Вирішення проблеми з чорним екраном у Discord на Windows 7

У цій статті йдеться про вирішення проблеми з чорним екраном під час запуску Discord. Якщо така ситуація виникає під час демонстрації екрану, вам знадобляться зовсім інші інструкції з переліком способів, які дозволяють позбутися цієї неполадки. Детальніше про це читайте в іншій статті на нашому сайті, перейшовши за наступним посиланням.

Докладніше: Виправлення проблеми з чорним екраном під час його демонстрації в Discord

Спосіб 1: Закриття веб-версії

Одна з можливих причин появи чорного екрану в Discord на Windows 7 — паралельно запущена браузерна версія. Іноді це призводить до проблем із синхронізацією облікових записів і процесів, що виконуються програмою.

Якщо ви дійсно зараз використовуєте і веб-версію месенджера, рекомендуємо закрити її та перезавантажити додаток, щоб перевірити ефективність цієї рекомендації.

Спосіб 2: Перезапуск Discord з завершенням усіх задач

Під час активної роботи Discord в операційній системі створюється одразу кілька задач, пов'язаних із цим софтом. Виникають ситуації, коли після завершення одного сеансу його процеси все ще залишаються в роботі, викликаючи появу різних конфліктів під час завантаження даних.Як рішення пропонуємо завершити всі завдання і заново запустити Discord, що здійснюється так:

1. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці на панелі завдань і з появившогося контекстного меню виберіть пункт "Запустити диспетчер завдань".
2. У ньому перейдіть на вкладку "Процеси" і знайдіть усі рядки з назвою "Discord". До речі, це може бути навіть незавершений процес установника, якщо чорний екран з'явився одразу після спроби інсталяції. Його також доведеться вимкнути.
3. Для цього клацніть правою кнопкою миші на необхідному рядку і виберіть пункт "Завершити процес". Якщо поруч розташовано кілька завдань з однаковими іменами, вам потрібен наступний пункт — "Завершити дерево процесів".

Після того, як ви розібралися з усіма процесами в "Диспетчері завдань", запустіть Discord через ярлик на робочому столі або будь-яким іншим зручним способом.

Спосіб 3: Використання режиму сумісності

Розробники месенджера вже давно зосередили свою увагу виключно на останніх версіях операційних систем, не займаючись налагодженням деяких проблем сумісності з Windows 7. Замість цього вони рекомендують використовувати спеціальний режим, при активації якого можливі неполадки повинні зникнути. Давайте перевіримо його як засіб вирішення чорного екрану при запуску Discord.

1. Відкрийте утиліту "Виконати", застосувавши для цього стандартну гарячу клавішу Win + R. У полі введіть %appdata% і натисніть клавішу Enter для переходу за цим шляхом.

   Читайте також: Увімкнення відображення прихованих папок і файлів у Windows 7

2. В відкритому каталозі знайдіть директорію "Discord".
3. В ній вас цікавить каталог з назвою поточної версії програми.
4. Там розташований виконуваний файл "Discord", на який потрібно клікнути ПКМ і через з'явлене контекстне меню перейти в "Властивості".
5. Відкрийте вкладку "Сумісність".
6. Позначте галочкою пункт "Запустити програму в режимі сумісності з:".
7. Через випадаючий список виберіть варіант "Windows 7".
8. Додатково можна позначити галочкою "Виконувати цю програму від імені адміністратора", після чого застосувати зміни, закрити це меню і повторити запуск Discord.

Спосіб 4: Тимчасове відключення антивірусу

Цей спосіб стосується тільки користувачів, які використовують на своєму комп'ютері під управлінням Windows 7 сторонній антивірус. Іноді його дія блокує вхідні з'єднання, що заважає Дискорду завантажити інформацію про сервери та канали, провокуючи появу чорного екрану. Для перевірки цього методу радимо на час відключити антивірусну захист, а загальну інструкцію з цієї теми ви знайдете в статті нижче.

Докладніше: Відключення антивірусу

Якщо це допомогло і ви точно впевнені в тому, що причиною чорного екрану став активний антивірус, звичайно, можна залишити його в відключеному стані, але оптимальний варіант — додавання Дискорда в виключення, спираючись на інструкцію від іншого нашого автора.

Докладніше: Додавання програми в виключення антивірусу

Спосіб 5: Оновлення драйверів комплектуючих

Відсутність важливих оновлень внутрішніх комп'ютерних комплектуючих періодично призводить до появи різних збоїв у роботі операційної системи та супутніх програм.При виникненні помилки з чорним екраном у Discord в першу чергу слід звернути увагу на драйвери відеокарти, але й інші оновлення перевірити також не завадить.

Докладніше: Як оновити драйвери на комп

Спосіб 6: Встановлення додаткових бібліотек Windows

Одна з офіційних рекомендацій від розробників — перевірка оновлень для додаткових компонентів Windows, до яких відносяться Visual C++, .NET Framework та DirectX. Зазвичай всі ці бібліотеки встановлюються вручну або під час інсталяції сторонніх програм. Discord не додає їх, тому при необхідності доведеться зайнятися цим самостійно. У статтях за посиланнями нижче ви знайдете всі інструкції, щоб швидко впоратися з поставленим завданням.

Завантажити Microsoft Visual C++ / Завантажити Microsoft .NET Framework

Докладніше:
Як оновити .NET Framework
Як встановити DirectX11 у Windows

Спосіб 7: Оновлення вмісту Discord

Додаток Discord влаштовано таким чином, що працює практично як сайт у браузері, але зі своїми особливостями та підтримуваними графічними елементами. Однак тут також можна викликати консоль розробника для перевірки трафіку, завантажуваних елементів та іншої інформації.Ця консоль стане в нагоді під час оновлення вмісту, якщо виникла помилка з його відображенням і з'явився чорний екран.

1. Запустіть програму і навіть за наявності чорного екрану утримуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + I.
2. З'явиться консоль розробника, в якій перейдіть на вкладку "Network".
3. Позначте галочкою пункт "Disable cache".
4. Використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + R для перезавантаження вмісту.

Зверніть увагу, що повторне завантаження вмісту займе значно більше часу, ніж звичайний старт програми, тому почекайте хоча б кілька хвилин перед тим, як закривати Дискорд і переходити до наступних методів.

Спосіб 8: Переустановка з очищенням вмісту

Якщо нічого з перерахованого вище не дало належного результату, цілком можлива ситуація, що проблеми виникли ще на стадії установки програми на комп'ютер. Рекомендуємо провести чисту установку, але спочатку потрібно позбутися від поточної версії ПЗ. Розібратися з цим допоможе загальна стаття на нашому сайті.

Докладніше: Інсталяція та деінсталяція програм у Windows 7

Як тільки основний процес деінсталяції виконано, можна відразу ж приступати до очищення залишкових файлів. Зробити це необхідно для того, щоб під час установки всі вони були замінені, а не доповнені відсутніми, адже наша мета — чиста інсталяція.

1. Для цього відкрийте вже знайому утиліту "Виконати" (Win + R) і перейдіть за шляхом %appdata%.
2. Знайдіть там папку з назвою "Discord" і клацніть по ній правою кнопкою миші.
3. З'явившомуся контекстному меню виберіть пункт "Видалити" і підтвердіть переміщення каталогу в кошик.
4. Знову відкрийте "Виконати", але цього разу в якості шляху вкажіть %localappdata%.
5. Знайдіть у ньому директорію з такою ж назвою і видаліть.
6. Завантажте останню версію Discord з офіційного сайту і ні в якому разі не використовуйте сторонні ресурси або вже наявний інсталятор.Про те, як відбувається установка цього софту, читайте в матеріалі нижче.

   Докладніше: Установка Discord на комп

Спосіб 9: Установка публічної бети

Якщо стабільна версія Дискорда все ще відмовляється працювати, можливо, помилка з чорним екраном не з'явиться в публічній бета-версії, яка частіше оновлюється, але має тестові функції і є більш нестабільною. Проте, якщо всі попередні методи вже були випробувані, можна встановити її і перевірити працездатність.

Перейти на офіційний сайт Discord

1. Клікніть за посиланням вище для переходу на головну сторінку сайту Discord і в розділі "Продукт" знайдіть рядок "Завантажити".
2. Серед усіх варіантів для завантаження знайдіть кнопку "Завантажити публічну тестову версію".
3. Після кліку по ній з'явиться список з підтримуваними платформами, де слід вибрати "Windows".
4. Очікуйте завершення завантаження виконуваного файлу і запустіть його.
5. Інсталяція займе буквально кілька хвилин, після чого запуститься перевірка оновлень і форма для авторизації. Увійдіть у свій обліковий запис і перевірте, чи зникла помилка з чорним екраном.