Зламали аккаунт Steam. Що робити?
Навіть найдосконаліша система не захищена від злому, тому цілком можливо, що Steam може піддатися найуспішнішої хакерської атаки. Виявлення факту злому може виглядати по-різному. Якщо зловмисники не отримали доступ до вашої електронної пошти, найімовірніше, ви зможете увійти в свій аккаунт, але при цьому ви можете виявити, що гроші з вашого гаманця були витрачені на різні ігри. Також можливі й інші сліди присутності злому.
Наприклад, можуть відбутися зміни в списку друзів, або можуть бути видалені якісь ігри з бібліотеки Steam. Якщо ж хакери отримали доступ до вашої електронної пошти, то справа йде набагато гірше. В цьому випадку вам доведеться вжити додаткових заходів для відновлення доступу до свого облікового запису. Що робити, якщо ваш акаунт Steam зламали, читайте далі.
Спочатку розглянемо простий варіант: хакери зламали ваш аккаунт і трохи зіпсували його стан, наприклад, витратили гроші з вашого гаманця.
зміст
Злом облікового запису Steam без злому пошти
Те, що ваш акаунт був зламаний, ви можете виявити за листами, які приходять на вашу електронну пошту: в них міститься повідомлення про те, що на ваш аккаунт заходили з інших пристроїв, тобто не з вашого комп'ютера. В цьому випадку вам буде достатньо змінити пароль від свого облікового запису. Про те, як змінити пароль облікового запису Steam, ви можете прочитати в цій статті .
Постарайтеся придумати якомога більше складний пароль. Щоб уникнути повторного злому, не зайвим буде підключити до свого облікового запису мобільний аутентифікатор Steam Guard. Це дозволить підвищити ступінь захисту облікового запису. Про те, як це зробити, ви можете прочитати тут .
Тепер розглянемо більш серйозну ситуацію, коли зломщики отримали доступ не тільки до вашого аккаунту Steam, але і до електронної пошти, яка прив'язана до цього аккаунту.
Злом облікового запису Steam одночасно зі зломом пошти
Якщо зловмисники зламали вашу пошту, яка прив'язана до аккаунту, то вони зможуть змінити пароль від вашого облікового запису. В цьому випадку ви навіть не зможете увійти в свій аккаунт. Якщо хакери не встигли поміняти пароль від вашої електронної пошти, то самі зробіть це якомога швидше. Після того як ви захистите свою пошту, вам залишиться тільки відновити доступ до свого облікового запису. Про те, як це робиться, ви можете прочитати тут .
Відновлення доступу означає заміну поточного пароля на новий. Таким чином ви захистите свою обліковий запис Steam. Якщо в ході злому ви втратили доступ до своєї електронної пошти, то не варто впадати у відчай. Якщо ваш аккаунт був прив'язаний до номера мобільного телефону, спробуйте відновити доступ до нього за допомогою SMS з кодом відновлення, яка буде відправлена на ваш номер.
Процес відновлення аналогічний відновленню доступу до аккаунту за допомогою адреси електронної пошти. При відновленні також буде змінений пароль і до вашого профілю Steam, і хакери втратять можливість увійти в ваш профіль. Якщо ж прив'язки мобільного телефону до облікового запису Steam не було, то вам залишається тільки звернутися в службу підтримки Steam. Про те, як це зробити, ви можете прочитати тут .
Вам доведеться надати докази того, що Steam належав вам. Це можна зробити за допомогою фотографій кодів активації ігор, які були активовані на ваш обліковий запис Steam, причому ці коди повинні бути розташовані на коробочках куплених вами дисків. Якщо ж всі ігри ви набували через інтернет в цифровому вигляді, ви можете довести приналежність зламаного облікового запису вам за допомогою вказівки платежів, які ви використовували при покупці гри в Steam. Наприклад, підійдуть дані вашої кредитної картки.
Після того як співробітники Steam переконаються, що ваш акаунт був зламаний, вам повернуть доступ до нього. При цьому буде змінений пароль облікового запису. Також співробітники техпідтримки Steam запропонують вам вказати адресу електронної пошти, який буде прив'язаний до вашого аккаунту.
Для того, щоб уникнути злому аккаунта, бажано придумати якомога більше складний пароль і користуватися мобільним аутентифікатором в Steam Guard. У цьому випадку ймовірність злому прагне до нуля.
Тепер ви знаєте, що робити, якщо зламали Стим. Якщо ви знаєте про інші способи боротьби зі зломом, напишіть про це в коментарях.