Зміст:
Варіант 1: Перенесення додатку
Мобільний додаток Instagram на кожному пристрої працює незалежно від інших гаджетів, тому при заміні смартфона перенесення даних не потрібне. Єдине, що слід зробити, це встановити останню версію ПЗ з офіційного магазину та виконати авторизацію, керуючись відповідними інструкціями на сайті.
Детальніше:
Встановлення Instagram на мобільний пристрій
Авторизація в Instagram на телефоні
Синхронізація даних відбувається автоматично, так само як і створення нових файлів кешу.
Варіант 2: Відновлення акаунта
При деяких обставинах під час авторизації можуть виникати труднощі, в основному пов'язані з незнанням власного пароля або відсутністю доступу до мобільного телефону. У всіх випадках знайдеться рішення, незалежно від платформи пристрою, оскільки додаток працює однаково.
Читайте також: Відновлення акаунта в Instagram
Зміна пароля
Якщо ви стикаєтеся з проблемами на етапі введення пароля, слід провести процедуру відновлення, описану в окремій інструкції на сайті. Ця дія вимагатиме додаткового підтвердження за допомогою SMS-коду, надісланого на прив'язаний номер телефону, і не має альтернатив.
Детальніше:
Відновлення пароля в Instagram
Як дізнатися пароль від профілю в Instagram
Відновлення без телефону
Нерідко проблемою є відсутність доступу до мобільного телефону, що досить легко вирішується, якщо до облікового запису заздалегідь була прив'язана пошта.В іншому випадку залишається лише звернутися за допомогою до технічних спеціалістів соціальної мережі, як показано в заключному розділі інструкції.
- Щоб відновити доступ до облікового запису, відкрийте додаток і на головній сторінці скористайтеся посиланням "Отримати допомогу з входом у систему". Після цього слід на вибір вказати ім'я користувача у відповідному форматі або адресу прив'язаної пошти в текстовому полі на екрані "Допомога при вході в систему" та натиснути кнопку "Далі".
- Опинившись на сторінці "Доступ до вашого акаунту", торкніться посилання "Потрібна додаткова допомога" в нижній частині екрана. В подальшому залишається лише встановити маркер біля потрібної адреси електронної пошти та скористатися кнопкою "Відправити код безпеки".
Будь-яким зручним способом відкрийте поштову скриньку, на яку повинно прийти лист з кодом підтвердження, скопіюйте набір символів і вставте в відповідне текстове поле в додатку Instagram. Якщо все зроблено правильно, в результаті буде здійснено звичну авторизацію.
Звернення до служби підтримки
В крайньому випадку, якщо представлені дії не приносять результатів, необхідно скласти звернення до служби підтримки соціальної мережі, керуючись іншою статтею на сайті. Це рішення має допомогти в усуненні проблем, зокрема пов'язаних з технічними несправностями додатку.
Докладніше: Створення звернення до служби підтримки Instagram
Не забувайте читати стандартні поради техпідтримки, доступні під час відновлення. Це дозволить суттєво зекономити час, оскільки спеціалісти можуть відповідати з великими затримками і все одно будуть посилатися на керівництва, дії з яких повинні бути виконані заздалегідь.