Видалення відгуків з Яндекса

Спосіб 1: Особистий кабінет

Позбутися свого власного відгуку, залишеного під тим чи іншим контентом, незалежно від сервісу чи платформи, можна через особистий кабінет Яндекса. Більше того, цей метод варто розглядати як основний, через доступ одразу до всіх сервісів компанії та відсутність будь-яких обмежень на можливість видалення.

Перейти в особистий кабінет Яндекса
Завантажити Яндекс з Google Play Маркета
Завантажити Яндекс з App Store

Варіант 1: Веб-сайт

1. Скористайтеся наданим вище посиланням або верхньою панеллю Яндекс.Паспорта, щоб відкрити сторінку "Відгуки та оцінки" в будь-якому зручному браузері. Тут необхідно переключитися на однойменну вкладку і за допомогою додаткового меню вибрати одну з категорій.
2. Опинившись на потрібній сторінці, знайдіть відповідь, від якої хочете позбутися, і в правому нижньому куті вибраного блоку скористайтеся іконкою з трьома горизонтально розташованими крапками. На жаль, у цьому випадку немає системи пошуку.
3. Після відкриття допоміжного меню скористайтеся опцією "Видалити відгук", щоб виконати поставлене завдання.
4. Для завершення процедури підтвердіть дію, натиснувши "Так" в блоці з коментарем.Зверніть увагу, що видалення відбувається одразу після підтвердження без можливості відновлення, через що повернути відповідь можна буде лише шляхом повторного написання, включаючи проходження перевірки.

Варіант 2: Додаток

1. У фірмовому додатку Яндекса для iOS або Android торкніться крайнього значка на нижній панелі та перейдіть до налаштувань облікового запису. Також можете скористатися веб-браузером і раніше представленим посиланням.
2. За допомогою верхнього меню відкрийте вкладку "Відгуки та оцінки" і на наступному екрані розгорніть відмічений розділ. Тут потрібно вибрати одну з доступних категорій і знайти видалюваний коментар.
3. Для виконання поставленого завдання натисніть "…" у кутку знайденої відповіді та виберіть "Видалити відгук".

   Після підтвердження оцінка, як і зміст коментаря, буде видалена без можливості відновлення.

Окремо варто зазначити, що відгуки, залишені через систему оцінки якості в Яндекс.Браузері або на сторінці з детальною інформацією про сайт у Яндекс.Вебмайстрі, можна видалити лише через розглянутий вище особистий кабінет.

Спосіб 2: Картка організації

Ще один досить простий метод видалення власних відгуків полягає у використанні картки організації, доступної за фіксованою URL-адресою або через пошукову систему Яндекса. Ми розглянемо другий варіант, оскільки в будь-якому випадку процедура виконується повністю ідентичним чином.

Перейти до пошуку Яндекс

1. Використовуючи зазначену пошукову систему, знайдіть потрібну організацію, до якої раніше залишали коментарі. Після цього за допомогою блоку в правій частині сторінки відкрийте розділ "Відгуки".
2. У картці організації за необхідності також потрібно переключитися на однойменну вкладку і знайти відповідь у загальному списку. Зверніть увагу, що неперевірені публікації розміщуються вище інших коментарів.
3. Клацніть ЛКМ по кнопці з трьома крапками навпроти свого відгуку та скористайтеся опцією "Видалити". Дію обов'язково потрібно буде підтвердити.

   Якщо все зроблено правильно, повідомлення зникне зі сторінки без можливості відновлення. При цьому, окрім самого коментаря, також буде видалено й оцінку.

   Описані дії поширюються на всі повідомлення, написані вами, включаючи коментарі під чужими відповідями.

   Читайте також: Створення відповідей на відгуки в Яндексі

Спосіб 3: Організація на Яндекс.Картах

Окрім картки організації в пошуку, видалити відгук з точно того ж розділу можна за допомогою Яндекс.Карт. У цьому випадку процедура практично не відрізняється від попереднього варіанту, однак може бути виконана не лише на веб-сайті, але й у мобільному додатку.

Перейти до Яндекс.Карт
Завантажити Яндекс.Карти з Google Play Маркета
Завантажити Яндекс.Карти з App Store

Варіант 1: Веб-сайт

1. Відкрийте сторінку організації на Яндекс.Картах і скористайтеся кнопкою "Відгуки", розташованою під блоком з зображеннями. Також можете вручну пролистати список і знайти розділ "Всі відгуки".
2. Знайдіть свою оцінку серед інших і скористайтеся посиланням "Видалити", щоб виконати поставлене завдання.

   Ця дія не вимагає підтвердження, але при цьому по завершенні надається можливість відновлення коментаря, доступна до примусового оновлення вкладки браузера.

Варіант 2: Додаток

1. Знаходячись в офіційному мобільному додатку Яндекс.Карт, знайдіть компанію, в картці якої був раніше опублікований коментар.Після цього необхідно відкрити вкладку "Відгуки" через основне меню.
2. Знайшовши коментар серед інших оцінок, у правій частині блоку натисніть "…" і скористайтеся опцією "Видалити".

   Процедура, знову ж таки, не потребує підтвердження, однак цього разу не залишає можливості відновлення.

Спосіб 4: Товари в Яндекс.Маркеті

На сайті та в додатку Яндекс.Маркета також можна видаляти колись залишені повідомлення без видимих обмежень за часом, використовуючи для цього найбільш зручний інтерфейс. Це пов'язано з тим, що відгуки виведені на окрему сторінку в особистому кабінеті за аналогією з першим способом.

Перейти до Яндекс.Маркету
Завантажити Яндекс.Маркет з Google Play Маркета
Завантажити Яндекс.Маркет з App Store

Варіант 1: Веб-сайт

1. Клацніть лівою кнопкою миші на фотографії профілю Яндекс у правому верхньому куті Маркета і перейдіть у розділ "Мої публікації".
2. За допомогою верхньої панелі відкрийте "Мої публікації" і встановіть у якості категорії "Відгуки".
3. У представленому тут списку знайдіть потрібний коментар, скористайтеся кнопкою з трьома крапками у правому верхньому куті блоку і виберіть "Видалити".
4. Підтвердіть процедуру через спливаюче вікно, щоб остаточно позбутися коментаря.

   Про успішне завершення процедури буде сказано в відповідному сповіщенні.

Варіант 2: Додаток

1. В офіційному мобільному клієнті Яндекс.Маркета процес видалення здійснюється подібним чином. Першим ділом відкрийте сторінку "Профіль" за допомогою головного меню і перейдіть у розділ "Мої відгуки".
2. Переключіться на вкладку "Товари" або "Магазини" в залежності від різновиду оцінки, і знайдіть потрібний коментар.Щоб виконати необхідне завдання, скористайтеся кнопкою "…" навпроти відповіді та виберіть "Видалити відгук" у спливаючому вікні.

Зверніть увагу, що офіційні відповіді організації, магазину або власника сайту можна видаляти аналогічним чином, однак для цього доведеться скористатися панеллю управління відповідного сервісу. Для доступу до потрібного розділу, як правило, доведеться перейти на сторінку "Відгуки", знайти коментар і через меню "…" виконати видалення.

Створення скарги

Якщо ви, будучи власником організації на Яндексі або свого сайту, хочете видалити чужий перевірений відгук, на жаль, наразі виконати це завдання безпосередньо не вдасться. У такому випадку єдине, що можна зробити, це залишити скаргу за допомогою відповідної опції, доступної в розділі "Відгуки" в панелі управління.

Термін обробки такого роду скарги зазвичай становить кілька днів, але при цьому буде враховуватися лише відповідність правилам використовуваного ресурсу. Таким чином, не вдасться позбутися небажаних, наприклад, негативних відгуків або відповідей без достатньо вагомих причин.