Спосіб 1: Вимкнення системного проксі-сервера

Нерідко причиною виникнення розглянутої проблеми є проксі-сервер, активований у налаштуваннях системи. У такому випадку необхідно його вимкнути, в тому числі й у діагностичних цілях.

  1. Викличте "Параметри" – наприклад, за допомогою комбінації клавіш Win+I, і виберіть у них пункт "Мережа та Інтернет".
  2. Відкрити мережу та інтернет для усунення помилки
  3. Перейдіть за допомогою бічного меню до розділу "Проксі-сервер", потім прокрутіть сторінку до блоку "Налаштування проксі вручну" і зверніть увагу на перемикач "Використовувати проксі-сервер": якщо він знаходиться в активному положенні, клацніть по ньому лівою кнопкою миші один раз для вимкнення.
  4. Вимкнути проксі для усунення помилки
  5. Застосуйте зміни натисканням на кнопку "Зберегти", потім перевірте роботу віддалених підключень – тепер усе повинно функціонувати нормально.
  6. Збереження вимкненого проксі для усунення помилки

    На жаль, варіант з вимкненням проксі допомагає не завжди – якщо помилка зберігається, скористайтеся описаними далі методами.

Спосіб 2: Скидання налаштувань системного браузера

Усі веб-браузери в Windows так чи інакше використовують параметри Internet Explorer, тому через збої з ними може виникати й помилка віддаленого підключення.На щастя, розробники передбачили подібну ймовірність, тож налаштування можна скинути.

  1. Натисніть комбінацію клавіш Win+R – з'явиться вікно "Виконати", в якому введіть запит inetcpl.cpl і клікніть "ОК".
  2. Запустіть властивості браузера для усунення помилки
  3. Тут перейдіть на вкладку "Додатково" і скористайтеся кнопкою "Скинути", розташованою внизу вікна.
  4. Запустіть властивості браузера для усунення помилки
  5. Уважно прочитайте попередження, потім відмітьте пункт "Видалити особисті параметри" і натисніть "Скинути".
  6. Виконати скидання браузера для усунення помилки

    Перезавантажте ПК або ноутбук і спробуйте здійснити віддалене підключення – тепер усе має працювати без збоїв.

Спосіб 3: Налаштування брандмауера

Іноді виникнення розглядуваної проблеми можуть викликати правила блокування в брандмауері Windows: можливо, відсутнє дозволення на віддалений доступ. Перевірити його та усунути некоректні налаштування можна наступним чином:

  1. Для початку спробуємо вимкнути файрвол, що робиться через "Панель управління". Для її відкриття скористайтеся "Пошук": клацніть по кнопці або рядку, введіть у неї слово панель і скористайтеся відповідним результатом.
  2. Викликати панель управління для усунення помилки
  3. Увімкніть відображення великих значків, потім відкрийте пункт "Брандмауер Захисника Windows".
  4. Налаштування брандмауера для усунення помилки
  5. У лівому боковому меню знаходиться позиція "Увімкнення або вимкнення брандмауера Windows".
  6. Опції вимкнення брандмауера для усунення помилки
  7. Тут відмітьте опції "Вимкнути брандмауер Windows" для всіх представлених типів мереж, потім натисніть "ОК".
  8. Вимкнення брандмауера для усунення помилки
  9. Перевірте працездатність віддаленого підключення – якщо розглядуваний збій зник, справа точно в правилах файрвола. Детальний розбір налаштувань цього компонента ви можете знайти за посиланням далі.

    Докладніше: Налаштовуємо брандмауер Windows 7 і Windows 10

  10. Також не варто забувати, що в багато антивірусів вбудовано власний засіб інтернет-захисту, яке часто заважає нормальній роботі віддаленого з'єднання.У цьому випадку спрацює лише його тимчасове відключення.

    Докладніше: Як призупинити роботу антивіруса

Спосіб 4: Перезапуск служб

В деяких випадках розглядувана помилка викликана завислими мережевими службами Windows. Проблему може вирішити їх перезапуск, який виконується наступним чином:

  1. Менеджер служб можна запустити через вікно "Виконати": повторіть дії кроку 1 другого способу, але введіть запит services.msc.
  2. Викликати менеджера служб для усунення помилки
  3. В інтерфейсі засобу управління знайдіть позицію з назвою "DHCP-клієнт", клікніть по ній ПКМ і виберіть опцію "Перезапустити".
  4. Перезапуск служби DHCP для усунення помилки
  5. Повторіть попередні дії для пункту "DNS-клієнт".
  6. Перезапуск служби DNS для усунення помилки

    Закрийте інтерфейс і перевірте з'єднання: якщо причина полягала в службах, проблеми повинні бути усунені.

Спосіб 5: Скидання мережевих параметрів

Також для вирішення розглядуваної проблеми можна виконати скидання налаштувань мережі за допомогою команд. Зазвичай цей метод ефективніший, ніж використання графічного інтерфейсу.

  1. Для виконання операцій "Командний рядок" слід запустити від імені адміністратора. У цьому нам допоможе вже згаданий вище "Пошук": наберіть у ньому назву оснастки, потім скористайтеся необхідним параметром у панелі запуску.

    Докладніше: {innerlink id='8403', txt='Як відкрити "Командний рядок" від адміністратора в Windows 7'} і Windows 10

  2. Відкрити командний рядок для усунення помилки
  3. Після появи інтерфейсу введення команд послідовно наберіть у ньому оператори з наведеного списку, натискаючи Enter після кожного:

    ipconfig /flushdns
    nbtstat -R
    nbtstat -RR
    netsh int reset all
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

  4. Введення послідовності команд для усунення помилки
  5. Закрийте "Командний рядок" і перезавантажте комп'ютер.

Спробуйте встановити віддалене підключення – тепер воно повинно працювати без збоїв.