При використанні сайту Яндекс.Картинок деякі користувачі, зокрема, ті, хто здобув значну популярність в інтернеті, можуть знаходити власні, в тому числі небажані фотографії. Якщо ви опинилися в числі таких людей і тепер хочете здійснити видалення, зробити це досить складно.

Приклад знайденого зображення на сайті Яндекс.Картинок

Основна проблема полягає в тому, що розглянутий сервіс не є фотохостингом і, відповідно, не надає інструментів ні для завантаження зображень, ні для видалення. Єдине, що можна зробити, це подивитися посилання на оригінальний файл у спеціально відведеній області та звернутися до адміністрації сайту з проханням здійснити видалення.

Приклад знайденого зображення на Яндекс.Картинках на оригінальному сайті

У разі якщо вам вдасться домовитися і знімок зникне з загального доступу в інтернеті, незабаром він стане недоступним і на Яндекс.Картинках. Однак варто враховувати, що в мережі можуть зберігатися резервні копії, в тому числі взяті з давно недоступних сторінок у соціальних мережах та інших джерел, звідки виконати видалення просто неможливо.

Звернення до служби підтримки

Окрім того, щоб звернутися безпосередньо до власника сайту з небажаним фото, що відображається на Яндекс.Картинках, можна також написати до служби підтримки Яндекса, використовуючи спеціальну форму. Цей варіант дозволяє в примусовому порядку виключати посилання з пошуку, включаючи прямі URL-адреси картинок, але при цьому вимагає вагомих підстав.

Перейти до створення звернення до служби підтримки

  1. Скористайтеся наведеним вище посиланням, щоб перейти на спеціальну сторінку служби підтримки Яндекса з формою для виключення посилань з пошуку. Цей варіант однаково актуальний для всіх сервісів компанії, де є небажані URL-адреси.
  2. Перехід до створення звернення до служби підтримки Яндекса
  3. Встановіть значення "Заявником" у рядку "Я є" і за допомогою наведеного нижче кнопки "Завантажити" виконайте завантаження скан-копії або фотографії паспорта на головному розвороті.Також обов'язково вкажіть "Прізвище та ім'я" з того ж посвідчення особи.
  4. Додавання документів під час створення звернення до служби підтримки Яндекса
  5. Заповніть текстове поле "Повний URL сторінки, яку хочете виключити з результатів пошуку" відповідно до прямого посилання на небажане зображення. Тут же нижче обов'язково додайте URL-адресу сторінки з результатами пошуку на Яндекс.Картинках, де було помічено зображення.
  6. Вказівка URL-адрес при створенні звернення до служби підтримки Яндекса
  7. Два наступні поля, а також підрозділ "Ця інформація є" необхідно заповнити відповідно до того, від чого саме потрібно позбутися і які на те підстави. Варто розуміти, що загальнодоступні фото у багатьох джерелах, швидше за все, видаляти не будуть.
  8. Додавання доказів при створенні звернення до служби підтримки Яндекса
  9. Обов'язково вкажіть адресу електронної пошти для зв'язку в текстовому полі "Пошта". Це важливо, оскільки відповідь від служби підтримки надійде навіть у разі відмови з вказанням причини.
  10. Вказівка контактних даних при створенні звернення до служби підтримки Яндекса
  11. Завершивши заповнення основних полів, у блоках "Підпис" вкажіть повні ім'я, прізвище та по батькові в згаданому там порядку. Також повторіть введення URL-адреси на оригінал зображення і скористайтеся кнопкою "Відправити" в самому низу сторінки. Відправка звернення до служби підтримки Яндекса

    Після того як повідомлення буде надіслано, необхідно почекати кілька днів, до десяти робочих днів. Відповідь, як вже було згадано, надійде на вказану вами пошту, навіть якщо під час подання звернення ви були авторизовані в іншому акаунті.