Виправлення проблеми з чорним екраном під час його демонстрації в Discord

У цій статті йдеться про проблему з чорним екраном під час проведення його демонстрації, а не при її перегляді. Якщо ви зіткнулися з тим, що не видно зображення від користувача під час перегляду, напишіть йому безпосередньо і розкажіть про ситуацію, оскільки в більшості випадків неполадки виникають саме з боку хоста, проте іноді допомагає і просте перепідключення.

Варіант 1: Програма для ПК

Переважно користувачі організовують стріми або демонструють екран вузькому колу інших учасників через програму Discord на комп'ютері, до того ж саме в ній найчастіше спостерігаються збої в передачі зображення. Тому ми розглянемо способи вирішення в цій версії месенджера в першу чергу, починаючи з найпростішого та ефективного варіанту, і переходячи до більш складних.

Спосіб 1: Перевірка оновлень програми

Чорний екран під час його демонстрації не так часто свідчить про поломки з боку користувача або про пошкодження файлів. В більшості випадків це пов'язано з проблемами сумісності графічних драйверів з поточною версією програми, тому так важливо використовувати останню збірку. Для її оновлення виконайте всього кілька простих дій:

1. Викличте утиліту «Виконати», затиснувши стандартну комбінацію клавіш Win + R. Введіть там %localappdata% і натисніть на Enter для застосування команди.Якщо перейти не вдається, увімкніть у Windows відображення прихованих папок.

   Докладніше: Увімкнення відображення прихованих папок і файлів у Windows 10 / Windows 7

2. В появленому вікні перейдіть до директорії «Discord».
3. Знайдіть там файл «Update.exe» і двічі клацніть по ньому для запуску.

Розпочнеться пошук оновлень на офіційних серверах (тому у вас повинно бути активне з'єднання з інтернетом), а як тільки він закінчиться, на екрані з'явиться відповідне повідомлення з вимогою перезавантажити Дискорд для застосування змін. Зробіть це і переходьте до перевірки ефективності виконаних дій.

Спосіб 2: Керування параметром апаратного прискорення

У Discord є вбудована функція, що відповідає за апаратне прискорення шляхом використання потужностей GPU. Розробники рекомендують її вимикати, якщо відбувається падіння продуктивності, яке може викликати і чорний екран під час трансляції. Інша ситуація — заздалегідь вимкнене апаратне прискорення, що теж не завжди добре, особливо на ПК з слабким процесором. Перевірте цей параметр і змініть його, щоб дізнатися, який вплив він матиме на демонстрацію екрану.

1. Запустіть Дискорд на комп'ютері і перейдіть у вікно з загальними налаштуваннями.
2. У блоці «Налаштування програми» клацніть по рядку «Зовнішній вигляд».
3. Опустіться до блоку «Розширені», де змініть статус параметра «Апаратне прискорення», тим самим деактивувавши цю функцію або увімкнувши її.
4. З'явиться невелике вікно з повідомленням, яке необхідно підтвердити.

Спосіб 3: Вимкнення непотрібних програм

Під час демонстрації екрану в Discord задіюються як ресурси відеокарти і оперативної пам'яті, так і процесора. Якщо паралельно активно працюють інші програми, якими ви зараз не користуєтеся, краще вимкніть їх, щоб трохи знизити навантаження.Для цього виконайте просту перевірку в операційній системі.

1. Натисніть правою кнопкою миші на порожньому місці на панелі завдань і в появившомуся контекстному меню виберіть пункт «Диспетчер завдань».
2. На вкладці «Процеси» використовуйте сортування за навантаженням на пам'ять і ЦП, щоб визначити, які з програм споживають найбільше ресурсів.
3. Вимкніть непотрібні через їхні ж вікна або зробіть правий клік по їхніх процесах у «Диспетчері завдань».
4. У другому випадку в контекстному меню активуйте пункт «Зняти завдання».

Якщо вдалося хоча б трохи зняти навантаження на комплектуючі, повертайтеся до Дискорду і запускайте демонстрацію екрану, перевіряючи, як себе поведуть відображення вмісту цього разу.

Спосіб 4: Очищення кешу Discord

Деякі проблеми, пов'язані з роботою Дискорду, виникають через пошкоджені файли, що зберігаються в кеші. Вони можуть провокувати і виникнення чорного екрану під час його демонстрації. На щастя, очищення таких файлів відбувається буквально в кілька кліків, після чого вони створюються заново і усувають неполадку, якщо та була викликана цією причиною.

1. Спочатку відкрийте список значків у треї панелі завдань, клацніть по Discord правою кнопкою миші і вийдіть з програми, оскільки інакше файли видалити не вдасться.
2. Потім через «Виконати» (Win + R) перейдіть за розташуванням %appdata%.
3. В корені цього каталогу знайдіть підпапку «discord» і клацніть правою кнопкою миші по ній для виклику контекстного меню.
4. Підтвердіть видалення, після чого знову відкрийте програму, що повторно створить цю ж папку і дозволить нормально використовувати всі вбудовані функції.

Спосіб 5: Оновлення драйверів відеокарти

Відеокарта активно використовується під час демонстрації екрану, оскільки саме на неї покладається завдання обробки та виводу зображення. Найпоширеніша причина виникнення конфліктів з цим комплектуючим — несумісність кодеків. Це пов'язано з відсутністю оновлень драйверів для графічного адаптера, після встановлення яких неполадка відразу зникає.Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, спробуйте оновити драйвер GPU і подивитися, як це вплине на демонстрацію екрану.

Докладніше: Оновлюємо драйвери відеокарти NVIDIA / AMD

Спосіб 6: Переустановка Discord

Рідко жоден з способів не виявляється ефективним, змушуючи користувача вдаватися до радикальних заходів, у даному випадку — переустановлювати Дискорд. Ви можете видалити програму будь-яким стандартним засобом або через рішення від сторонніх розробників, про що детальніше читайте в матеріалі далі.

Докладніше: Видалення програм у Windows

Коли слідів Discord на комп'ютері більше не залишилося, можна сміливо переходити до інсталяції останньої версії програми, яку попередньо слід завантажити з офіційного сайту. Якщо ви вже забули, як виконується правильна інсталяція, дізнайтеся про це в наступному керівництві.

Докладніше: Установка Discord на комп

Спосіб 7: Розвантаження процесора в Windows

Заключна рекомендація — зняття навантаження з процесора за допомогою доступних засобів. Вона підійде в тому випадку, якщо під час виконання Способу 3 ви виявили, що ЦП постійно завантажений і не справляється з навантаженням навіть після відключення непотрібних програм. В іншій статті на нашому сайті описується величезна кількість способів, які допоможуть хоча б трохи розвантажити процесор і виправити проблему з чорним екраном під час демонстрації в Discord.

Докладніше: Методи зменшення навантаження на процесор у Windows 10

Варіант 2: Мобільний додаток

Вище вже було сказано, що розглянута проблема вкрай рідко зустрічається при роботі з мобільним додатком, але все ж іноді таке трапляється. Пропонуємо два робочі способи її вирішення, про які й піде мова далі.

Спосіб 1: Очищення кешу додатка

Очищення кешу Discord — одне з найпоширеніших рішень, яке рекомендується виконати при виникненні практично будь-яких неполадок, в тому числі і з чорним екраном під час його демонстрації.Розглянемо, як це здійснюється на прикладі Android.

1. Розгорніть шторку з повідомленнями та перейдіть у «Налаштування», натиснувши на значок шестерні.
2. Там натисніть на рядок «Додатки та сповіщення».
3. Знайдіть у списку Discord і перейдіть до його налаштувань.
4. Зробіть тап по «Сховище та кеш».
5. Запустіть видалення кешу.
6. Ця операція займе кілька секунд, а потім ви побачите інформацію про те, що кеш-файли були успішно видалені.

Якщо ви використовуєте iPhone або iPad, можете скористатися загальною інструкцією з іншої нашої статті, щоб очистити кеш додатка та запустити його повторно.

Докладніше: Очищення кешу на iPhone, iPad

Спосіб 2: Переустановка Discord

Остання рекомендація — повна переустановка Discord на мобільному пристрої. Це допоможе видалити проблемні файли та одразу інсталювати останню версію додатка. Видалити його можна через те ж меню з налаштуваннями додатка, яке ми розглядали раніше, а інсталяцію провести шляхом завантаження Дискорда з App Store або Google Play.