Багато користувачів соціальної мережі ВКонтакте з тією чи іншою регулярністю стикалися з проблемою, коли замість успішного відправлення листів з'являються різного роду помилки. Дане явища може бути пов'язано з досить великим списком чинників, про які ми розповімо далі по ходу статті.

Проблеми з відправкою повідомлень

Щоб відразу відкинути більшу частину недоречних застережень, після виникнення проблеми з відправкою необхідно скористатися спеціальним сервісом, який в режимі реального часу фіксує будь-які системні збої сайту VK. Згаданий ресурс ми раніше розглядали в іншій статті відповідної тематики.

Сайт з діагностикою проблем на сайті ВКонтакте в режимі реального часу

Читайте також: Чому не працює сайт ВК

Переходячи безпосередньо до вирішення проблеми з відправкою листів через внутрішню систему обміну повідомленнями, важливо уточнити - помилки можуть виникати не тільки з вини будь-яких збоїв, а й внаслідок певних налаштувань приватності. Таким чином ви можете, наприклад, зіткнутися з помилкою «Користувач обмежив коло осіб», однак повідомлення про втрату чинності лише містить в собі інформацію про те, що ви були заблоковані або співрозмовник відключив можливість відправки особистих повідомлень.

Помилка при відправці повідомлення через використання користувачем чорного списку на сайті ВКонтакте

Читайте також:
Як додати людини в чорний список ВК
Перегляд чорного списку ВК
Як обійти чорний список ВК

Якщо ж ви впевнені, що у вас немає проблем з приватних даних, але повідомлення все ж не відправляються, переходите до пропонованих рішень.

Причина 1: Нестабільна робота браузера

Однією з найбільш поширених труднощів, внаслідок якої на багатьох сайтах, включаючи ВК, у користувачів виникають різного роду помилки, є нестабільна робота використовуваного інтернет-оглядача. Особливо це стосується тих людей, які звикли користуватися малопоширеними програмами для серфінгу.

Першим і найбільш вірним рішенням практично будь-яких проблем з веб-браузером є його повна деінсталяція і подальша установка. Зробити це ви можете без особливих проблем, керуючись відповідними інструкціями залежно від різновиду софта.

Процес видалення інтернет оглядача Google Chrome з комп'ютера

Детальніше: Як перевстановити Opera , Google Chrome , Mozilla Firefox , яндекс.браузер

Якщо запропоноване вище рішення для вас неприйнятно в зв'язку з будь-якими обставинами, то ви можете уникнути таких радикальних методів і просто очистити історію веб-оглядача. Робити це рекомендується знову ж по інструкції.

Процес видалення кешу з інтернет оглядача

Детальніше:
Очищення браузера від сміття
Як видалити кеш в Opera , Google Chrome , Mozilla Firefox , яндекс.браузер

Крім усього сказаного, слід зауважити - найчастіше проблеми, пов'язані з соціальними мережами, лунають із боку вбудованого компонента Adobe Flash Player . Зокрема, це стосується відсутності останніх актуальних оновлень або нестабільної інтеграції програмного забезпечення в браузер.

Процес перевірки актуальних оновлень для компонентів Adobe Flash Player

Детальніше:
Як оновити Adobe Flash Player
Рішення основних проблем з Adobe Flash Player

Причина 2: Нестабільна робота інтернет-з'єднання

Другою можливою проблемою, через яку у вас не виходить переписуватися ВКонтакте, може виступати погане з'єднання з мережею. При цьому важливо зауважити, що нестійким є будь-який інтернет-з'єднання, що має швидкість нижче 128 КБ / с і при існуванні мікророзривів.

Якщо у вас є підстави вважати, що проблема з відправкою повідомлень пов'язана з інтернет-каналом, то в обов'язковому порядку перевірте своє з'єднання через спеціальний сервіс.

Процес вимірювання швидкість інтернету через онлайн сервіс SpeedTest

Детальніше: Онлайн-сервіси для перевірки швидкості інтернету

Швидкість інтернету може падати не тільки через розриви, але також з вини нестачі потужності використовуваного пристрою. Однак майте на увазі - це не поширюється на мобільні пристрої.

Вимірювання швидкості інтернету через програму SpeedTest

Детальніше: Програми для вимірювання швидкості інтернету

Так чи інакше рішення проблем з інтернетом - особиста справа кожного користувача, оскільки нерідко всьому виною можуть виступати збої з боку провайдера або невигідна тарифікація.

Причина 3: Зараження вірусами

Проблеми з відправкою повідомлень в соціальній мережі ВК цілком можуть бути пов'язані з тим, що ваша операційна система піддалася вірусній атаці. Однак, відштовхуючись від статистики, можна з упевненістю сказати - таке трапляється досить рідко.

Якщо ви все ж маєте підстави звинувачувати в проблемах віруси, то в першу чергу варто виконати повну перевірку системи через будь-яку зручну антивірусну програму. Ви також можете звернутися до спеціальної статті на нашому сайті, щоб уникнути деяких проблем з антивірусами.

Сканування комп'ютера на віруси через онлайн сервіс Eset Online Scanner

Детальніше:
Онлайн перевірка системи на віруси
Як перевірити комп'ютер на віруси без антивіруса

На додаток до сказаного, хоч це, як правило, і не є вірусом, вам слід уважно перевірити файл hosts на предмет зайвого вмісту. Щоб в процесі перевірки у вас не було проблем, рекомендуємо ознайомитися з відповідним матеріалом.

Перегляд чистого файлу hosts через стандартний блокнок Віндовс

Детальніше: Зміна файлу hosts

Причина 4: Проблеми з продуктивністю

Так як будь-які дії на сайті ВКонтакте вимагають деяких ресурсів, цілком можна вважати, що помилки при відправленні листів можуть бути пов'язані з низькою продуктивністю операційної системи. Проблема може виходити як від компонентів комп'ютера, але це малоймовірно, так і від наявності великої кількості сміття в Windows.

Процес очищення операційної системи від сміття через програму CCleaner

Детальніше: Як очистити систему від сміття за допомогою CCleaner

У тих випадках, коли проблеми виходять від компонентів комп'ютера, єдиним стабільним рішенням є їх швидке оновлення.

висновок

Керуючись поданими варіантами вирішення проблем з відправкою повідомлень, ви напевно зможете вирішити виниклі труднощі. В іншому випадку рекомендуємо звернутися до технічних фахівців сайту ВКонтакте, описавши існуючі проблеми.

Деякі різновиди проблем можуть носити індивідуальний характер, тому звернення в технічну підтримку стає обов'язковим.

Перехід до написання звернення в технічну підтримку на сайті ВКонтакте

Читайте також: Як написати в техпідтримку ВК

Сподіваємося, що наші рекомендації допомогли вам звести труднощі нанівець. Успіхів!