Зміст:
Спосіб 1: Перевірка та встановлення додатку
На сьогоднішній день WhatsApp для будь-яких платформ, будь то Android, iOS або Windows, є повністю безкоштовним месенджером, політика розповсюдження якого не передбачає інтеграцію рекламних оголошень у додаток на стороні користувача.
У зв'язку з цим, перш за все, необхідно переконатися, що ви використовуєте оригінальний клієнт, а не копію, безліч яких можна зустріти в інтернеті.
Найкраще скористатися наведеними вище посиланнями для переходу безпосередньо в магазин додатків залежно від вашої системи, де необхідно перевірити наявність кнопки "Відкрити" або "Оновити". Якщо натомість буде запропоновано "Встановити" програму, слід перейти в налаштування пристрою та видалити раніше використаний клієнт за аналогією з будь-якими іншими додатками.
Докладніше: Як видаляти додатки з телефону
Розібравшись з деінсталяцією, скористайтеся кнопкою "Встановити", щоб завантажити коректну версію додатку.Більш детально ця процедура була описана в іншій інструкції на сайті і може суттєво відрізнятися на різних пристроях.
Докладніше:
Як встановити WhatsApp на телефон та комп
Як відновити WhatsApp на мобільному пристрої
Виконайте первинну настройку месенджера і, по можливості, відновіть дані з хмарного сховища. Якщо все було зроблено правильно і причиною дійсно був один з ненадійних аналогів WhatsApp, проблема буде одразу ж усунена, але при цьому важливо розуміти, що візуальне оформлення і функції можуть змінитися не на краще.
Спосіб 2: Блокування небажаних джерел
Куди більш поширеною і ймовірною причиною появи реклами в WhatsApp могли стати внутрішні переписки, адже для відправки повідомлення необхідний лише ваш номер телефону, який міг опинитися в списку розсилок після витоку або зовсім випадково. У цьому випадку реклама надходить у вигляді звичайних повідомлень, і тому може супроводжуватися звичними звуковими сповіщеннями та push-сповіщеннями поверх будь-яких інших додатків.
- Якщо виникаюча у вас ситуація обмежена одним єдиним чатом на відповідній вкладці, слід просто покинути переписку і внести відправника у внутрішній чорний список. Зробити це можна за нашою окремою інструкцією, зазвичай, розгорнувши меню "…" навпроти чату і скориставшись опцією "Заблокувати".
Докладніше: Блокування контактів та сховання чатів у WhatsApp
- На відміну від користувачів, групи блокувати неможливо, але при цьому можна просто перейти у внутрішні налаштування, надіслати скаргу за допомогою відповідної позначеної кнопки і на завершення вийти. Такі спільноти зустрічаються досить часто, але при цьому активно блокуються, коли накопичується велика кількість схожих скарг від користувачів.
Докладніше: Як вийти з групи в WhatsApp
Додатково ви можете звернутися до служби підтримки месенджера за допомогою внутрішньої форми зворотного зв'язку, знайти яку можна на сторінці "Допомога" в "Налаштуваннях". Технічні спеціалісти самі мало що можуть зробити з такого роду проблемою, але напевно нададуть масу рекомендацій індивідуально для вашої ситуації.
Спосіб 3: Зміна налаштувань конфіденційності
Окрім запропонованих рішень, особливо якщо вас часто запрошують у групи з рекламою, незважаючи на регулярні скарги з вашого боку, можна змінити внутрішні налаштування конфіденційності. Доступне зміна параметрів на сьогоднішній день виключно через мобільні додатки для Android та iOS, тоді як версія для Windows копіює налаштування зі смартфона.
Android
- Щоб внести зміни на Android-пристрої, відкрийте додаток месенджера і в правому верхньому куті відкрийте меню "…". Тут необхідно вибрати категорію "Налаштування" і після цього на новій сторінці перейти в розділ "Конфіденційність".
- Опинившись на вказаному екрані, знайдіть параметри "Групи" і в якості значення встановіть "Мої контакти" або "Контакти, крім". Який би з варіантів ви не вибрали, після цього запрошення будуть надходити виключно від тих користувачів, яких ви додали в адресну книгу.
На тій же сторінці з налаштуваннями конфіденційності можете відвідати категорію "Дзвінки" і активувати єдину доступну опцію "Вимкнути звук для невідомих номерів". Дана дія є додатковим і буде актуально лише якщо ви отримуєте часті рекламні дзвінки з невідомих номерів через WhatsApp.
iOS
- Мобільний клієнт WhatsApp для iPhone практично не відрізняється від попереднього варіанту щодо необхідних дій.Першим ділом за допомогою нижньої панелі відкрийте "Налаштування", виберіть категорію "Конфіденційність" і перейдіть до параметрів "Групи".
- Знову ж таки, в якості значення на цьому екрані можете вибрати один з трьох варіантів: "Усі", "Мої контакти" та "Контакти, крім", серед яких найбільшу захист від реклами забезпечують останні два пункти. Окрім цього, розібравшись з параметрами, не варто забувати про "Дзвінки", де функція "Вимкнути звук для невідомих номерів" дозволить заглушити небажані анонімні виклики.
Зберігати налаштування вручну не потрібно, незалежно від платформи, і тому оновлені параметри конфіденційності одразу ж вступлять в силу і заблокують нові запрошення. На жаль, більшу захист WhatsApp забезпечити не може.
Спосіб 4: Усунення проблем з номером телефону
Якщо запропоновані раніше рішення не допомогли, і ви продовжуєте регулярно отримувати рекламні повідомлення від різних відправників, проблему, як правило, потрібно вирішувати радикальними засобами через заміну номера телефону. Це пов'язано з тим, що самостійно виключити номер з розсилки не вийде, а WhatsApp не надає параметрів конфіденційності для блокування будь-яких вхідних повідомлень.
Докладніше: Як змінити номер телефону в WhatsApp
Зупинятися на цьому розділі ми не будемо, але при цьому відзначимо, що не буде зайвим зв'язатися з постачальником стільникового зв'язку для отримання додаткових рекомендацій. У рідкісних випадках оператор може допомогти в боротьбі з рекламою, а також дати поради щодо заміни номера, якщо інші рішення не допомагають.
Спосіб 5: Пошук і видалення вірусів на пристрої
Реклама в WhatsApp може бути пов'язана не тільки з додатком або номером телефону, але й самим пристроєм, якщо ви використовуєте комп'ютер або смартфон на платформі Android.Щоб впевнитися в цьому, ви можете одразу скористатися засобами для перевірки, описаними в окремих інструкціях, або спостерігати за роботою гаджета після видалення Ватсапа.
Докладніше:
Перевірка Android та iOS на віруси
Видалення SMS-вірусу з телефону
Пошук та видалення вірусів з комп'ютера
Зверніть увагу, що проблема з вірусами на смартфонах трапляється рідко, і тому цей розділ інструкції заслуговує уваги лише після виконання всіх представлених раніше рішень. У свою чергу, якщо віруси все ж були виявлені, можуть допомогти антивірусні програми, самостійна очистка пам'яті, а також скидання налаштувань пристрою до заводського стану.