьких папках залишаються інші директорії та елементи.Їх доведеться знайти та видалити самостійно, виконавши наступну інструкцію.

1. Відкрийте утиліту "Виконати", використовуючи для цього комбінацію клавіш Win + R. Введіть там %localappdata% та натисніть Enter для застосування команди.
2. Знайдіть у з'явленому вікні папку "Discord" та клацніть по ній правою кнопкою миші.
3. З вибраного контекстного меню оберіть пункт "Видалити".
4. Знову запустіть "Виконати", але цього разу перейдіть за адресою %appdata%.
5. Знайдіть там каталог з такою ж назвою та також видаліть його.

Залишилося тільки перезавантажити комп'ютер, щоб усі зміни вступили в силу, і ви могли повторно запустити установку месенджера, перевіряючи, чи зникла розглянута помилка.

Спосіб 2: Очищення ПК від сміття

Ефективність цього методу вкрай спірна, але все ж він допомагає деяким користувачам, які зіткнулися з помилкою "A JavaScript error occurred in the main process". Ви можете використовувати абсолютно будь-яке ПЗ для очищення сміття, але ми рекомендуємо звернути увагу на безкоштовну версію CCleaner, про яку йдеться в іншій статті на нашому сайті.

Докладніше: Як очистити комп

Звичайно, нічого не заважає вибрати іншу програму, якщо запропонована з якихось причин не підходить. Ознайомтеся зі списком доступних та найпопулярніших у повноформатному огляді, клікнувши по наступному заголовку.

Докладніше: Програми для очищення ПК від сміття