Оновлення програмного забезпечення це дуже відповідальна операція зі своїми нюансами і «підводні камені». Нерідко після її проведення виникають різні проблеми з працездатністю пристроїв і самого керуючого софта. У цій статті ми розберемо причини відсутності звуку на ПК після переустановлення або оновлення драйверів.
зміст
Причин, що викликають відключення звуку при установці програмного забезпечення, кілька. В першу чергу це можлива несумісність драйвера з тим звуковим пристроєм, який встановлено на комп'ютері, або повна його відсутність. На працездатність аудіо може вплинути і сама процедура інсталяції, а також деякі зовнішні чинники.
Для початку слід визначити, яке аудіопристрій виводить звук на вашому ПК. Мається на увазі звукова карта, яка може бути вбудованою в материнську плату або являти собою окремий девайс.
Читайте також: Як вибрати звукову карту
Більшість виробників сучасних «материнок» використовують у своїх виробах чіпи Realtek. Драйвера для них можуть бути встановлені безпосередньо з серверів Windows Update, що дає можливість виконати процедуру апдейта прямо з «Диспетчера пристроїв». Якщо ж прийнято рішення все зробити вручну, перед завантаженням потрібно переконатися в тому, що пакет призначений для вашої серії чіпа і версії операційної системи.
Докладніше: Завантажуємо і встановлюємо звукові драйвера для Realtek
Дискретні звукові адаптери вимагають спеціально розробленого програмного забезпечення, яке можна знайти на офіційних сайтах. Якщо ви оновили драйвер для вбудованої карти, а динаміки або навушники підключені до зовнішньої, закономірним результатом буде відсутність сигналу. Рішенням проблеми стане відвідування ресурсу виробника, скачування і установка необхідного пакета. Знаходяться такі файли зазвичай в розділах «Сервіс», «Підтримка», «Для дорослих» або «Драйвери».
Ця причина криється в особливостях процедури установки. Найчастіше після запуску інсталятора насамперед відбувається видалення попереднього драйвера з попередньою зупинкою служби аудіо для розблокування файлів. Нове ПЗ може згодом бути запущено зі скиданням налаштувань, а служба залишитися виключеною.
Варіанти вирішення:
Докладніше:
Помилка «Служба аудіо не запущено» в Windows 10
Як запустити службу аудіо в Віндовс 7
Детальніше: Як налаштувати звук на комп'ютері з Windows 10 , Windows 7
Помилки і неполадки при установці драйверів - явище зовсім не рідкісне. Бувають ситуації, коли збої відбуваються без будь-яких зовнішніх проявів, наприклад, діалогових вікон або повідомлень. Якщо маніпуляції зі службою і настройками не дали результату, варто задуматися про «відкат» системи і повторної установки ПО. Краще при цьому також замінити пакет, тобто завантажити його з іншого ресурсу або скористатися системними засобами.
Докладніше:
Як відновити систему Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows XP
Установка драйверів стандартними засобами Windows
Почнемо з антивірусних програм. Такий софт може блокувати установку драйверів або роботу окремих їх компонентів. Проблеми найчастіше виникають при використанні пакетів, завантажених зі сторонніх ресурсів. Офіційне ПО для дискретних звукових карт також може викликати цю реакцію. Варіантів рішення тут три: на час інсталяції відключити антивірус або внести софт (для дискретних карт) в винятку, а також скористатися іншим дистрибутивом.
Докладніше:
Як відключити антивірус
Додавання програми в виключення антивіруса
Віруси, як і програми, покликані з ними боротися, здатні блокувати і установку драйверів, і їх подальшу роботу. Підозра на зараження повинно виникнути після того, як всі кошти виправлення не принесли плодів. В такому випадку необхідно перевірити ПК на наявність шкідників і позбутися від них одним із способів, наведених у статті за посиланням нижче.
Докладніше: Боротьба з комп'ютерними вірусами
«Залізо» має одну неприємну особливість: воно часто виходить з ладу без попередження. Можливо, це ваш випадок, і саме в процесі оновлення драйвера звукова карта «наказала довго жити». Відбутися таке могло і з пристроєм виведення - динаміками або навушниками. Для вирішення проблеми необхідно перевірити працездатність всіх компонентів. Зробити це можна, підключивши колонки (або навушники) до іншого ПК або, якщо підозра падає на дискретну карту, до вбудованої «звуковуха». Такий підхід дозволить визначити, яке обладнання стало причиною відсутності сигналу. Далі слід похід в сервіс або магазин.
Ми розібрали найпоширеніші варіанти усунення неполадок зі звуком після оновлення драйверів. Рішення в основному прості, але нерідко доводиться повозитися, щоб виявити справжню причину. Якщо немає бажання витрачати час на цей процес, можна вдатися до відкоту системи (третій параграф) і залишити колишню версію програмного забезпечення. У такому підході також є резон, якщо використовується застаріле обладнання, доступні версії «дров» якого можуть конфліктувати у вашій ОС.