Зміст:
Варіант 1: Пошук за хештегами
Неправильна робота пошуку за хештегами в мобільному додатку Instagram та інших програмах, таких як IGTV, зазвичай пов'язана з неполадками на серверній стороні соціальної мережі, самого клієнта або облікового запису. При цьому позбутися проблем можна практично в кожному розглянутому випадку.
Читайте також: Причини, чому не працює Instagram
Неполадки на стороні Instagram
Іноді в роботі мобільного клієнта та веб-сайту можуть виникати неполадки на серверній стороні, що зазвичай призводить до неправильної роботи більшості функцій, включаючи, звичайно ж, і засоби пошуку. Щоб підтвердити або спростувати наявність такого роду проблеми, рекомендуємо відвідати сторонній онлайн-сервіс за наданим нижче посиланням і звернути увагу на поточний стан і список останніх збоїв.
Якщо досить велика кількість користувачів стикалася з якими-небудь несправностями, буде відображено відповідний статус, у такому випадку необхідно почекати деякий час. В будь-якій іншій ситуації обов'язково ознайомтеся з останніми коментарями, і лише за відсутності згадувань актуальної для вас проблеми переходьте до наступних рішень.
Помилки в роботі додатку
Причиною виникнення неполадок з пошуком за хештегами також можуть бути помилки в додатку, оскільки з часом Instagram накопичує значну кількість даних, які можуть заважати правильній роботі багатьох функцій.В рамках рішення можете здійснити очищення внутрішньої пам'яті мобільного клієнта, використовуючи налаштування операційної системи або виконавши перевстановлення.
Докладніше: Очищення кешу в додатку Instagram
Відсутність результатів після виконання зазначених дій буде означати, що з великою ймовірністю причиною неполадок є часткова блокування облікового запису. Звичайно, при цьому не варто залишати без уваги і загальні проблеми.
Варіант 2: Додавання публікацій
При виникненні проблем на останньому етапі публікації записів в Instagram або під час роботи зі спеціальним стікером в редакторі історій причиною цьому, швидше за все, є загальні несправності, лише опосередковано пов'язані з хештегами. Щоб упевнитися в цьому, обов'язково спробуйте перед розміщенням видалити всі виставлені тим чи іншим чином мітки.
Докладніше: Устранення проблем з додаванням записів в Instagram
Якщо помилки все ще виникають, найкраще повторно ознайомитися з зазначеними раніше рекомендаціями і за необхідності звернутися до останнього розділу інструкції. В іншому випадку розбиратися потрібно саме з згаданими неполадками, що було описано в окремому матеріалі за вказаним вище посиланням.
Варіант 3: Блокування облікового запису
Остання і, напевно, найчастіше зустрічається проблема з хештегами на сьогоднішній день полягає в відсутності певних публікацій у загальному пошуку, незважаючи на наявність міток і використання відкритого акаунта. Виникає подібне через так званий теневий бан – часткову блокування деяких функцій облікового запису, наприклад, через підозрілу активність або постійне використання високочастотних міток.
Докладніше:
Перевірка наявності теневого бана в Instagram
Вихід з теневого бана в Instagram
Позбутися блокування можна лише шляхом припинення активності протягом кількох тижнів або місяців, періодично перевіряючи статистику облікового запису.Докладніше причини та методи розблокування були описані в інструкції, посилання на яку наведено вище.
Звернення до служби підтримки
Кожен користувач соціальної мережі може створити звернення до служби підтримки через спеціальний розділ додатку, детально розповівши про проблему та надавши докази у вигляді медіафайлів. Обов'язково спробуйте цей варіант вирішення, якщо раніше наведені методи не мали жодного впливу на усунення несправностей, що також стосується і блокування.
Докладніше: Створення звернення до служби підтримки Instagram
