Придбання товарів на Avito з доставкою

Варіант 1: Веб-сайт

Оформити Авіто Доставку певного товару на сайті торгової площадки можна одразу двома способами, в кожному з яких надаються унікальні параметри та методи відстеження. При цьому важливо розуміти, що сама по собі можливість буде доступна лише за бажанням продавця, про що слід заздалегідь дізнатися не тільки за наявністю кнопки на сторінці з детальним описом оголошення, але й уточнивши це питання через особисті повідомлення.

Читайте також: Як написати продавцеві на Avito

Поштове відправлення

1. Переконавшись у тому, що автор публікації готовий здійснити відправку, перейдіть на головну сторінку публікації і в правій колонці скористайтеся кнопкою "Купити з доставкою". Тут же можна помітити приблизний час доставки в залежності від виставленої в налаштуваннях адреси, однак точні розрахунки з'являться лише після виставлення параметрів.
2. В залежності від обраного населеного пункту в блоці "Спосіб отримання" буде доступний один або одразу обидва варіанти доставки. Якщо вас цікавить відправка через кур'єра, можете ознайомитися з наступним розділом статті, тоді як тут ми зосередимося на пунктах видачі, доступних по всій Росії.
3. Відкрийте блок "Доставка в пункт видачі у вашому місті", пролистайте сторінку нижче до підрозділу "Виберіть пункт видачі" і клацніть по одному з доступних офісів на карті.За необхідності можете використовувати текстове поле у правому верхньому куті віджета, якщо потрібно надіслати посилку в інший населений пункт або виникають труднощі з пошуком.
4. На вибір Авіто дозволяє отримувати відправлення не лише в поштових відділеннях "Пошти Росії", але й в офісах "BoxBerry". Якщо у вашому місті є відповідні пункти видачі, найкраще використовувати другий варіант, оскільки це суттєво заощадить час.
5. Підтвердіть вибір певної точки, натиснувши кнопку "Вибрати пункт" у спливаючому вікні, і знову пролистайте сторінку. Тепер необхідно заповнити текстові поля "ПІБ" відповідно до паспортних даних отримувача, "Телефон" та "Пошта".

Вказівка телефону відіграє особливо важливу роль при оформленні через "BoxBerry", оскільки, крім паспорта, також знадобиться секретний код з SMS-повідомлення. Перевірте виставлені параметри та натисніть кнопку "Оплатити", якщо вас все влаштовує.

Кур'єрська доставка

1. Оформлення кур'єрської доставки відрізняється від вибору пункту видачі лише в деяких деталях і, як правило, за частиною вартості. Першим ділом потрібно з списку "Кур'єрська служба" вибрати підходящий варіант, де "Достависта" доставляє посилки в певний проміжок часу, тоді як "Яндекс Go" працює за перевагами обох сторін угоди.
2. Заповніть текстове поле "Адреса" відповідно до адреси, де плануєте отримувати посилку, і, якщо потрібно, додайте уточнення, наприклад, код для домофона. Вказати можна точні дані до певної квартири, оскільки доставка невеликих предметів здійснюється до порогу.
3. Як і раніше, заповніть поля відповідно до імені, номера телефону та адреси електронної пошти для отримання чека.Для переходу до завершального етапу оформлення використовуйте кнопку "Оплатити" в самому низу сторінки.

Важливо враховувати, що в полі "Адреса", в тому числі через автозаповнення за допомогою випадаючого списку, випадково можна вказати зовсім інше місто, що призведе до скасування процедури доставки, оскільки кур'єрська служба наразі обмежена межами одного населеного пункту.

Управління посилками

1. Після натискання кнопки "Оплатити" в будь-якому з варіантів, на сторінці "Тінькофф Оплата" слід вказати дані банківської картки, за необхідності включити автоматичне збереження реквізитів і натиснути "Оплатити". На жаль, інші способи оплати в даному випадку недоступні, але при цьому цілком можна скористатися віртуальними аналогами карт від ЮМани або QIWI.
2. Якщо все зроблено правильно, одразу після переведення коштів у особистій переписці з продавцем з'явиться інформація про угоду, а кнопка доставки на сторінці оголошення отримає підпис "Ви зарезервували товар". Потрібно дочекатися підтвердження з боку служби доставки, щоб напевно не було проблем, і на цьому дії з вашого боку закінчуються.
3. Подальші маніпуляції будуть виконуватися з боку продавця, тоді як ви отримаєте сповіщення про статус посилки. Ознайомитися з детальною інформацією, а також отримати трек-номер для відстеження поштових відправлень можна в розділі "Замовлення" на вкладці "Купую".
4. Згаданий трек-номер посилки розташовується в рамках блоку "Замовлення відправлено", але тільки після того, як посилка буде доставлена в пункт прийому. При цьому якщо ви використовували кур'єрську доставку, жодного номера не буде – лише надійде повідомлення від кур'єра про зустріч у встановлений час.

Точні терміни доставки, як можна здогадатися, залежать і від способу відправлення, і від відстані, і від затримок з боку відправника.В цілому, якщо в цьому плані вас щось не влаштовує, завжди можна буде виконати повернення за допомогою спеціальної кнопки або через службу підтримки.

Варіант 2: Мобільний додаток

Мобільна версія Авіто не відрізняється від веб-сайту в плані оформлення доставки, не рахуючи хіба що інтерфейсу, адаптованого під вертикальну орієнтацію пристрою. З цієї причини ми розповімо лише про розташування певних пунктів, тоді як більше деталей можете дізнатися з першого розділу цієї інструкції.

1. Відкрийте офіційний додаток торгової площадки, перейдіть до потрібного оголошення і натисніть кнопку "Купити з доставкою". Не забувайте уточнювати деталі угоди у продавця, оскільки деякі способи доставки можуть бути обмежені.
2. З списку варіантів виберіть "Пункти видачі" або "Кур'єрська доставка" і одразу після цього визначтеся зі службою або поштовим відділенням. Тут буде представлена карта з усіма доступними пунктами видачі або список діючих кур'єрських служб.
3. На наступному екрані, незалежно від вибраного варіанту, заповніть текстові поля в категорії "Отримувач" відповідно до імені з паспорта, номером телефону та адресою електронної пошти. По завершенні прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку "Перейти до оплати".
4. Вкажіть дані банківської картки, включаючи віртуальні аналоги електронних платіжних систем, і підтвердіть покупку за допомогою кнопки "Оплатити". Підтвердження виконується індивідуально в залежності від вашого банку, зазвичай, за допомогою секретного коду або фірмового додатку.
5. Після успішного підтвердження в особистій переписці з продавцем відобразиться відповідне повідомлення, в основному призначене для відправника, вказуючи на можливість відправки. Для отримання деталей про угоду доведеться перейти в особистий кабінет, відкривши вкладку "Профіль" за допомогою нижньої панелі і потім торкнувшись блоку "Замовлення".

Тут потрібно перейти на сторінку "Купую" і вибрати тільки що замовлений товар.Саме в цьому розділі додатку буде відображатися статус посилки та трек-номер, якщо ви обрали відправку в пункт видачі.

Відстеження замовлення

Поштові відправлення, прив'язані до унікального трек-номера, можна відстежувати за допомогою будь-якого сервісу, що надає цю можливість. Найзручніше це зробити на офіційному сайті Пошти Росії, що було детально описано в іншій інструкції на сайті.

Докладніше: Відстеження посилок Пошти Росії

Для більшого зручності, особливо якщо йдеться про відправку посилки в віддалені регіони, можете підключити інформування на електронну пошту. Це дозволить отримувати повідомлення про кожну нову операцію, включаючи надходження замовлення в обране відділення.

Отримання посилки

В залежності від обраного способу доставки відрізняються і методи отримання. Так, щоб отримати відправлення через кур'єра, необхідно буде зустрітися з ним у призначеному місці та часі, надати документ, що підтверджує особу, і назвати унікальний код з СМС-повідомлення.

Якщо ви обрали пункт видачі, слід відвідати відділення Пошти Росії або офіс BoxBerry, надавши трек-номер відправлення і, знову ж таки, документ, що підтверджує особу. При цьому в другому випадку також потрібно буде назвати секретний код з повідомлення, отриманого на номер, вказаний при оформленні замовлення.

Безпечна доставка Авіто дозволяє перевірити якість товару до прийняття протягом не більше ніж 15 хвилин. Таким чином, цілком можна переконатися в працездатності якоїсь техніки та відсутності видимих пошкоджень, в тому числі через необережне поводження.

Скасування замовлення та повернення

При виникненні будь-яких труднощів повернути гроші можна за допомогою відповідної кнопки в особистому діалозі з продавцем, якщо посилка ще не була передана співробітникам пошти або кур'єрської служби.В іншому випадку потрібно написати звернення до служби підтримки через розділ "Допомога" на веб-сайті або в додатку торгової площадки.

Докладніше: Як написати до служби підтримки на Avito

Відмовитися від посилки також можна під час отримання незалежно від способу доставки або, у випадку з поштою, просто проігнорувавши виділений двотижневий термін, після чого товар буде надіслано назад. Якщо повернення було ініційоване одразу після оформлення, гроші повернуться миттєво, тоді як у всіх інших ситуаціях доведеться почекати до п'яти днів.