Видалення відгуку з карт Яндекса

Спосіб 1: Яндекс.Паспорт

Відгуки, залишені на сервісах Yandex з одного акаунта, можна знайти та видалити на спеціальній сторінці Яндекс.Паспорта.

1. В будь-якому браузері відкриваємо головну сторінку Яндекса, натискаємо значок користувача на віджеті поштового сервісу у правому верхньому куті
   
   і в відкритому меню обираємо "Мої відгуки".
   
   Якщо використовується Яндекс.Браузер, можна просто натиснути іконку користувача на бічній панелі та перейти в потрібний розділ.
2. В наступному вікні відкриваємо вкладку "Відгуки".
3. Знаходимо коментар, який хочемо видалити, натискаємо іконку з трьома крапками у правому нижньому куті, а потім "Видалити відгук".
   
   Підтверджуємо дію.
4. Щоб відредагувати коментар, обираємо відповідний пункт.
   
   Тут можна змінити оцінку, переписати текст і додати фотографії. Після корекції зберігаємо відгук. Тепер він повинен пройти модерацію.

Спосіб 2: Яндекс.Карти

Видалити відгуки можна безпосередньо з самого сервісу. Це може бути виконано як у веб-інтерфейсі Яндекс.Карт, відкритих в будь-якому браузері, так і в мобільному додатку.

Варіант 1: Веб-інтерфейс

Перейти на сторінку сервісу Яндекс.Карти

1. В браузері відкриваємо карти Yandex і натискаємо на іконку користувача, після чого потрапляємо в розділ з усіма відгуками.
   
   У цьому випадку подальші дії будуть аналогічні описаним у попередньому способі.
2. Інший варіант – видалення коментаря в картці організації.З допомогою пошукового рядка знаходимо потрібний об'єкт.
3. Переходимо на вкладку "Відгуки".
4. Наш коментар буде одразу під рейтингом, тому шукати його серед інших не потрібно. Для видалення обираємо відповідну опцію.
   
   До перезавантаження сторінки ще буде можливість його відновити.
5. Щоб змінити свою думку, натискаємо "Редагувати",
   
   вносимо необхідні корективи і відправляємо на модерацію.

Варіант 2: Мобільний додаток

Завантажити Яндекс.Карти з Google Play Маркета
Завантажити Яндекс.Карти з App Store

1. Запускаємо прикладну програму Яндекс.Карти на смартфоні, натискаємо іконку меню і входимо в "Особистий кабінет".
2. На вкладці "Відгуки" знаходимо потрібний, викликаємо контекстне меню, обираємо "Видалити"
   
   і підтверджуємо дію.
3. Для зміни своєї думки натискаємо "Редагувати",
   
   вносимо корективи і натискаємо "Зберегти".

Читайте також: Як залишити відгук на Яндекс.Картах

Видалення чужого коментаря

Яндекс серйозно ставиться до коментарів користувачів, тому не видаляє їх без вагомої причини. Якщо ваша організація отримала негативний відгук, в першу чергу, спробуйте поспілкуватися з людиною, щоб з'ясувати, чим вона незадоволена. Можливо, вдасться змінити її думку. Відповісти можна в Яндекс.Довіднику після підтвердження прав на володіння організацією.

На негативну думку можна поскаржитися, якщо вона не відповідає вимогам Yandex. Протягом трьох днів компанія розгляне скаргу і прийме рішення. Докладніше про вимоги до написання відгуків і те, як їх оскаржувати, можна дізнатися, перейшовши за посиланням нижче.

Як відповісти і поскаржитися на відгук від імені організації

Коментарі, залишені на сайтах-партнерах Яндекса, також можуть публікуватися в Картах зі посиланням на джерело.Їх також можна оскаржити, але спілкуватися з цього приводу доведеться з власником сайту.