Чи не працює Instagram: причини неполадки і способи вирішення

Instagram - надзвичайно відомий сервіс, який користується величезною популярністю серед користувачів смартфонів. Тому зовсім не дивно, що додаток іноді може працювати некоректно або зовсім відмовлятися функціонувати. На щастя, все ж існують способи, які дозволять налагодити роботу сервісу.

Питання непрацездатності Інстаграм досить загальний, оскільки у вас може що не запускатися додаток, так і не працювати, наприклад, публікація знімків. У даній статті ми постаралися максимально ємко торкнутися всіх можливих несправності в Інстаграм, щоб ви повернулися до нормального використання сервісу.

Варіант 1: програма не запускається

Для початку розглянемо той випадок, коли Instagram і зовсім відмовляється запускатися на вашому гаджеті. Виникнути подібна проблема може з різних причин.

Причина 1: збій в роботі програми (операційної системи)

Перше, що слід зробити - це просто перезавантажити ваш пристрій. У більшості випадків цього простого дії досить, щоб програма запрацювала. Як правило, для цього буде потрібно тривалий час затиснути клавішу включення, а потім провести свайп по екрану (для iOS) або ж вибрати відповідний пункт в меню вимикання (для Android).

Якщо це не допомогло, слід виконати переустановку Інстаграм. На різних моделях цей процес може виконуватися інакше, наприклад, на Apple iPhone вам потрібно довго утримувати іконку програми, а потім клікнути по з'явилася піктограмі з хрестиком і підтвердити видалення.

Причина 2: застаріла версія додатка

Якщо у вас відключено автооновлення встановлених програм, то варто запідозрити несумісність старої версії Instagram і поточної версії мобільної операційної системи.

В даному випадку вам буде потрібно відкрити свій магазин додатків і пройти до розділу «Оновлення». Якщо близько Інстаграм значиться пункт «Оновити», спробуйте встановити апдейт або зовсім перевстановити Інстаграм, як це описано вище.

Причина 3: застаріла версія операційної системи

Розробники Інстаграм намагаються охоплювати максимальну кількість версій операційних систем, але рано чи пізно старі ОС перестають ними підтримуватися.

У разі, якщо ви є користувачем гаджета під управлінням Android, яке має версію операційної системи нижче четвертої, цілком ймовірно, що програма не починається саме з-за цього.

Найвірніше рішення - це пошук в інтернеті старої версії Інстаграм, яка ще підтримувалася на вашому пристрої і подальша її установка на смартфон. Тут слід розуміти, якщо ви будете користуватися старою версією Instagram, у вас будуть відсутні нові функції.

Якщо ви є користувачем iPhone нижче восьмої версії, ви також не зможете отримати нову версію Instagram. На щастя, App Store повинен за замовчуванням запропонувати завантажити останню доступну версію для вашого пристрою, тому вам буде потрібно видалити додаток з пристрою, а потім повторно завантажити і погодитися інсталювати не найсвіжішу версію.

Причина 4: конфлікт ПО (налаштувань)

У більш рідкісних випадках програма може не запускатися через конфліктує ПО або заданих на смартфоні налаштувань. Найдієвіший варіант в даному випадку - це скидання всіх налаштувань (контент залишиться на місці).

Скидання налаштувань на iPhone

1. Відкрийте на смартфоні настройки і перейдіть до розділу «Основні».
2. У нижній області вікна вам буде потрібно відкрити підрозділ «Скидання».
3. Виберіть пункт «Скинути всі налаштування», а потім погодитеся з продовженням обраної процедури.

Скидання налаштувань на Android

На відміну від iOS, в ОС Android є різні оболонки від сторонніх виробників, які можуть повністю змінювати вигляд системи і найменування параметрів, тому нижче інструкція приблизна.

1. Перейдіть на смартфоні в настройки і в блоці «Система і пристрій» виберіть пункт «Додатково».
2. Відкрийте розділ «Відновлення та скидання».
3. У нижній частині вікна слід вибрати розділ «Скидання налаштувань».
4. Переконавшись, що у вас неактивний пункт «Очистити пам'ять пристрою», виберіть кнопку «Особисті дані» і підтвердіть ваш намір скинути настройки.

Варіант 2: під час запуску програми, але не завантажується інформація

Після запуску Інстаграм на екрані автоматично відображається стрічка, в якій будуть завантажені фото профілів, на які ви підписані.

Як правило, якщо зображення відмовляються завантажуватися, слід відразу задуматися про низьку якість інтернет-з'єднання. Якщо є можливість, переключіться на іншу бездротову мережу, тоді інформація буде завантажуватися оперативно і коректно.

Крім цього, інтернет може працювати некоректно і через збій в роботі пристрою, тому часом, щоб вирішити проблему, гаджет досить лише перезавантажити.

Варіант 3: не завантажуються фото в Instagram

Проблема із завантаженням фото - одна з найбільш поширених і може бути викликана різними чинниками, які і були раніше детально розглянуті на нашому сайті.

Читайте також: Чому не завантажується фото в Instagram

Варіант 4: не завантажується відео в Instagram

У тому випадку, якщо проблема у вас із завантаженням не зображення, а відео, тоді вам слід звернути увагу на нашу іншу статтю.

Читайте також: Чому не завантажується відео в Instagram

Варіант 5: додаток запускається, але сильно гальмує (лага)

Якщо додаток працює, але з працею, тут слід запідозрити і перевірити кілька можливих причин.

Причина 1: завантаженість пристрої

Якщо на вашому гаджеті одночасно запущено велику кількість додатків - це легко може стати причиною повільної і некоректної роботи Instagram.

Перш за все, вам буде потрібно очистити список запущених програм. Наприклад, на пристрої Apple iPhone дану процедуру можна виконати, якщо на розблокованому пристрої двічі клацнути по кнопці Home, а потім змахнути вгору непотрібні додатки, залишивши, по можливості, лише Інстаграм.

Вступити можна і простіше, просто виконавши перезавантаження пристрою. Після запуску, якщо проблема полягала в оперативній пам'яті, додаток буде працювати значно швидше.

Причина 2: низька швидкість інтернету

Інстаграм неможливо користуватися без наявності інтернет-підключення. Більш того, щоб експлуатація додатки була комфортною, швидкість мережі повинна бути на рівні.

Перевірте поточну швидкість мережі за допомогою програми Speedtest. Якщо за результатами виявиться, що швидкість інтернету нижче хоча б одного Мбіт / с, тоді вам необхідно підключитися до іншого джерела мережі, швидкість якого повинна бути вище.

Завантажити додаток Speedtest для iPhone

Завантажити додаток Speedtest для Android

Іноді низька швидкість мережі може бути викликана і збоєм в роботі смартфона. Вирішити проблему можна, перезагрузив його.

Причина 3: некоректна робота програми

Якщо в додатку спостерігаються сильні «глюки», варто спробувати його перевстановити, як це описано в першому варіанті даної статті.

Більш того, іноді розробники можуть випускати невдалі апдейти, які повністю позбавляють вас нормальної експлуатації програми. В даному випадку, як правило, неполадки швидко «фікс» новим, оперативно випущеним оновленням.

Варіант 6: не виходить зареєструватися в Instagram

А що робити, якщо ви ще не почали користуватися додатком, а проблеми вже є? Якщо у вас не виходить зареєструватися в Інстаграм, пройдіть по посиланню нижче, щоб дізнатися, які існують рекомендації для вирішення подібної проблеми.

Читайте також: Чому не виходить зареєструватися в Instagram

Варіант 7: не виходить увійти в Instagram

Авторизація - процес входу в профіль сервісу шляхом вказівки облікових даних.

Читайте також: Як увійти в Instagram

Якщо вам не вдається увійти в Інстаграм, то слід перевірити наявність однієї з причин неполадки.

Причина 1: неправильний логін / пароль

Перш за все, вам необхідно кілька разів перевірити правильність облікових даних. Згадайте, можливо, ви нещодавно змінювали пароль?

Якщо увійти так і не виходить, і система завзято повідомляє про неправильному паролі, варто спробувати його відновити.

Читайте також: Як відновити пароль в Instagram

Якщо ж система повідомляє, що ви вказали невірний ім'я користувача, то проблема може бути куди серйозніше - якщо вашого профілю було присвоєно саме цей логін, то це може означати, що ваша сторінка була видалена, наприклад, в результаті злому шахраями.

В даному випадку, на жаль, відновити сторінку ніяк не вийде, а значить, єдине доступне вам рішення - реєстрація нового профілю.

Читайте також: Як зареєструватися в Instagram

Причина 2: відсутність інтернет-з'єднання

Природно, працюючи з Інстаграм, необхідно забезпечити своїм устроєм стабільний і високошвидкісний доступ в інтернет. Перевірте, чи є взагалі на вашому смартфоні інтернет, а також спробуйте вийти в мережу в будь-який інший програмі, наприклад, браузері.

Причина 3: некоректна поточна версія програми

У рідкісних випадках проблема зі входом в Інстаграм може виникати з вини поточної версії програми. Спробуйте для початку його перевстановити. Не допомогло? Тоді або дочекайтеся оновлення, яке, як правило, надходить досить швидко, або, якщо є можливість, відкотити Інстаграм до старішої і стабільної версії.

Як правило, це основні причини непрацездатності додатки Instagram і способи їх вирішення. Сподіваємося, наша стаття допомогла вам вирішити проблему.

• ← Як користуватися Instagram
• Як красиво оформити профіль в Instagram →