Зміст:
Варіант 1: Проблеми на стороні Instagram
Найочевиднішою причиною виникнення проблем з отриманням кодів підтвердження від Instagram, будь то повідомлення на номер мобільного телефону або листи на електронну пошту, є несправності на стороні соціальної мережі. На жаль, офіційних методів виявити подібного роду проблеми не існує, але цілком можна відвідати сторонній онлайн-сервіс за наведеним нижче посиланням.
Якщо користувачами виявляється і фіксується достатня кількість несправностей, про це буде сказано на самому початку сторінки. У такому випадку буде достатньо почекати деякий час, не використовуючи Instagram, і в майбутньому спробувати повторну відправку коду.
Варіант 2: Помилки при відправці коду
Буває так, що код підтвердження по SMS або електронній пошті не приходить через помилки під час автоматичної відправки, наприклад, коли здійснюється відновлення пароля. Як правило, якщо в роботі соціальної мережі відсутні несправності, зазначені в першому розділі інструкції, цілком дієвим рішенням може стати використання посилання для повторної відправки повідомлення.
Зверніть увагу, що потрібна кнопка в різних ситуаціях може відсутні, оскільки потрібно почекати деякий час. Якщо це все ще не допомагає, швидше за все, проблема виникла з якоїсь іншої причини.
Варіант 3: Блокування коду підтвердження
Ще одне досить поширене явище, що перешкоджає отриманню кодів підтвердження від Instagram, полягає в автоматичній блокуванні вхідних листів по E-Mail або особливими послугами деяких операторів.У першому випадку буде достатньо відвідати папку "Спам" та відкрити листа від соціальної мережі, а потім, якщо потрібно, заборонити блокування листів з цієї адреси.
Докладніше: Вирішення проблем з отриманням листів на електронну пошту
При відсутності повідомлень на телефоні причиною блокування може бути раніше підключена послуга, що дозволяє захистити номер від спаму. Щоб вирішити проблему, в будь-якому випадку доведеться зв'язатися з оператором і уточнити, чи могло це стати причиною, і за необхідності відключити послугу будь-яким зручним способом.
Варіант 4: Збої в роботі мережі оператора
Незважаючи на останнє місце в інструкції, досить поширеною причиною проблем з отриманням кодів підтвердження від Інстаграма можуть бути несправності в стільниковому зв'язку. Найчастіше це супроводжується повною відсутністю сигналу, але цілком може бути і таке, що більшість функцій доступні, тоді як повідомлення не приходять незалежно від джерела.
Докладніше: Що робити, якщо не приходять повідомлення на Android та iPhone
З метою перевірки можете відвідати сторінку оператора на раніше згаданому сервісі Downdetector, знайти яку не складе труднощів, або безпосередньо зв'язатися з техпідтримкою. Також переконатися в наявності проблеми можна, якщо не приходять повідомлення одразу з кількох джерел, з якими раніше не виникало проблем, а не лише розглядуваної соціальної мережі.
Тимчасове вирішення проблеми
Якщо ви не можете отримати код підтвердження від Instagram для входу в акаунт конкретним способом, тимчасовим вирішенням може стати вказівка електронної пошти або, навпаки, номера мобільного телефону. У такому випадку повідомлення прийде на вказану адресу з можливістю відновлення доступу, не вимагаючи при цьому додаткових даних.
Читайте також: Відновлення доступу до сторінки в Instagram
На жаль, це не спрацює у випадку використання двофакторної аутентифікації, оскільки в будь-якому випадку знадобиться номер телефону, прив'язаний до облікового запису.Однак навіть тоді залишається як мінімум одне додаткове рішення.
Звернення до служби підтримки
Створення звернення до служби підтримки Instagram може допомогти, якщо ви впевнені, що причиною проблеми не є жоден з раніше названих факторів. Для цього потрібно відвідати окремий розділ мобільного додатку та максимально детально описати ситуацію, за потреби вказавши адресу потрібного акаунта.
Докладніше: Як написати в службу підтримки Instagram
