Видалення Apple ID старого власника після покупки б/у iPhone або iPad

Не існує неофіційних способів видалити з пристрою чужий Apple ID.Вийти з облікового запису можна тільки за допомогою пароля або служби технічної підтримки Еппл.

Варіант 1: Якщо можна зв'язатися з попереднім власником

Найкращий варіант – зателефонувати власнику пристрою і попросити, щоб він повідомив пароль від облікового запису або вийшов з нього віддалено.

Спосіб 1: Вихід з Apple ID на iPhone/iPad

Якщо попередній власник телефону/планшета повідомив пароль від облікового запису, ви зможете самостійно вийти з Apple ID, для цього:

1. Перейдіть у налаштування і відкрийте меню облікового запису.
2. Натисніть на рядок "Локатор", щоб перевірити, чи включена функція "Знайти iPhone".
3. Тапніть по першому пункту меню, щоб вимкнути функцію.
4. Введіть пароль від облікового запису.
5. Дочекайтеся закінчення процесу і поверніться в розділ Apple ID.
6. Прокрутіть до нижнього рядка і натисніть "Вийти".
7. Переконайтеся, що збереження контактів і паролів вимкнено, і підтвердіть дію.

Якщо власник пристрою забув вийти тільки з App Store, це можна зробити і без допомоги пароля:

1. Відкрийте додаток App Store і натисніть на аватарку у правому верхньому куті.
2. Прокрутіть сторінку до кінця і тапніть "Вийти".

Читайте також: Як змінити обліковий запис Apple ID на iPhone

Спосіб 2: Вихід з Apple ID віддалено

Попередній власник пристрою може скинути його через інтернет за допомогою функції "Знайти iPhone".

Перейти на офіційний сайт пошуку пристроїв Apple

1. Відкрийте сервіс "Знайти iPhone", введіть свій Apple ID і натисніть кнопку зі стрілочкою.
2. Вкажіть пароль від облікового запису і підтвердіть дію.
3. Дочекайтеся закінчення пошуку.
4. Клікніть по рядку "Усі пристрої".{{t_10
5. Виберіть потрібний пристрій (якщо їх кілька).
6. Натисніть кнопку "Стерти iPhone".

Щоб ви могли користуватися розблокованим пристроєм, попередній власник повинен підтвердити дію в з'явленому вікні з написом "Видалити iPhone зі списку?". Якщо натиснути кнопку "Скасувати", пристрій залишиться в статусі втраченого, і для активації буде необхідно ввести пароль від Apple ID безпосередньо на ньому.

Варіант 2: Якщо немає можливості дізнатися пароль

Не знаючи пароля від облікового запису, вимкнути блокування айфона самостійно неможливо.Єдиний реально працюючий спосіб у такому випадку — зв'язок з офіційною технічною підтримкою Apple.

Перейти на сайт техпідтримки Apple

1. Відкрийте сторінку, прокрутіть її вниз до розділу "Отримати підтримку" і натисніть на посилання "Почати зараз".
2. Виберіть потрібний пристрій.
3. Клікніть по плитці "Apple ID та iCloud".
4. Виберіть варіант "Тема відсутня у списку".
5. Коротко опишіть проблему (російською мовою) і натисніть "Продовжити".
6. Виберіть спосіб спілкування зі спеціалістом: чат на сайті або телефонна розмова (дзвінок для вас буде безкоштовним).

Поясніть співробітнику підтримки ситуацію, підтвердивши факт покупки пристрою наявністю коробки та чека, які вам передав попередній власник. Якщо компанія піде вам назустріч, після перевірки обліковий запис буде скинуто, але процес може зайняти кілька днів, до того ж кожен випадок розглядається індивідуально.