Чому не відправляються фото в Вайбере

Користувачі месенджера Viber не дуже часто, але все ж стикаються з проявом збоїв, які призводять до неможливості відправити фото свого співрозмовника або в груповий чат. У наступній статті ми розглянемо причини виникнення подібного роду проблем і методи їх усунення.

Завантажити останню версію Viber

зміст

Чому не відправляються фото через Viber
укладення

Чому не відправляються фото через Viber

Незалежно від того, який варіант месенджера - для Android , iOS або Windows використовується з метою доступу до функцій Viber, при неможливості передати картинку через сервіс слід звернути увагу на кілька моментів.

Перш ніж робити які-небудь дії з месенджером або пристроєм, рекомендуємо ознайомитися з переліком можливих причин даної проблеми повністю!

Причина 1: Канал передачі даних

Яким би банальним це не здавалося, але перше, що слід перевірити коли картинки раптово перестали відправлятися через Viber, - це наявність і якість (швидкість) інтернету на експлуатується девайсе. Навіть якщо кілька хвилин тому ви без проблем висилали і отримували контент, не можна виключати, наприклад, раптового зависання маршрутизатора, що формує Wi-Fi-мережу, що забезпечує передачу даних на пристрій, де встановлений мессенджер. Нерідкі випадки короткочасного погіршення / зникнення сигналу стільникової мережі, що ставати причиною відключення мобільного інтернету.

Якщо розглянута проблема виникла із зазначеної вище причини, для її вирішення найчастіше досить почекати відновлення нормальної роботи мережі. Для більш швидкого повернення працездатності каналу передачі даних можна порадити відключити свій пристрій від джерела інтернету на 10-30 секунд і потім під'єднатися до нього знову (наприклад, активувавши, а потім деактивувати «Режим польоту» на смартфоні).
Докладніше:
Способи включення інтернету в середовищі Android
відключення і включення інтернету на iPhone
Якщо проходження попереднього пункту рекомендацій не допомагає, переходьте до більш кардинальних маніпуляціям, що передбачає забезпечення доступу в інтернет. Дійте в залежності від апаратно-програмної платформи експлуатованого пристрою і типу використовуваної мережі. У статтях по посиланнях нижче ви знайдете безліч порад, які допоможуть подолати виниклі неприємності.
Докладніше:
Як перезавантажити маршрутизатор
Налаштування інтернету на телефоні з Android
Що робити, якщо не працює мобільний інтернет на Android
Рішення проблем з роботою Wi-Fi на Android
Що робити, якщо не працює Wi-Fi на iPhone
Після того як мережа передачі даних на вашому девайсі запрацює на прийнятному рівні, не забудьте натиснути на круглу кнопку «Повторити відправку», розташовану в області фотографії на екрані чату, або надішліть картинку повторно.

Читайте також: Способи відправки фотографій через Viber для Android, iOS і Windows

Причина 2: Блокування контакту з боку одержувача фото

Якщо одержувач фотографії, яку ви намагаєтеся передати через Вайбер, внесе ваші дані в «чорний список» свого мессенджера, картинка, як і вихідні повідомлення іншого типу, хоча і буде як би відправлена, але її статус назавжди залишиться «Не переглянуто». Тому при констатації факту неотримання фото іншим учасником системи, упевніться, що він вас не заблокував навмисно або випадково. Зробити це, насправді, нескладно.

Докладніше: Як зрозуміти, що вас заблокували в месенджері Viber

Причина 3: Застарілий / неоригінальний клієнт Viber

Використання неактуальних версій будь-якого ПО і / або неофіційного (модифікованого) софта досить часто призводить до неможливості використовувати ту чи іншу його функцію або проблем при її виконанні. Месенджер Viber і можливість відправки фото з його допомогою тут не виняток, тому настійно рекомендується інсталювати і експлуатувати тільки ті додатки-клієнти сервісу, які отримані з надійних (офіційних) джерел. І також не ігноруйте проведення регулярного поновлення месенджера.

Перед здійсненням спроби вирішити проблему з відправкою контенту через месенджер шляхом втручання в його роботу, щоб не втратити вже отримані і передані через дані, проведіть маніпуляції, які передбачають створення резервної копії історії чатів.
Докладніше: Збереження в бекап історії листування через Viber для Android, iOS і Windows
Перевірте доступність більш нової, ніж встановлена на вашому пристрої, версії клієнта месенджера і проведіть процедуру актуалізації збірки додатку, якщо це можливо.
Докладніше:
Як оновити месенджер Viber для Android і iOS
Оновлення програми-клієнта Viber для Windows
Якщо оновлень для Вайбера немає або ви використовуєте неофіційний клієнт, видаліть месенджер, а потім інсталюйте його знову. При цьому використовуйте виключно той канал поширення ПО, який рекомендує розробник.

Докладніше:
Як видалити Viber c Android-девайса і iPhone
Деінсталяція месенджера Viber з комп'ютера
Установка Viber на різні платформи (Android, iOS і Windows)

Причина 4: Непідтримуваний формат фото

Серед величезного розмаїття софта, призначеного не тільки для Windows-ПК, але і для сучасних смартфонів, що функціонують під управлінням Android і iOS, існують практично професійні рішення для перегляду і редагування фотографій, ефективно використовуються величезним числом людей.

Читайте також:
Фоторедактори для Android
Редактори зображень для iPhone

Зазначені інструменти здатні працювати практично з усіма існуючими типами графічних файлів, а ось при спробі передати останні через Viber ви можете зіткнутися з певними проблемами - мобільні варіанти месенджера при вкладенні фото в повідомлення стандартним способом просто не «бачать» їх, якщо вони збережені в ряді форматів (наприклад, RAW (raw, .rwl, .rw2, .dng, .rw2 .dng, .crw, .cr2, .cr3 і ін.), а також Photoshop (.psd)).

Вийти з ситуації можливо за допомогою спеціалізованих програм, що дозволяють переконвертіровать фото в відомий месенджер формат (наприклад, JPG) перед відправкою. Відзначимо, що для користувачів iPhone в даному випадку цей варіант вирішення завдання передачі зображення через Вайбер є єдиним.

Читайте також: Конвертуємо фото в JPG онлайн

Крім того, тільки з середовища Android і Windows можна відправити будь-який контент без урахування його типу універсальним способом - у вигляді файлу.

Запустіть месенджер, відкрийте діалог з користувачем, якому потрібно надіслати зображення. Тапніте в меню вибору вкладення не за звичною в таких випадках іконці «Зображення», а по трьох точках. Далі натисніть «Відправити файл».

Перейдіть по шляху, де збережений передається іншому користувачеві Viber графічний файл, а потім торкніться його найменування. Підтвердіть запит-попередження системи, який з'явиться, якщо файл характеризується великим розміром.

Зачекайте, поки заповниться індикатор виконання процедури передачі даних і зміниться статус повідомлення - на цьому відправка фотофайлів вважається завершеною.

Причина 5: Збої в роботі сервісу

Можна однозначно стверджувати, що ідеального софта для обміну інформацією через інтернет або бездоганно функціонуючої системи, що дозволяє реалізувати передачу даних, не існує. В роботі технічних і програмних компонентів, які забезпечують роботу сервісу Viber, трапляються збої, вплинути на виникнення або усунення яких користувач програми-клієнта месенджера не може. За роки існування Вайбера зафіксовано кілька його глобальних «падінь». У такі моменти месенджер не працював одночасно в кількох країнах і, звичайно, ніхто не може гарантувати, що подібна ситуація не виникне в майбутньому.

Таким чином, якщо Вайбер раптом частково або повністю перестав функціонувати, не зайвим буде переконатися, що проблема спостерігається тільки у вас. Для цього можна, наприклад, запитати знайомих про те, як працює зараз месенджер у них, або почитати новини на тематичних ресурсах в інтернеті в пошуках повідомлень про проблеми у функціонуванні сервісу.

Якщо Viber перестав працювати у маси людей, в числі яких опинилися і ви, щоб відправити фото іншому користувачеві месенджера, залишається лише почекати, поки робота сервісу відновиться (зазвичай кілька годин). У критичній ситуації, якщо фотографію потрібно вислати терміново, слід скористатися іншими засобами, що дозволяють передавати графічні файли через інтернет.

Читайте також:
Як відправити фото по електронній пошті
Відправляємо фото через WhatsApp на Android, iOS і Windows
Передача файлів через Яндекс Диск
Відправка фотографій за допомогою Skype

висновок

На завершення розгляду причин непрацездатності месенджера Viber в аспекті відправки фотографій іншим його користувачам відзначимо, що проблеми тут виникають дуже рідко і найчастіше усуваються протягом декількох хвилин.