Що робити, якщо після встановлення відеокарти зник звук

Спосіб 1: Переустановка драйвера GPU (тільки NVIDIA)

Розглянута проблема найбільш характерна для "зелених" відеоадаптерів. Справа в тому, що в комплекті ПЗ для таких пристроїв присутні також драйвера для звукового компонента, щоб підключений по HDMI телевізор або монітор з вбудованими колонками могли відтворювати аудіо без додаткових з'єднань. Іноді цей елемент софта GPU може конфліктувати з інтегрованою або зовнішньою звуковою картою комп'ютера, через що і пропадає звук. Рішенням у такій ситуації буде повне видалення наявного пакету та інсталяція нового з вибором компонентів.

1. Перш за все, завантажте останній актуальний набір програмного забезпечення для вашого GPU – детально зупинятися на цій процедурі не будемо, оскільки на нашому сайті вже є відповідна інструкція.

   Докладніше: Завантаження драйверів для відеокарти NVIDIA

2. Після цього потрібно повністю видалити наявний в системі службовий софт відеоадаптера. Звичайні методи деінсталяції через "Диспетчер пристроїв" або "Програми та компоненти" тут не спрацюють – доведеться використовувати спеціалізовані інструменти, такі якдодаток DDU або його альтернативи.

   Докладніше: Як повністю видалити драйвера відеокарти

3. Додатково рекомендується також вимкнути автоматичне визначення підключених пристроїв, оскільки в такому випадку система самостійно доустановить проблемний компонент ПЗ, що зробить всі подальші дії безглуздими. Для вимкнення цієї функції в Windows 10 відкрийте "Пошук", де введіть запит панель управління і клацніть по потрібному результату.

   Тут переключіть режим перегляду на "Великі значки" та скористайтеся пунктом "Система".

   В цьому вікні натисніть "Додаткові параметри системи".

   Виберіть розділ "Обладнання" і в ньому клікніть "Параметри встановлення пристроїв".

   Відмітьте варіант "Ні" та натисніть "Зберегти" для застосування змін.

4. Тепер почніть встановлення нових драйверів відеокарти. Запустіть інсталятор, у першому вікні виберіть пункт "Графічний драйвер NVIDIA", потім клікніть "Приймаю. Продовжити".
5. Тут скористайтеся опцією "Вибіркова установка".
6. Зачекайте, поки засіб установки виконає необхідні операції.

   Коли воно сповістить вас про завершення інсталяції, натисніть "Закрити".

Перезавантажте комп'ютер і перевірте звук – швидше за все, проблема буде вирішена.

Спосіб 2: Повернення версії драйверів

Варіацією причини, згаданої в попередньому способі, є баг програмного забезпечення – наприклад, у його новітній версії через недоліки тестування система виводу звуку виявилася "зламаною", через що ОС не може зрозуміти, яке ж пристрій їй слід використовувати. Тому при зіткненні з подібним варто повернути драйвери до попередньої версії або релізу, де проблеми точно не було.

Докладніше: Як повернути драйвери відеокарти NVIDIA / AMD

Спосіб 3: Перевірка ПЗ звукового чіпа

В деяких випадках джерелом збою є все-таки аудіокодек, а не графічний адаптер – наприклад, якщо звук так і не з'явився після перевстановлення або повернення його драйверів.Найчастіше таке відбувається через проблеми з службовим програмним забезпеченням, і саме його слід перевірити в першу чергу.

1. Нам потрібно викликати "Диспетчер пристроїв": натисніть комбінацію клавіш Win+R, потім введіть у вікно оснастки запит devmgmt.msc і клацніть "ОК".
2. Відкрийте категорію "Звукові, ігрові та відеопристрої" і знайдіть там позицію, яка відповідає звуковому чіпу. Перш за все, переконайтеся, що на його іконці немає індикатора помилки у вигляді жовтого трикутника. Якщо ж такий виявиться, клацніть по пристрою правою кнопкою миші (ПКМ) і виберіть "Властивості".
3. На вкладці "Загальні" знайдіть блок "Стан пристрою" – тут показані варіанти помилок. Найчастіше зустрічаються повідомлення під кодами 1, 3, 10, 18, 28 – всі вони так чи інакше пов'язані з драйверами для проблемного компонента.

   Отже, для усунення збою ПЗ необхідно або встановити, або перевстановити. Скористайтеся інструкціями далі для вирішення цієї задачі.

   Докладніше: Як встановити і перевстановити драйвер звукової карти

Спосіб 4: Перезапуск служби звуку

Збої може викликати і сама операційна система – наприклад, через той же конфлікт драйверів могла зависнути служба, яка відповідає за відтворення аудіо.Перевірити це та усунути проблему можна перезапуском компонента.

1. Викличте вікно "Виконати" (див. Спосіб 2) та відкрийте "Менеджер служб" за запитом services.msc.
2. Після появи оснастки ознайомтеся зі списком і знайдіть позицію з іменем "Служба побудови кінцевих точок Windows Audio". Виділіть її та натисніть "Перезапустити" в меню зліва.
3. Почекайте деякий час (до 5 хвилин, залежно від потужності та завантаженості комп'ютера в даний момент) і перевірте стан служби – вона повинна бути позначена як "Виконується".

   Якщо це не так, скористайтеся спеціальним керівництвом, присвяченим цій проблемі.

   Докладніше: {innerlink id='3744', txt='Помилка "Служба аудіо не запущена" в Windows', sublink=''}

Спосіб 5: Увімкнення звуку в BIOS

Досить рідко причиною розглядуваної проблеми є підсистема материнської плати. Справа в тому, що новітні моделі іноді надмірно "самостійні": часто при виявленні альтернативного звуковивідного пристрою (чим і є сучасна відеокарта) "материнка" автоматично вимикає вбудоване рішення, що іноді виглядає як відсутність звуку взагалі. Отже, для усунення цього збою потрібно увімкнути інтегрований аудіочип у BIOS.

Докладніше: Увімкнення звуку в BIOS