Зміст:
Варіант 1: Коментар користувача
За необхідності відгуки на Яндекс.Картах можна коментувати, використовуючи стандартні інструменти, але, на жаль, тільки через інші сервіси компанії, пов'язані з потрібною організацією та надаючі необхідну можливість. Зокрема, ми розглянемо методи з використанням пошукової системи та особистого кабінету користувача.
Перейти до Яндекс.Карт
Перейти до пошуку Яндекс
Спосіб 1: Особистий кабінет
- Незважаючи на те, що самі Яндекс.Карти не надають форм для створення відповідей на відгуки, можна скористатися особистим кабінетом користувача, який залишив оцінку. Щоб це зробити, відкрийте картку потрібного об'єкта на карті та перейдіть до розділу "Відгуки".
- Знайшовши думку зі загального списку коментарів, клацніть на ім'я користувача над виставленою оцінкою. Це дозволить перейти до особистого кабінету Яндекса.
- Через головне меню переключіться на вкладку "Місця" і натисніть "Коментувати" в блоці з потрібним відгуком. Значно спростити пошук можна за допомогою стандартного поєднання клавіш "CTRL+F" в будь-якому браузері, використовуючи в якості запиту назву організації на Яндекс.Картах.
- Опинившись у вікні створення відповідей, заповніть текстове поле "Ваш коментар" і натисніть на значок стрілки, щоб здійснити публікацію. Зверніть увагу, що відгук з'явиться не одразу, а тільки після модерації, яка займає, як правило, до двох робочих днів.
![Створення відповіді на відгук про місце в особистому кабінеті Яндекса]()
Цей спосіб є найбільш рекомендованим, якщо ви відповідаєте на свіжі відгуки.Якщо оцінка була виставлена досить давно і за цей час користувач проявляв значну активність, буде досить складно знайти потрібне місце в особистому кабінеті.
Спосіб 2: Картка організації
- Оскільки відгуки в Яндекс.Картах безпосередньо пов'язані з організаціями в Яндекс.Справочнику, можна створити відповідь через картку компанії в пошуковій системі. Для цього скористайтеся пошуком, щоб знайти потрібне місце, і в правій частині сторінки з результатами клацніть по блоку "Відгуки".
- Перебуваючи на однойменній вкладці у спливаючому вікні, знайдіть потрібний коментар і клацніть "Відповісти". В результаті повинно з'явитися текстове поле.
- Заповніть форму створення відповіді на свій розсуд, не забуваючи враховувати загальні правила Яндекса. Для завершення та публікації використовуйте кнопку "Відправити".
Як вже згадувалося, місця в Яндекс.Картах безпосередньо пов'язані з організаціями, і тому представлені способи, цілком можливо, не є єдиними рішеннями. Однак ми все ж обмежимося лише двома варіантами, які дозволяють без проблем виконати потрібне завдання.
Варіант 2: Офіційна відповідь організації
Окрім відповідей на відгуки, створювані від імені звичайних користувачів, на Яндекс.Картах можна зустріти офіційні коментарі від власників організації. Якщо ви самі виступаєте в ролі адміністратора і маєте доступ до панелі управління в Яндекс.Справочнику, створити такого роду відповідь можна на сторінці "Відгуки" в розділі "Про організацію".
Докладніше: Створення відповідей на відгуки в Яндексі
Тут, як і в випадку з карткою в пошуку, потрібно скористатися посиланням "Відповісти" під потрібним відгуком, заповнити текстове поле і здійснити публікацію. Незважаючи на те, що відповідь офіційна, модерація все ж є обов'язковою, і тому коментар з'явиться через деякий час.