Як усунути помилку «Віддаленому робочому столу не вдалося знайти комп'ютер»

Спосіб 1: Перевірка правильності введення імені комп'ютера

Нерідко причина розглядуваної проблеми до банального проста: неправильно вказано ім'я цільової машини, до якої потрібно підключитися через RDP. Перевірте правильність введення необхідного значення та виправте його, якщо виявите помилки.

Спосіб 2: Використання IP-адреси

В деяких випадках через особливості конкретної версії Windows підключення через RDP може не розпізнавати DNS-ім'я цільової машини. Для вирішення цієї проблеми варто спробувати з'єднання за IP-адресою – введіть його замість імені клієнта.

Спосіб 3: Усунення проблем зв'язку з сервером

Також можна зіткнутися з ситуацією, коли розглядувана помилка виникає через збої зв'язку з використовуваним сервером. Перевірити наявність таких можна за допомогою утиліти nslookup, що запускається з "Командного рядка".

1. Відкрийте текстовий інтерфейс управління з повноваженнями адміністратора будь-яким зручним способом, наприклад, викличте "Пошук", почніть вводити назву оснастки, потім виділіть результат і скористайтеся відповідною опцією скидання.

   Докладніше: Відкриття "Командного рядка" від імені адміністратора в Windows 7 та Windows 10

2. Введіть команду виду, після чого натисніть "Enter":

   nslookup *адреса сервера*

   Замість *адреса сервера* напишіть URL або DNS-ім'я використовуваного сервера.

3. Якщо засіб повертає IP – добре, система взяла його в роботу. Повторіть кроки 1-2 вже на клієнтській машині – якщо все нормально і там, проблема в чомусь іншому, скористайтеся одним з представлених нижче методів.

   Якщо ж замість ІП утиліта показує помилку, спробуйте скинути кеш DNS клієнта – в тій же "Командному рядку" введіть команду ipconfig /flushdns та натисніть Enter.

4. Іноді і цих маніпуляцій виявляється недостатньо, і утиліта все ще повідомляє, що зв'язок з сервером не може бути встановлений. У такому випадку відкрийте файл hosts, звідси, текст наступний:

   Notepad C:WindowsSystem32driversetchosts

5. З'явиться вікно "Блокнота" з готовим для редагування файлом. Перейдіть в його кінець і впишіть адресу RDP-сервера в такому форматі:

   *DNS-ім'я* *IP-адреса*

Збережіть зміни та перевірте працездатність підключення, тепер воно повинно функціонувати нормально.

Спосіб 4: Налаштування брандмауера

Перешкоджати встановленню з'єднання можуть і занадто суворі налаштування системного або стороннього брандмауера, в якому RDP-підключення можуть бути взагалі заборонені. Проблема може виникати як на клієнті, так і на хості, і для її вирішення скористайтеся посібниками далі, в яких детально розглянуті всі нюанси процедури конфігурування системного файервола.

Докладніше: Налаштовуємо брандмауер Windows 7 та Windows 10

Внесистемні брандмауери, що йдуть в комплекті з антивірусами, зазвичай не можна налаштувати на пропуск RDP-з'єднання, тому в діагностичних цілях можете призупинити роботу захисного ПЗ та перевірити, чи не зник збій.

Докладніше: Як призупинити роботу антивірусу

Спосіб 5: Використання альтернативного клієнта

Іноді причина проблеми може полягати у вбудованому в систему засобі використання RDP. На щастя, для Windows існує кілька аналогів від сторонніх виробників, наприклад, Remote Desktop Manager.

Завантажити Remote Desktop Manager з офіційного сайту

1. Запустіть програму після встановлення.У вікні реєстрації виберіть пункт "Зареєструвати пізніше" та натисніть "ОК".
2. Після завантаження основного вікна Remote Desktop Manager натисніть на кнопку з плюсом у верхньому лівому куті.
3. Тип запису встановіть як "Сесія", потім виберіть категорію "Microsoft RDP" та клікніть "ОК".
4. Основні налаштування згруповані на вкладці "Загальні". Перш за все, скористайтеся рядком "Ім'я", в якому введіть довільну назву.
5. У полі "Вузол" вкажіть DNS-ім'я або IP-адресу клієнтської машини.
6. Далі вкажіть облікові дані запису, під яким плануєте підключитися до віддаленого комп'ютера, заповнивши поля "Користувач" та "Пароль" відповідно.
7. Завершіть додавання сесії натисканням на "ОК".

   Для підключення до створеної сесії в блоці "Навігація" знайдіть сеанс, виділіть одиничним клацанням лівої кнопки миші, відкрийте вкладку "Панель управління", на якій скористайтеся кнопкою "Відкрити сеанс".

Альтернативні клієнти можуть допомогти в усуненні розглянутої проблеми, однак варто мати на увазі, що вони не панацея.