Як повернути гроші за покупку в одному з внутрішніх магазинів iTunes
Найбільші магазини Apple - App Store, iBooks Store і iTunes Store - містять величезну кількість контенту. Але на жаль, наприклад, в App Store, далеко не всі розробники є чесними, в зв'язку з чим придбане додаток або гра абсолютно не відповідає опису. Гроші викинуті на вітер? Ні, у вас ще є можливість повернути гроші за покупку.
На жаль, у Apple не реалізована доступна система повернення, як це зроблено на Android. У даній операційній системі, якщо ви зробили придбання, можете цілих 15 хвилин протестувати покупку, і якщо вона абсолютно не відповідає вашим вимогам, без проблем її повернути.
У Apple також можна повернути гроші за покупку, але зробити це трохи складніше.
зміст
Як повернути гроші за покупку в одному з внутрішніх магазинів iTunes?
Зверніть увагу, повернути гроші за покупку ви зможете в тому випадку, якщо покупка була зроблена недавно (максимум тиждень). Також варто враховувати, що до даного способу не варто вдаватися занадто часто, інакше можете зіткнутися з відмовою.
Спосіб 1: скасування покупки через iTunes
1. Клацніть в iTunes по вкладці «Рахунок», а потім пройдіть до розділу «Переглянути».
2. Слідом для отримання доступу до інформації вам буде потрібно вказати пароль від вашого Apple ID.
3. У блоці «Історія покупок» натисніть на кнопку «Все».
4. У нижній області вікна натисніть на кнопку «Повідомити про проблему».
5. Праворуч від обраного товару клацніть ще раз по кнопці «Повідомити про проблему».
6. На екрані комп'ютера запуститься браузер, який перенаправляє вас на сторінку сайту Apple. Для початку вам буде потрібно ввести дані свого Apple ID.
7. На екрані відобразиться вікно, в якому вам буде потрібно вказати проблему, а потім внести пояснення (хочете отримати повернення грошей). Закінчивши введення, натисніть на кнопку «Відправити».
Зверніть увагу, заявку на повернення коштів необхідно вказувати виключно англійською мовою, інакше ваша заявка буде знята з обробки.
Тепер вам залишається тільки чекати, коли ваш запит буде оброблений. Вам прийде відповідь на електронну пошту, а також, в разі задовільного рішення, вам буде повернуто гроші на карту.
Спосіб 2: через сайт Apple
В даному способі заявка на повернення коштів буде здійснюватися виключно через браузер.
1. Перейдіть на сторінку «Повідомити про проблему» .
2. Пройшовши авторизацію, у верхній області вікна програми виберіть тип вашої покупки. Наприклад, ви придбали гру, тому перейдіть до вкладки «Додатки».
3. Знайшовши потрібну покупку, правіше від неї натисніть на кнопку «Повідомити».
4. Розвернеться вже знайоме додаткове меню, в якому вам буде потрібно вказати причину повернення, а також те, що ви хочете (повернути гроші за невдалу помилку). Ще раз нагадуємо, що заявку необхідно заповнювати тільки англійською мовою.
Якщо Apple прийме позитивне рішення, гроші буду повернуті на карту, а придбаний товар паче не буде вам доступний.