Android

Що робити, якщо на Android не приходять SMS

Незважаючи на велику популярність месенджерів, функція SMS все ще залишається популярною і затребуваною. Нижче ми розглянемо причини, за якими на телефон не приходять СМС, а також розглянемо способи прибрати проблему.

Чому не приходять повідомлення і як це виправити

Причин, за якими смартфон не отримує повідомлення, існує безліч: проблема може полягати в сторонніх додатках, неправильно налаштованому ПО, завантаженості пам'яті або ж поломки і / або несумісності SIM-карти та телефону. Розглянемо докладніше способи усунення проблеми.

Спосіб 1: Перезавантаження телефону

У разі якщо проблема виникла зовсім раптово, можна припустити, що причиною став випадковий збій. Його можна прибрати звичайної перезавантаженням девайса.

Детальніше:
Перезавантажуємо смартфон Android
Як перезавантажити телефон Samsung

Якщо апарат перезавантажили, але проблема все ще спостерігається, читайте далі.

Спосіб 2: Відключення режиму "Не турбувати"

Ще одна часта причина проблеми: активоване режим «Не турбувати». Якщо він включений, то СМСки приходять, але телефон не відображує повідомлення про їх отримання. Відключити цей режим можна так.

  1. Зайдіть в «Налаштування» вашого девайса.

    2. Зайти в налаштування для відключення режиму не турбувати, щоб відновити отримання SMS

  2. Знайдіть пункт «Не турбувати». Він може розташовуватися також всередині пункту «Звуки і повідомлення» (залежить від прошивки або версії Android).

    3. Дістатися до режиму не турбувати, щоб відновити отримання SMS

  3. У самому верху буде перемикач - пересуньте його в ліве положення.

    4. Вийти з режиму не турбувати, щоб відновити отримання SMS

  4. Режим «Do Not Disturb» буде відключений, і ви зможете отримувати повідомлення про СМС. До слова, на більшості телефонів цю функцію можна тонко налаштувати, однак про це ми вам розповімо іншим разом.

Якщо дії не принесли результату, рухаємося далі.

Спосіб 3: Як видалити номер зі чорного списку

У разі якщо перестали приходити SMS від якогось конкретного номера, цілком ймовірно, що він занесений в чорний список. Перевірити це можна так.

  1. Зайдіть в список заблокованих номерів. Процедура описана в статтях нижче.

    Детальніше:
    Як додати в чорний список на Android
    Додаємо номера в blacklist на Samsung

  2. Якщо серед номерів чорного списку є потрібний, натисніть на нього і потримайте палець. У спливаючому меню виберіть «Видалити».

    3. Видалити номер з чорного списку, щоб відновити отримання SMS

  3. Підтвердіть видалення.

Підтвердити видалення номер з чорного списку, щоб відновити отримання SMS

Після цієї процедури повідомлення з зазначеного номера повинні приходити в звичайному режимі. Якщо ж проблема не пов'язана з чорним списком, читайте далі.

Спосіб 4: Зміна номера SMS-центру

Технологія обміну SMS зав'язана на оператора стільникового зв'язку: він виступає посередником між відправником і отримувачем повідомлення. Роль «листоноші» в цій схемі відіграє центр отримання і відправки. Як правило, його номер автоматично прописується в додатку для обміну СМС смартфона. Однак в деяких випадках номер може бути вказана неправильно або не прописаний зовсім. Перевірити це можна так:

  1. Заходьте в додаток для відправки та отримання СМС.

    2. Увійти в додаток Повідомлення, щоб відновити отримання SMS

  2. Увійдіть в меню, натиснувши на три точки вгорі праворуч або однойменну кнопку «Меню», фізичну або віртуальну. У спливаючому вікні виберіть «Налаштування».

    3. Увійти в налаштування Повідомлень, щоб відновити отримання SMS

  3. В налаштуваннях пошукайте пункт «SMS» і зайдіть в нього.

    4. Зайти в налаштування отримання повідомлень, щоб відновити отримання SMS

  4. Прокрутіть список і знайдіть пункт «SMS-центр». У ньому має бути записаний номер, відповідний центру відправки і отримання повідомлень вашого стільникового оператора.

    5. Додати номер СМС-цента в повідомленнях, щоб відновити отримання SMS

  5. Якщо там відображається некоректний номер або поле пустує, слід внести правильний. Його можна дізнатися на офіційному сайті оператора.
  6. Після внесення змін перезавантажте смартфон. Якщо проблема полягала в цьому, SMS почнуть приходити.

Якщо номер записаний правильно, але повідомлення все одно не приходять, переходите до інших способів.

Спосіб 5: Видалення стороннього додатка

У деяких випадках стороннє ПО може перехоплювати отримання SMS. До таких належать, наприклад, альтернативні програми для обміну повідомленнями або деякі месенджери. Щоб перевірити це, виконайте наступне:

  1. Завантажитеся в безпечному режимі.

    Детальніше: Як увійти в безпечний режим на Android

  2. Почекайте деякий час. Якщо з увімкненим Safe Mode СМС приходять як годиться, то причина в сторонньому додатку.

Виявивши джерело проблеми, приступайте до її усунення. Найпростіший спосіб - видалення недавно встановлених програм по одній, починаючи з останньої инсталлированной. Крім того, у деяких антивірусів для Android є функціонал пошуку конфліктів. Антивірус допоможе вам і в разі, якщо причина конфлікту криється в образами ПО.

Спосіб 6: Заміна SIM-карти

Може статися апаратний збій сім-картки: вона начебто працездатна, але працюють тільки дзвінки. Перевірити це дуже просто: знайдіть іншу картку (візьміть у родичів або друзів), вставте її в свій телефон і почекайте. Якщо з іншою картою проблем немає, то ймовірна причина неполадок - ваша сімка. Кращим рішенням у такому випадку буде її заміна в сервісному центрі вашого оператора.

Спосіб 7: Скидання до заводських налаштувань

Якщо всі вищезгадані способи виявилися неефективні, то єдина можливість усунення неполадки - це повне скидання вашого смартфона.

Детальніше:
Скидання до заводських налаштувань пристрою Android
Повний скидання девайса від Samsung

висновок

Як бачимо, основна причина проблеми - програмні помилки, які кожен цілком здатний усунути самостійно.