Вирішення проблеми з чорним екраном під час завантаження Discord

Варіант 1: Windows 10

У випадку, якщо на комп'ютері встановлено Windows 10, зверніть увагу на наступні способи вирішення проблеми з чорним екраном, що з'являється при запуску Discord. Виконуйте їх по черзі, оскільки методи розташовані в порядку простоти реалізації та ефективності.

Спосіб 1: Закриття веб-версії

Discord можна відкрити і в браузері, отримавши практично ту ж функціональність, яка представлена в програмі. Однак одночасна робота двох версій часто недоступна через необхідність синхронізації облікового запису та завантаження інших даних. Якщо ж зараз у вашому веб-браузері відкритий сайт з месенджером, краще закрийте його, після чого перевірте завантаження ПЗ.

Спосіб 2: Завершення всіх процесів Discord

Під час активної роботи Discord в ОС відкрито одразу кілька процесів програми, які виконують зовсім різні операції.Переглянути їхній список можна в "Диспетчері завдань", але зараз будемо використовувати цей системний інструмент для завершення цих процесів, щоб здійснити повну перезагрузку розглянутого програмного забезпечення.

1. Запустіть "Диспетчер завдань", клацнувши правою кнопкою миші на будь-якому вільному місці на панелі завдань і вибравши відповідний пункт з контекстного меню.
2. Відобразиться вкладка "Процеси", де вам потрібно знайти рядки з назвою "Discord" і також натиснути на них правою кнопкою миші.
3. Завершіть кожен процес, вибравши дію "Зняти завдання" з появившогося контекстного меню.
4. Перейдіть на вкладку "Деталі" і здійсніть там точно такий же пошук рядків з аналогічною назвою. Цього разу при виклику меню дій використовуйте "Завершити процес" або "Завершити дерево процесів" для одночасного вимкнення всіх завдань.

Якщо вас не влаштовує розглянутий вище варіант завершення процесів, скористайтеся альтернативною інструкцією, яка полягає у застосуванні консольних команд.

1. Відкрийте меню "Пуск" і знайдіть там додаток "Командний рядок".
2. Після його запуску введіть команду taskkill /F /IM discord.exe і підтвердіть її виконання, натиснувши Enter.
3. Через кілька секунд з'явиться певна кількість рядків з повідомленнями про успішне завершення процесів, якщо такі існують.

Спосіб 3: Тимчасове відключення антивіруса

З назви цього методу вже можна зрозуміти, що він підійде лише тим, хто встановив на свій комп'ютер сторонній антивірус. Тимчасове його відключення необхідне для визначення того, чи не чинить захисник негативного впливу на завантаження вмісту в Discord. Відповідно, при відключенні антивіруса його екрани не працюють і не зможуть заблокувати програму під час завантаження.

Докладніше: Відключення антивіруса

При ефективності цього методу ви можете залишити антивірус у такому ж стані або відключати його лише під час роботи з Discord.Однак є інший варіант, що полягає в додаванні месенджера до виключень, що дозволить йому працювати без повторного виникнення подібних помилок. Загальну інструкцію на цю тему ви знайдете в статті за посиланням нижче.

Докладніше: Додавання програми до виключень антивіруса

Спосіб 4: Оновлення драйверів комплектуючих

Відсутність оновлень драйверів для встановлених у комп'ютері комплектуючих періодично призводить до різних проблем при взаємодії з операційною системою, що може вплинути і на появу чорного екрану при запуску Discord. Звичайно, в першу чергу варто перевірити оновлення для відеокарти, але не слід забувати і про інші оновлення. Читайте про це більш детально в іншій статті на нашому сайті.

Докладніше: Оновлення драйверів на комп

Спосіб 5: Додавання відсутніх бібліотек Windows

Багато користувачів знають про існування додаткових бібліотек, які називаються DirectX, Visual Studio C++ та .NET Framework. Усі вони встановлюються в операційну систему окремо або разом з іншими програмами і виконують важливі функції, необхідні для роботи тих самих програм. Discord також вимагає наявності додаткових бібліотек, а їх відсутність або використання застарілих версій часто призводить до зависань або появи чорного екрану. Щоб дізнатися, чи в них криється причина, оновіть згадані компоненти до останніх версій, скориставшись допоміжними матеріалами за наступними посиланнями.

Завантажити Microsoft Visual C++ / Завантажити Microsoft .NET Framework

Докладніше:
Як оновити .NET Framework
Як встановити DirectX 11 у Windows

Спосіб 6: Оновлення вмісту Discord

Через особливості роботи розглянутої програми в ній накопичується кеш, призначений для швидшого завантаження інформації при включенні або переході на певні сервери.Чорний екран може бути викликаний помилками кешу або його заспамленістю, тому часто дієвим рішенням виявляється оновлення вмісту, що відбувається так:

1. Відкрийте Дискорд і дочекайтеся відображення чорного екрану, а якщо він виникає тільки при певній події, в цей момент натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + I для запуску консолі розробника.
2. Вона відкриється навіть у тому випадку, коли весь інший вміст не завантажується. У даній консолі перейдіть на вкладку "Network".
3. Поставте галочку біля параметра "Disable cache".
4. Тепер можна використовувати комбінацію клавіш Ctrl + R для оновлення вмісту.

Оновлення вмісту займає деякий час, тому не дивуйтеся, що спочатку чорний екран нікуди не зникне. Якщо ви вже почекали більше п'яти хвилин, але проблема так і не вирішилася, приступайте до реалізації наступних методів.

Спосіб 7: Переустановка програми

Існує ймовірність того, що чорний екран при запуску Дискорда викликаний неправильною установкою програми, помилками під час цього процесу або пошкодженими файлами, які не можуть відновитися під час автоматичного оновлення. У цьому випадку допоможе тільки повна переустановка з попереднім очищенням усіх файлів месенджера.Первочергове завдання — деінсталювати софт за допомогою штатного засобу Windows, про що в розгорнутій формі читайте в статті за посиланням нижче.

Докладніше: Встановлення та видалення програм у Windows 10

Як тільки стандартна процедура видалення завершена, потрібно позбутися залишкових файлів програми, які можуть негативно вплинути на подальшу установку і викликати появу тих же проблем з чорним екраном.

1. Для цього відкрийте утиліту "Виконати", використовуючи стандартну комбінацію клавіш Win + R. У ній введіть %appdata% і натисніть Enter для підтвердження команди.

Читайте також: Увімкнення відображення прихованих папок і файлів у Windows 10 / Windows 7

2. Після відкриття "Провідника" знайдіть каталог з іменем "discord" і клацніть по ньому правою кнопкою миші.
3. З'явившогося контекстного меню виберіть пункт "Видалити".
4. Знову відкрийте "Виконати", але цього разу використовуйте шлях %localappdata%.
5. У каталозі знову знайдіть "Discord" і перемістіть його до кошика.
6. Для встановлення обов'язково використовуйте виконуваний файл, отриманий з офіційного сайту. Якщо ви не можете виконати цю операцію самостійно, ознайомтеся з відповідною інформацією в іншій статті на нашому сайті.

   Докладніше: Встановлення Discord на комп

Спосіб 8: Використання публічної бета-версії

Розробники Discord поступово впроваджують у програму нові функції, але використовують для цього тестову версію, яку дозволяють скачати всім бажаючим для тестування нововведень. Її використання — єдиний альтернативний варіант, якщо поточна стабільна збірка відмовляється працювати і постійно супроводжується помилкою з чорним екраном.

Перейти на офіційний сайт Discord

1. Клацніть за посиланням вище для відкриття сайту завантаження програми.Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку "Завантажити".
2. Розкрийте список доступних платформ, клікнувши по "Завантажити публічну тестову версію".
3. У випадаючому списку виберіть "Windows", тим самим розпочавши завантаження виконуваного файлу інсталятора.
4. Очікуйте закінчення завантаження і запустіть цей файл для виконання установки.
5. Установка займе певний час, після чого можна перевірити працездатність цієї версії програмного забезпечення.

Варіант 2: Windows 7

Якщо ви маєте операційну систему Windows 7, перейдіть до читання іншої інструкції на нашому сайті, присвяченої вирішенню проблеми з появою чорного екрану в Discord саме для цієї версії ОС. Розглянуті там методи відрізняються від тих, що вище, оскільки неполадки в попередній версії Windows часто пов'язані з сумісністю.

Докладніше: Вирішення проблеми з чорним екраном в Discord на Windows 7