Windows 7

Виправлення помилки поновлення 0x80070002 в Windows 7

При отриманні оновлення системи на комп'ютерах у деяких користувачів відображається помилка 0x80070002, яка не дозволяє успішно завершити апдейт. Давайте розберемося в її причинах і способах усунення на ПК з Windows 7.

Читайте також:
Як виправити помилку 0x80070005 в Windows 7
Виправлення помилки 0x80004005 в Windows 7

Способи усунення помилки

Досліджувана нами помилка може виникнути не тільки при звичайному апдейте, але також і при оновленні до Windows 7 або при спробі відновлення системи.

Помилка 0x80070002 на екрані комп'ютера в Windows 7

Перш ніж перейти до специфічних варіантів вирішення проблеми, перевірте систему на предмет порушення цілісності системних файлів з їх подальшим відновленням при необхідності.

урок: Перевірка цілісності системних файлів в Windows 7

Якщо утиліта при перевірці не виявила несправностей, тоді переходите до способів, описаних нижче.

Спосіб 1: Включення служб

Помилка 0x80070002 може виникнути через те, що на комп'ютері відключені служби, що відповідають за установку оновлень. Перш за все, це стосується наступних служб:

  • «Центр оновлення ...»;
  • "Журнал подій…";
  • BITS.

Необхідно перевірити, запущені вони, і в разі потреби активувати.

  1. Натисніть «Пуск» і відкрийте «Панель управління».

    2. Перехід в Панель управління через меню Пуск в Windows 7

  2. Перейдіть в «Система і безпека».

    3. Перехід в розділ Система та безпека в Панелі управління в Windows 7

  3. Клацніть «Адміністрування».

    4. Перехід в розділ Адміністрування в Панелі управління в Windows 7

  4. У переліку, що відкрився клікніть по елементу «Служби».

    5. Запуск Диспетчера служб з розділу Адміністрування в Панелі управління в Windows 7

  5. Відбудеться запуск інтерфейсу «Диспетчера служб». Для більш зручного пошуку елементів клацніть по найменуванню поля «Ім'я», тим самим побудувавши перелік в алфавітній послідовності.

    6. Побудова переліку служб в алфавітній послідовності у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  6. Знайдіть найменування елемента «Центр оновлення ...». Зверніть увагу на статус цієї служби в стовпці «Стан». Якщо там порожньо і не встановлено параметр «Працює», натисніть на назву елемента.

    7. Перехід у вікно властивостей служби служби Windows Update у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  7. У вікні, в полі «Тип запуску» виберіть варіант «Автоматично». Далі натисніть «Застосувати» і «OK».

    8. Включення автоматичного запуску служби у вікні властивостей служби служби Windows Update у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  8. Потім після повернення в головне вікно «Диспетчера» виділіть елемент «Центр оновлення ...» і клацніть «Запустити».

    9. Перехід до запуску служби служби Windows Update у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  9. Після цього виконайте аналогічну операцію по активувати послугу «Журнал подій ...», обов'язково не тільки включивши її, але і встановивши автоматичний тип запуску.

    10. Перехід у вікно властивостей служби Журнал подій Windows у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  10. Потім ту ж процедуру слід повторити зі службою BITS.

    11. Перехід у вікно властивостей служби фонового служба передачі (BITS) у вікні Диспетчера служб в Windows 7

  11. Після того як ви переконалися, що всі вищевказані служби активовані, закривайте «Диспетчер». Тепер помилки 0x80070002 спостерігатися більше не повинно.

    Закриття вікна Диспетчера служб в Windows 7

    Читайте також: Опис основних служб в Windows 7

Спосіб 2: Редагування реєстру

Якщо попередній метод не допоміг вирішити проблему з помилкою 0x80070002, можна спробувати впоратися з цим завданням шляхом редагування реєстру.

  1. Наберіть Win + R і у вікно введіть вираз:

    regedit

    Клацніть «OK».

    2. Перехід у вікно Редактора реєстру шляхом введення команди в вікно Виконати в Windows 7

  2. Відкриється вікно «Редактора реєстру». Клацніть в лівій його частині по найменуванню куща «HKEY_LOCAL_MACHINE», а потім перейдіть в розділ «SOFTWARE».

    3. Перехід в розділ SOFTWARE в вікні Редактора реєстру в Windows 7

  3. Далі клацніть за назвою папки «Microsoft».

    4. Перехід в розділ Microsoft у вікні Редактора реєстру в Windows 7

  4. Потім послідовно перейдіть в каталоги «Windows» і «CurrentVersion».

    5. Перехід в розділ CurrentVersion у вікні Редактора реєстру в Windows 7

  5. Далі клацніть за назвою папки «WindowsUpdate» і виділіть найменування каталогу «OSUpgrade».

    6. Перехід в розділ OSUpgrade у вікні Редактора реєстру в Windows 7

  6. Тепер переміститеся в праву частину вікна і клацніть там правою кнопкою мишки по порожньому простору. У меню, послідовно переміститеся по пунктам «Створити» і «Параметр DWORD ...».

    7. Перехід до створення нового параметра DWORD у вікні Редактора реєстру в Windows 7

  7. Дайте створеному параметру ім'я «AllowOSUpgrade». Для цього просто впишіть дане найменування (без лапок) в поле для присвоєння назви.

    8. Присвоєння імені створеному параметру DWORD в вікні Редактора реєстру в Windows 7

  8. Далі клацніть по найменуванню нового параметра.

    9. Перехід до зміни значення параметра DWORD у вікні Редактора реєстру в Windows 7

  9. У вікні, в блоці «Система обчислення» виберіть за допомогою радиокнопки варіант «Шістнадцяткова». В єдине поле впишіть значення «1» без лапок і натисніть "OK".

    10. Присвоєння нового значення у вікні Зміна параметра Редактора реєстру в Windows 7

  10. Тепер закривайте вікно «Редактора» і перезавантажувати комп'ютер. Після перезапуску системи помилка 0x80070005 повинна зникнути.

Закриття вікна Редактора реєстру в Windows 7

Існує кілька причин виникнення помилки 0x80070005 на комп'ютерах з Віндовс 7. У більшості випадків ця проблема вирішується або включенням необхідних служб, або шляхом редагування системного реєстру.