Видалення вірусів для встановлення антивіруса

Якщо виконуваний файл антивіруса не встановлюється, необхідно виключити деякі причини, наприклад, конфлікт антивірусів, налаштування Брандмауера Windows, неробочий дистрибутив. Якщо жоден пункт не підходить під опис, велика ймовірність зараження комп'ютера вірусом, який блокує інсталяцію захисної програми.

Крок 1: "Безпечний режим"

Для усунення "шкідливих програм" попередньо завантажте утиліту Dr.Web Cureit, яка не потребує установки.

Завантажити Dr.Web Cureit

1. Після закінчення завантаження перезавантажте комп'ютер і на початку завантаження ОС кілька разів натисніть клавішу F8 для виклику "Безпечного режиму". Щоб вибрати потрібну опцію, керуйте клавішами зі стрілками, для підтвердження вибору натисніть Enter.

   Коли операційна система повністю завантажиться, перейдіть у директорію збереження утиліти та запустіть її.

   Детальніше: {innerlink id='8162', txt='Входимо в "Безпечний режим" через BIOS', sublink=''}

2. В деяких випадках при першому відкритті програми з'являється вікно, що запитує дозвіл на запуск файлу, клікніть "Запустити".
3. Компанія Dr.Web збирає статистику для обробки, тому натисніть "Продовжити".
4. У наступному вікні потрібно "Почати перевірку" або "Вибрати об'єкти для перевірки". Другий варіант підходить для тих, хто точно знає, де "перебувають" віруси.
5. Пошук загроз займе деякий час в залежності від захаращеності комп'ютера. Ознайомтеся зі списком вірусів: до цієї категорії потрапляють зломщики програм і ігор, файли, вже інфіковані та завантажені з інтернету, "шкідливі програми", що потрапили на пристрій через зовнішній носій пам'яті.

   Якщо підозрілий об'єкт знаходиться в папці, що стосується важливих системних файлів, виберіть у випадаючому списку "Пропустити". У цьому ж полі є опції "Перемістити" (в карантин) та "Видалити". Після розставлення вказівок, що робити з файлом, клацніть "Обезвредити" або закрийте вікно, підтвердивши дію натисканням на "Закрити Dr.Web Cureit".

6. Перезавантажте пристрій у звичайному режимі, переконайтеся в нормальному функціонуванні та можливості встановити антивірус. Якщо вибраний виконуваний файл не запускається, переходьте до Кроку 2.

Крок 2: Завантажувальний диск

Для усунення шкідливих атак вам знадобиться інший комп'ютер, не заражений вірусами, на якому ви завантажите та запишете на знімний носій інформації лікувальний дистрибутив.

Завантажити Dr.Web LiveDisk з офіційного сайту

1. Перейдіть за посиланням на "здоровому" комп'ютері та завантажте додаток. Як тільки ви натиснете на кнопку "Прийняти ліцензійну угоду" після вибору ПЗ ("Завантажити для запису на DVD" / "Завантажити для запису на USB") почнеться автоматичне завантаження. Запишіть Dr.Web LiveDisk на знімний носій зручним способом.

   Докладніше: Інструкція по запису LiveCD на флешку

2. Вставте носій у роз'єм зараженого пристрою та перезавантажте його. На початку завантаження ОС зайдіть у BIOS, швидко натискаючи клавішу Del або F2. Ви побачите перед собою кілька вкладок: щоб переміщатися по ним, використовуйте "стрілочки" на клавіатурі. Пройдіть у розділ "Boot" / "Advanced BIOS Features" / "Boot Seq & Floppy Setup" (в залежності від різновиду BIOS), відкрийте "Removable Device Priority", натисніть Enter та стрілками на клавіатурі виберіть знімний носій з Dr.Web LiveDisk.

   Читайте також:
   Як потрапити в BIOS на комп
   Що таке Removable Device в BIOS

3. Поверніться до попереднього розділу та перейдіть до "Boot Priority": у пункті "First Boot Priority" встановіть "Removable Device". Для збереження налаштувань натисніть F10 та виберіть "Y". Після перезавантаження комп'ютер запуститься з диска або флешки, і антивірусний додаток почне глибоке сканування ОС.
4. Після перевірки витягніть знімний носій з роз'єму, перезавантажте комп'ютер. Змініть пріоритет диска, з якого відбувається завантаження, як зазначено в п. 2-3.

   Читайте також: Чому комп

5. Після видалення "шкідливих програм" проведіть очищення пристрою від сміття та запустіть інсталяцію антивірусного ПЗ.

Крок 3: Переустановка операційної системи

Це найрадикальніший спосіб, якщо не спрацювали попередні два кроки, однак виконувати переустановку рекомендується тим, хто впевнений у своїх силах. Для цієї операції знадобиться диск/флешка з дистрибутивом, які підключаються до комп'ютера. На початку перезавантаження в налаштуваннях BIOS виставляєте пріоритет для знімних носіїв і перезапускаєте ОС. Розпочнеться завантаження тимчасових файлів нової операційної системи, при появі діалогових вікон вибираєте відповідні пункти та слідуєте вказівкам.

Докладніше: Як встановити Windows