Зміст:
Причина 1: Загальні неполадки
Багато проблем в Instagram, будь то офіційний мобільний клієнт чи веб-сайт, виникають на глобальному рівні і ускладнюють використання одразу кількох, навіть не пов'язаних між собою елементів. Це ж стосується і оцінок, які можуть бути недоступні через неполадки на стороні соціальної мережі протягом певного часу у багатьох користувачів.
Стикнувшись із зазначеною проблемою, обов'язково відвідайте сервіс за наведеним вище посиланням і перевірте статус роботи разом зі списком недавніх збоїв. Якщо неполадки дійсно були зафіксовані, про це буде сказано, тоді як в іншому випадку причиною, швидше за все, є щось інше.
Причина 2: Проблеми з інтернетом
Оскільки мобільний додаток і веб-сайт Instagram вимагають постійного підключення до інтернету, низька швидкість і непомітні розриви з'єднання можуть викликати проблеми у вигляді відсутності щойно поставлених лайків. Обов'язково проведіть вимірювання швидкості за допомогою спеціальних засобів з іншої інструкції на сайті і, навіть при відсутності неполадок, спробуйте перезапустити з'єднання.
Докладніше: Перевірка швидкості та стабільності інтернету
Позбутися явних несправностей з інтернетом можна лише через пряму зв'язок з провайдером або просто дочекавшись деякий час, коли мережа буде менш завантажена.У випадку з цим ресурсом, на жаль, допоміжні рекомендації щодо прискорення інтернету навряд чи можна вважати актуальними.
Причина 3: Обмеження акаунта
В даний час Instagram обмежує дії кожного користувача, тим самим забезпечуючи захист від спаму та перевантажень, що також може бути причиною проблем при встановленні оцінок "Подобається". Точні цифри знайти досить проблематично, однак, спираючись на дані різних людей, кількість в середньому обмежена сотнею лайків на годину або двома на хвилину.
Такого роду блокування досить швидко знімаються, і тому, якщо у вас все нормально з інтернетом і додатком, спробуйте витримати одну або кілька годин, виконуючи мінімум дій у соціальній мережі. Якщо це допоможе, у майбутньому проблеми можна буде уникнути, оскільки вже відомі приблизні обмеження.
Причина 4: Збої в роботі програми
Незалежно від використовуваної вами платформи, можуть відбуватися збої в роботі як офіційного клієнта, так і будь-якого браузера на ПК, що в результаті призводить до недоступності певних функцій. Це рідко стосується лайків, і тому варіант варто розглядати лише як додаткову причину.
Варіант 1: Додаток
Якщо ви зіткнулися з помилками при використанні мобільного додатка Instagram, в першу чергу необхідно відвідати внутрішні налаштування операційної системи та здійснити видалення даних про роботу. Як альтернатива, а також єдиний актуальний варіант для iOS-пристроїв, можна здійснити видалення та повторну установку клієнта.
Докладніше: Очищення кешу в Instagram на телефоні
Не варто також забувати про своєчасне оновлення програми, оскільки сильно застарілі версії поступово перестають підтримуватися.Найкраще використовувати автоматичне оновлення, увімкнення якого здійснюється в налаштуваннях Google Play Маркета або App Store в залежності від системи.
Варіант 2: Веб-сайт
При використанні веб-сайту помилки в збережених даних також можуть призводити до виникнення неполадок при встановленні оцінок "Подобається", наприклад, виражаючись у повній недоступності "сердечка". Щоб позбутися проблеми, спробуйте тимчасово змінити використовуваний браузер, а якщо це допоможе — виконати очищення кешу.
Докладніше: Очищення кешу в Instagram на комп
На комп'ютері також особливо актуальними є додаткові програми, такі як CCleaner, які виконують глибоке очищення практично в автоматичному режимі. Використовувати подібне ПЗ можна при проблемах як з браузером, так і з офіційним додатком соціальної мережі з Microsoft Store.
Звернення до служби підтримки
В крайньому випадку, якщо представлені рекомендації не принесли належних результатів і з часом проблема не зникає, спробуйте звернутися до служби підтримки Instagram з відповідним питанням. Для цього необхідно скористатися розділом "Допомога" у внутрішніх "Налаштуваннях" додатка, як було описано в окремій інструкції на сайті.
Докладніше: Створення звернення до служби підтримки Instagram
Додатково зазначимо, що адміністрацією Instagram функція оцінок багаторазово змінювалася, і з першої половини 2021 року може бути частково обмежена через налаштування акаунта або параметри публікації. І хоча це ніяк не впливає на можливість встановлення лайків, цілком можливо, що в майбутньому з'явиться подібне обмеження.