Виправлення помилки «Неможливо виконати запит» в Adobe Photoshop

Спосіб 1: Налаштування продуктивності

Під час роботи в програмі Adobe Photoshop іноді можуть виникати різного роду помилки, що починаються зі рядка "Неможливо виконати запит". І хоча варіантів такої проблеми досить багато, включаючи "Відбувся збій програми", "Помилка диска" або "Виявлено невідомий маркер", рішення практично завжди зводяться до одних і тих же дій, в першу чергу пов'язаних з налаштуваннями продуктивності.

Читайте також: Правильне налаштування Adobe Photoshop

1. Щоб позбутися від розглядуваної проблеми, на верхній панелі Фотошопа розгорніть список "Редагування", перейдіть у розділ "Налаштування" та відкрийте "Продуктивність". Також можете скористатися комбінацією клавіш "CTRL+K" і вже через меню в новому вікні перейти до потрібних параметрів.
2. Знаходячись на вказаній вище вкладці, у блоці "Використання пам'яті" змініть значення "Зайнято під Photoshop" відповідно до рекомендацій з рядка "Оптимальний діапазон", але при цьому враховуйте, що занадто високе значення може призвести до інших проблем. Як правило, для стабільної роботи софту з великими файлами буде достатньо від 5 до 6 Гб оперативної пам'яті.
3. Якщо помилка "Неможливо виконати запит" виникає під час відкриття якихось файлів, що особливо стосується зображень з камери, може допомогти зміна параметрів Camera Raw.Для цього переключіться на вкладку "Обробка файлів" через навігаційне меню і в блоці "Сумісність файлів" скористайтеся кнопкою "Налаштування Camera Raw".

   Тут на вкладці "Обробка файлів" встановіть параметри так само, як представлено на скріншоті нижче. Після цього виконайте збереження за допомогою кнопки "ОК", перезапустіть Фотошоп і перевірте проблемний документ.

4. В деяких випадках причиною помилки може бути нестача вільного місця на комп'ютері. Виправити це досить легко за допомогою параметрів "Робочих дисків" в налаштуваннях програми, керуючись іншою нашою інструкцією.

   Докладніше: Устранення проблем з нестачею місця в Adobe Photoshop

Зверніть увагу, що якщо на вашому комп'ютері занадто мало оперативної пам'яті, найкраще провести модернізацію, а також скористатися файлом підкачки. Крім того, має допомогти перехід на більш ранню версію ПЗ, вимогам якого відповідає ваше залізо.

Спосіб 2: Зміна параметрів файлу

Частіше за все при правильних налаштуваннях продуктивності та обробки файлів помилка "Неможливо виконати запит" виникає під час збереження документів, незалежно від розширення. Це пов'язано з неправильними параметрами роздільної здатності, зміна яких, швидше за все, стане рішенням практично без шкоди для зображення.

1. На верхній панелі програми відкрийте розділ "Зображення" і виберіть "Розмір зображення". Як альтернативу можна скористатися стандартною комбінацією клавіш "CTR+SHIFT+I".
2. Змініть значення в текстовому полі "Роздільна здатність" таким чином, щоб воно було менше встановленого спочатку. При цьому враховуйте, що занадто низький параметр може сильно зіпсувати якість зображення.

   Виконавши цю дію, закрийте вікно за допомогою кнопки "ОК" на нижній панелі.Ви можете спробувати виконати збереження стандартним способом.

Обов'язково намагайтеся комбінувати різні варіанти цього параметра, особливо якщо кількість оперативної пам'яті в налаштуваннях продуктивності сильно обмежена. За необхідності скасувати всі внесені зміни можна шляхом одночасного натискання клавіш "CTRL+Z" або через меню "Редагування".

Спосіб 3: Скидання налаштувань

У разі відсутності результатів після виконання вищезазначених дій причиною розглянутої помилки може бути пошкодження важливих файлів програми, в тому числі тих, що відповідають за конфігурацію. Щоб позбутися проблеми, спочатку варто виконати скидання налаштувань до початкового стану за допомогою внутрішніх параметрів.

1. Перебуваючи в Adobe Photoshop, відкрийте список "Редагування" і виберіть пункт "Основні". Сюди ж можна перейти за допомогою комбінації клавіш "CTRL+K".
2. Клацніть лівою кнопкою миші на кнопці "Скинути налаштування при виході" і в спливаючому вікні натисніть "ОК". Після цього можете закрити програму через меню "Файл" або хрестик у правому верхньому куті і виконати повторне відкриття з подальшою перевіркою раніше не працюючих можливостей.

При успішному усуненні проблеми, можете сміливо використовувати Фотошоп, не побоюючись за працездатність і редагуючи скинуті раніше параметри на свій розсуд.

Спосіб 4: Переустановка програми

Якщо скидання налаштувань Photoshop не принесло бажаних результатів, швидше за все, причиною помилки "Неможливо виконати запит" є пошкодження основних файлів.В такому випадку єдиним рішенням буде повне видалення та повторна установка програмного забезпечення з використанням не лише стандартних засобів операційної системи, але й допоміжного ПЗ, такого як CCleaner, що автоматично очищає диск від попередньої версії та видаляє непотрібні ключі реєстру.

Докладніше: Правильне видалення та установка Adobe Photoshop на ПК

Буває й таке, що проблему викликає не сама програма, а використовувана система, з тих чи інших причин блокуючи доступ до робочих файлів. При появі помилки спробуйте клікнути правою кнопкою миші на ярлику програми та вибрати "Запуск від імені адміністратора".

В якості останнього рішення варто також зазначити видалення програмного забезпечення з локального диска "C" та установку на будь-який інший не системний розділ. Це ж можна зробити одразу після першої спроби перевстановлення.

В ході інструкції ми розглянули способи виключно для офіційної версії Фотошопа, завантаженої та оновленої з веб-сайту компанії Adobe. У цьому ж може полягати й рішення, оскільки різні репаки не завжди працюють належним чином.