Якщо очікуване лист не приходить на поштову скриньку, то виникає відповідне питання, в чому причина цього і як розібратися з проблемою. Саме цим ми і займемося в даній статті.

Чому не приходять листи

При правильному введенні адреси пошти, може бути кілька причин, за якими повідомлення не дійшло до адресата. Слід розглянути кожну можливу ситуацію.

Причина 1: Проблеми з мережею

Найпростішим варіантом виникнення проблеми є проблеми з доступом до інтернету. Для вирішення буде досить перезавантажити роутер або перепідключитися.

Причина 2: Спам

Нерідко лист може піти в папку зі спамом автоматично. Відбувається це тому, що сервіс визнав зміст повідомлення небажаним. Щоб перевірити, чи так це, слід зробити наступне:

  1. Зайдіть на пошту і відкрийте папку «Спам».
  2. папка спам в яндекс пошті

  3. Серед наявних листів знайдіть необхідне (якщо таке є).
  4. Виділіть повідомлення та в верхньому меню виберіть пункт «Не спам".

вибір листів в яндекс пошті

Причина 3: Невірні налаштування фільтрів

В налаштуваннях Яндекс пошти є можливість повністю заборонити доставку будь-яких повідомлень користувачеві. Щоб упевнитися, що повідомлення точно дійде і не потрапить під таке сортування, потрібно виконати наступне:

  1. Увійдіть в обліковий запис і відкрийте настройки Яндекс пошти.
  2. Виберіть «Правила обробки пошти».
  3. правило обробки листів в яндекс пошті

  4. Знайдіть «Білий список» і введіть у віконце дані адресата
  5. білий список в яндекс пошті

Причина 4: Переповненість

Може статися й таке, що пошта просто переповнена. Сервіс має ліміт на кількість документів і, хоча він досить великий, така проблема не виключена. Помітити, що проблема саме в цьому просто, адже будь-який лист, навіть звичні щоденні розсилки НЕ будуть доставлені. Щоб розібратися з цим, досить вибрати непотрібні листи і видалити їх.

видалення листів з яндекс пошти

Існує кілька факторів, через які лист не доходить до адресата. Деякі з них можна вирішити самостійно, іноді досить просто почекати. Однак слід переконатися в тому, що був правильно вказана адреса для відправки пошти.