Чому не відкриваються «Повідомлення» в Одноклассниках

На жаль, соціальна мережа Одноклассники не відрізняється високою стабільністю роботи, тому користувачі можуть спостерігати різні збої. Наприклад, неможливість завантаження зображень, медіаконтенту, деяких розділів сайту і т.д. Однак не завжди ці проблеми знаходяться на стороні сайту, іноді з ними може розібратися і сам користувач, якщо знає їх причину.

Причини, по яких не відкриваються «Повідомлення» в ОК

Часом трапляється так, що в перебоях винен сам сайт, тому користувачам залишається тільки чекати, коли адміністрація все полагодить. Але можуть статися і подібні неполадки, які користувачеві потрібно виявити і виправити самостійно, тому в даній статті вони і будуть розглянуті більш детально.

Причина 1: Повільний інтернет

При повільному і / або нестабільному інтернет-з'єднанні сайт може завантажитися неправильно, тому певні розділи будуть працювати некоректно. Як не дивно, проблема в половині випадків вирішується перезавантаженням Однокласників, яка робиться за допомогою натискання на клавішу F5.

Якщо ж перезавантаження не допомогла і сайт все так же неправильно завантажується, то рекомендується застосувати ці поради:

• Закрийте вкладки в браузері та інші веб-оглядачі, якщо вони відкриті. Справа в тому, що деякі вже завантажив вкладки, відкриті у фоновому режимі, можуть споживати частину мережевого трафіку;
• За умови щось завантажуєте з інтернету, використовуючи торрент-трекери, і / або якась програма оновлюється у фоновому режимі, то вам потрібно дочекатися закінчення процесу або зупинити його, оскільки це сильно впливає на швидкість інтернету;
• Якщо ви використовуєте Wi-Fi, то спробуйте ближче розміститися до роутера, оскільки є ймовірність, поганого сигналу;
• Користувачам багатьох браузерів доступний спеціальний режим «Турбо», що оптимізує контент сторінок, завдяки чому вони коректніше і швидше завантажуються при слабкому інтернеті, але різні дані можуть не відтворюватися.

Читайте також: Як включити «Турбо» в яндекс.браузер , Google Chrome , Opera

Причина 2: Переповнений кеш браузера

Якщо ви активно використовуєте один і той же браузер, то з часом його пам'ять засмітяться різним сміттям - записами про відвідані сайтах, балками і т.д. Тому, для підтримки коректної роботи, необхідно регулярно очищати «Історію» - саме там зберігається все сміття.

Інструкція з видалення «Історії», наведена нижче, може бути застосована тільки для Google Chrome і яндекс.браузер , В інших браузерах все може бути трохи інакше:

1. Натисніть на кнопку меню, розташовану у верхній правій частині вікна. Там має з'явитися список налаштувань, де потрібно вибрати «Історія». Замість цього можна використовувати комбінацію клавіш Ctrl + H.
2. Знайдіть посилання «Очистити історію». Залежно від вашого браузера вона знаходиться в лівій або правій верхній частині вікна.
3. Тепер налаштуйте список тих елементів, які потрібно видалити з браузера. Рекомендується зазначити наступні пункти - «Історію переглядів», «Історію завантажень», «Файли, збережені в кеші», «Файли cookies та інші дані із сайтів і модулів» і «Дані додатків».
4. Вибравши всі потрібні пункти, натисніть на «Очистити історію».
5. Після цього закрийте браузер і знову відкрийте його. Запустіть Однокласники.

Причина 3: Сміття на комп'ютері

Зазвичай залишкові файли впливають на роботу програм, встановлених на комп'ютер, проте на сайти їх вплив незначно. Але в разі, якщо ви вже давно не очищали від них комп'ютер, то він може почати функціонувати належним чином з веб-даними.

Для очищення можна використовувати спеціальну програму CCleaner . Давайте спочатку розглянемо, як видалити залишкові фали Windows за допомогою цього ПО:

1. Зверніть увагу на ліву частину інтерфейсу програми - тут потрібно вибрати пункт «Очищення». Якщо ви нічого не змінювали в настройках за умовчанням, то його можна буде відкрити відразу ж разом з програмою.
2. Вгорі виберіть пункт «Windows». У списку нижче галочки за замовчуванням розставлені правильно, тому чіпати їх не рекомендується.
3. Тепер в нижній частині вікна натисніть на кнопку «Аналіз».
4. Процес пошуку сміттєвих файлів зазвичай займає кілька секунд або хвилин. Кількість витраченого часу залежить від того, як часто ви чистите комп'ютер від скупчився сміття. По завершенні процесу натисніть на «Очищення».
5. Процедура очищення, як і пошуку, займає різний час. Після закінчення перейдіть на вкладку «Програми» і виконайте там попередні 4 пункту.

Іноді проблема з правильним відображенням елементів сайту Однокласники може бути пов'язана з неполадками в реєстрі, які теж з'являються з часом і також очищаються за допомогою CCleaner. Інструкція в цьому випадку буде виглядати так:

1. Після відкриття програми в лівому меню перейдіть в розділ «Реєстр».
2. Під заголовком «Цілісність реєстру» рекомендується всюди залишити галочки, розставлені за умовчанням.
3. У нижній частині натисніть на кнопку «Пошук проблем».
4. Перед використанням кнопки «Виправити» переконайтеся, що галочки виставлені навпроти кожного виявленого пункту.
5. Тепер скористайтеся кнопкою «Виправити».
6. Програма поцікавиться, чи потрібно зробити резервні копії реєстру. Ви можете погодитися або відмовитися.
7. Після виправлення всіх помилок з'явиться віконце про успішне виконання операції. Відкрийте браузер і перевірте, завантажилися чи «Повідомлення».

Причина 4: Віруси

Віруси досить рідко можуть вплинути на працездатність і правильність відображення веб-сервісів на вашому комп'ютері. Однак виняток становить певний шпигунський і рекламний софт. Перший часто відбирає значну частину інтернет-трафіку на відправку даних про вас своїм «хазяїну», а другий тип додає в код сайту і браузера свої рекламні розширення, і це призводить до некоректної роботи.

Видалити їх можна лише за допомогою спеціального антивірусного софту, який за замовчуванням є у всіх поширених операційних системах Windows. Називається цей пакет - Windows Defender. Однак, якщо ви встановлювали ще один антивірус, наприклад, Касперський , То в цьому випадку рекомендується використовувати його.

Давайте розглянемо роботу з Захисником на прикладі даної інструкції:

1. Для початку знайдіть його в Windows. Наприклад, в 10 версії це можна зробити, просто ввівши в пошуковий рядок, що знаходиться в «Панелі задач», назва шуканого об'єкта. У більш ранніх версіях Windows шукати потрібно через «Панель управління».
2. Після запуску зверніть увагу на екран вітання антивіруса. Якщо він помаранчевий або червоний, то значить Захисник без вашого втручання знайшов якийсь вірус / підозріле ПО. В цьому випадку тисніть на кнопку «Очистити комп'ютер».
3. Якщо ж інтерфейс зеленого кольору, то значить яскраво виражених вірусів, не знайдено. Але не варто розслаблятися на цьому, оскільки необхідно спочатку провести повне сканування системи. Для цього використовуйте пункти з-під «Параметри перевірки». Виберіть галочкою пункт «Повна» і натисніть на «Перевірити зараз».
4. Дочекайтеся результату закінчення перевірки. Вона зазвичай триває кілька годин через перевірки ПК цілком. Після закінчення будуть показані всі виявлені підозрілі і небезпечні файли. Використовуйте однойменну кнопку для їх видалення / занесення в карантин.

Причина 5: Антивірус і інше програмне забезпечення, встановлене на комп'ютері

Іноді сам антивірус блокує сайт Однокласники, з деяких причин вважаючи його небезпечним. Насправді, це збій в налаштуваннях ПО, а сама соціальна мережа не становить жодної загрози. Через блокування сайт може не працювати взагалі або працювати некоректно. В цьому випадку не потрібно видаляти або встановлювати заново антивірус, досить просто внести сайт в «Винятки».

Щоб дізнатися, чи є винуватцем проблеми ваш антивірус, спробуйте відключити його на час, після чого перевірте роботу сайту Однокласники. Якщо після цього повідомлення заробили, необхідно звернутися до налаштувань антивіруса, щоб додати сайт в список виключень.

Детальніше: Як відключити антивірус

Залежно від версії ПЗ процес додавання сайту в «Винятки» може відрізнятися. Наприклад, в Захиснику Windows немає можливості додавати URL-адреси в «Винятки» через те, що в цьому антивірусі не реалізована захист під час серфінгу в мережі.

Читайте також: як налаштувати «Винятки» в Avast , NOD32 , Avira

Зверніть увагу на те, що далеко не завжди антивірус може стати причиною виникнення неполадки. Її може викликати і інша програма, встановлена ​​на вашому комп'ютері.

Якщо у вас використовуються будь-які програми для фільтрації трафіку, зокрема, для зміни реального IP-адреси, відключення реклами і т.д., їх слід обов'язково відключити, після чого перевірити працездатність соціальної мережі.

Причина 6: Збій в роботі браузера

В результаті внесення налаштувань, установки розширень або застосування інших змін ваш браузер може почати працювати некоректно, в результаті чого і деякі веб-ресурси (часто далеко не всі) будуть неправильно відображатися.

В даному випадку вам буде потрібно виконати скидання налаштувань в своєму браузері, щоб повністю очистити його від раніше встановлених розширень і параметрів.

1. Наприклад, щоб виконати скидання налаштувань в браузері Google Chrome, клікніть в правому верхньому куті по кнопці меню, а потім пройдіть до розділу «Налаштування».
2. Прокрутіть в самий кінець сторінки і натисніть на кнопку «Додаткові».
3. Ще раз зійдіть в кінець сторінки і виберіть пункт «Скинути».
4. Підтвердіть скидання налаштувань.

Зверніть увагу на те, якщо у вас інший браузер, запуск скидання параметрів може виконуватися по-іншому, але, як правило, даний пункт завжди можна знайти в налаштуваннях веб-оглядача.

Якщо це не допоможе, рекомендуємо виконати повну переустановку браузера, попередньо видаливши поточну версію з комп'ютера, а потім встановивши свіжу.

Детальніше: Як перевстановити браузер Google Chrome

Причина 7: Збій в роботі мережі

Роутер - технічний пристрій, який, як і будь-яке обладнання, може періодично працювати зі збоями. Якщо ви підозрюєте, що проблема саме в ньому, вирішити проблему з повідомленнями дуже просто - достатньо лише перезавантажити модем.

1. Для цього вимкніть свій домашній роутер натисканням на кнопку харчування (якщо її немає, необхідно відключити роутер від мережі). У вимкненому стані дайте йому постояти близько хвилини.
2. Увімкніть роутер. Після включення йому необхідно дати час, щоб інтернет знову запрацював - як правило, досить від трьох до п'яти хвилин.

Виконавши дані нескладні дії, перевірте працездатність Однокласників і, зокрема, особистих повідомлень.

Причина 8: Технічні неполадки на сайті

Перепробувавши всі способи і не знайшовши відповіді на питання, чому не відкриваються повідомлення в Одноклассниках, варто подумати про те, що вина лежить на самому сайті, на якому можуть проводитися технічні роботи або присутні неполадки.

В даному випадку ви нічого не можете зробити - поки проблема не буде вирішена на сайті, доступ до повідомлень ви так отримати не зможете. Але, з огляду на масштаб даної соціальної мережі, можна припустити, що чекати налагодження роботи недовго: як правило, веб-майстри ресурсу швидко усувають всі неполадки.

І на останок

Якщо жоден спосіб, наведений у статті, вам не допоміг вирішити проблему з працездатністю повідомлень в Одноклассниках, але ви впевнені, що проблема саме в вашому комп'ютері (оскільки на інших пристроях все працює нормально), рекомендуємо виконати процедуру відновлення системи, яка полягає в повному відкат роботи системи вибраного пункту, коли проблем з комп'ютером, в тому числі і з сайтом Однокласники, не спостерігалося.

Детальніше: Як відновити операційну систему

Як бачите, причин неправильного завантаження «Повідомлень» або її повної відсутності в Одноклассниках може бути велика кількість. На щастя, частина з них легко вирішити на стороні користувача, не володіючи при цьому ніякими навичками взаємодії з комп'ютерами.

• ← Реєструємося в Одноклассниках
• Дзвонимо в Одноклассниках →