Що робити, якщо не включається телефон
Смартфони на базі сучасних мобільних операційних систем - Android, iOS і Windows Mobile іноді не включаються або роблять це через раз. Проблеми можуть критися як в апаратної частини, так і в програмній.
зміст
Поширені причини з включенням телефону
Смартфон може не працювати в тих випадках, коли батарея витратила свій ресурс. Зазвичай дана проблема зустрічається тільки на старих пристроях. Як правило, їй передує швидке падіння заряду в акумуляторі протягом довгого часу, довга зарядка.
Акумулятор телефону може почати окислюватися (теж зазвичай актуально для старих пристроїв). Якщо це почало відбуватися, то краще позбавитися від телефону скоріше, так як є ризик того, що батарея запалиться. Роздутий батарею іноді буває видно навіть з-під корпусу.
У більшості випадків смартфон не включається саме через апаратних проблем, тому виправити їх в домашніх умовах буде дуже складно. У випадку з проблемами, які описані вище, акумулятор доведеться утилізувати, так як навряд чи він коли-небудь запрацює нормально, і замінити на новий. З іншими проблемами ще можна постаратися справитися.
Проблема 1: Неправильно вставлений акумулятор
Мабуть, дана проблема є однією з найбільш нешкідливих, так як може бути виправлена в домашніх умовах за кілька рухів.
Якщо ваш пристрій знімна батарея, то, можливо, раніше ви її діставали, щоб, наприклад, отримати доступ до SIM-картки. Уважно подивіться, як правильно вставляти АКБ. Зазвичай інструкція розташована десь на корпусі батареї у вигляді схематичного малюнка або в інструкції до смартфону. Якщо її немає, то можете спробувати знайти її в мережі, так як деякі моделі телефонів мають свої особливості.
Однак трапляються випадки, коли через неправильно вставленого акумулятора може серйозно порушитися працездатність всього пристрою і доведеться звертатися в сервіс.
Перед тим, як вставити батарею, рекомендується звернути увагу на гніздо, куди вона буде вставлятися. Якщо його вилки будь-яким чином деформовані або деякі з них зовсім відсутні, то краще не вставляти акумулятор, а звернутися в сервісний центр, так як ви ризикуєте порушити працездатність смартфона. У рідкісних винятки, якщо деформації невеликі, можна спробувати виправити їх самостійно, але тоді ви дієте на свій страх і ризик.
Проблема 2: Пошкодження кнопки включення
Дана проблема теж зустрічається дуже часто. Зазвичай до неї схильні пристрої, які довго і активно використовують, але є винятки, наприклад, бракований товар. В даному випадку можна виділити два варіанти дії:
- Намагатися включити. Найчастіше з другої-третьої спроби смартфон включається, але якщо у вас до цього зустрічала така проблема, то кількість необхідних спроб може сильно збільшитися;
- Надіслати на ремонт. Зламана кнопка включення на телефоні - це не така серйозна проблема і зазвичай вона виправляється за невеликий проміжок часу, а виправлення коштує недорого, особливо, якщо на пристрій ще діє гарантія.
При виявленні такої проблеми краще не зволікати зі зверненням до сервісного центру. Про неполадки з кнопкою включення може говорити ще той факт, що смартфон входить в сплячий режим не відразу, а тільки через кілька натискань на неї. Якщо кнопка включення западає або на ній є серйозні видимі дефекти, то краще відразу звернутися в сервісний центр, не чекаючи появи перших проблем зі включенням / виключенням пристрою.
Проблема 3: Програмний збій
На щастя, в цьому випадку є великий шанс все виправити самостійно, без відвідування сервісного центру. Для цього потрібно лише зробити аварійну перезавантаження смартфона, процес залежить від моделі та її характеристик, але його можна умовно поділити на дві категорії:
- Знімання акумулятора. Це найпростіший варіант, так як вам потрібно тільки прибрати задню кришку девайса і витягнути батарею, а потім знову її вставити. Для більшості моделей, що мають знімний акумулятор, процес знімання виглядає практично однаково, хоча є невеликі виключення. Справитися з цим зможе будь-який користувач;
- Складніше йде справа з тими моделями, які мають незнімний акумулятор. В цьому випадку категорично не рекомендується намагатися самостійно розібрати монолітний корпус і вийняти акумулятор, так як ви ризикуєте порушити працездатність смартфона. Спеціально для таких ситуацій виробник передбачив спеціальний отвір в корпусі, куди потрібно вставити голку або спицю, яка йде в комплекті з пристроєм.
Якщо у вас другий випадок, то перед тим, як намагатися щось робити вивчіть інструкцію, що йде в комплекті зі смартфоном, там повинно бути все докладно розписано. Не варто намагатися тикати голку в першу-ліпшу отвір в корпусі, так як є великий ризик переплутати потрібний роз'єм з мікрофоном.
Зазвичай отвір для аварійного перезавантаження може перебувати на верхньому або нижньому торці, але частіше за все воно прикрите спеціальною пластиною, яка також знімається для установки нової SIM-карти.
Не рекомендується штовхати в даний отвір різні голки та інші предмети, так як є ризик щось пошкодити з «нутрощів» телефону. Зазвичай виробник в комплект зі смартфоном кладе спеціальну скріпку, якій можна зняти платину для установки SIM-карт і / або зробити аварійну перезавантаження пристрою.
Якщо перезавантаження не допомогла, то вам слід звернутися в спеціалізований сервіс.
Проблема 4: Несправність зарядного гнізда
Це теж поширена проблема, яка трапляється найчастіше в пристроях, якими користуються тривалий час. Зазвичай проблему можна легко виявити заздалегідь, наприклад, якщо ви поставили телефон на зарядку, а він не заряджається, заряджається дуже повільно або ривками.
Якщо така проблема має місце бути, то перевірте спочатку цілісність роз'єму для підключення зарядного пристрою і самого ЗУ. Якщо десь виявлені були дефекти, наприклад, зламані контакти, пошкоджений провід, то бажано звернутися в сервіс або купити новий зарядник (залежить від того, що є джерелом проблеми).
Якщо ж в роз'ємі для зарядки смартфона просто скупчився якесь сміття, то акуратного вичистіть його звідти. У роботі можна використовувати ватяні палички або диски, але ні в якому разі їх не можна змочувати водою або будь-якими ще рідинами, в іншому випадку може бути замикання і телефон перестане працювати зовсім.
Не потрібно самостійно намагатися виправити виявлений дефект в порте для підзарядки, навіть якщо такий здається незначним.
Проблема 5: Проникнення вірусу
Вірус дуже рідко здатний повністю вивести ваш телефон на Android з ладу, проте деякі зразки здатні перешкодити його завантаженні. Зустрічаються вони нечасто, але якщо ви стали їх «щасливим» власником, то в 90% випадків можна розпрощатися з усіма персональними даними на телефоні, так як доведеться робити скидання налаштувань через аналог BIOS для смартфонів. Якщо не зробити скидання налаштувань до заводських, то ви не зможете нормально включити телефон.
Для більшості сучасних смартфонів, що працюють під операційною системою Android буде актуальна така інструкція:
- Затисніть одночасно кнопку включення і кнопку додавання / зменшення гучності. Залежно смартфона визначається, який саме кнопкою гучності користуватися. Якщо під рукою є документація до телефону, то вивчіть її, так як там обов'язково має бути написано про те, що робити в таких ситуаціях.
- Тримайте кнопки в такому положенні до тих пір, поки смартфон не почне проявляти ознаки життя (має почати завантажуватися меню Recovery). Із запропонованих варіантів потрібно знайти і вибрати «Wipe data / factory reset», який відповідає за скидання налаштувань.
- Меню оновиться, і ви побачите нові пункти вибору дій. Виберіть «Yes - delete all user data». Після вибору цього пункту всі дані на смартфоні втечуть, а відновити ви зможете тільки невелику частину.
- Ви будете перенаправлені назад в первинне меню Recovery, де потрібно буде вибрати пункт «Reboot system now». Як тільки ви оберете цей пункт телефон перезавантажиться і, якщо проблема була дійсно у вірусі, повинен включиться.
Щоб зрозуміти, чи зазнав ваш девайс проникненню вірусу, згадайте деякі деталі його роботи незадовго до того моменту як не змогли його включити. Зверніть увагу на наступне:
- При підключенні до інтернету смартфон постійно починає щось скачувати. Причому це не офіційні оновлення з Play Market , А якісь незрозумілі файли зі сторонніх джерел;
- Під час роботи з телефоном постійно з'являється реклама (навіть на робочому столі і в стандартних додатках). Часом вона може просувати сумнівні сервіси та / або ставитися до так званого шок-контенту;
- На смартфон встановлювалися якісь додатки без вашого на те згоди (при цьому не приходило навіть ніяких повідомлень про їх встановлення);
- Коли ви намагалися включити смартфон, він спочатку подавав ознаки життя (з'являлося лого виробника і / або Android), але потім вимикався. Повторна спроба включення приводила до такого ж результату.
Якщо ви хотіли б зберегти інформацію на пристрої, то можете спробувати звернутися в сервісний центр. В даному випадку шанс того, що смартфон зможуть включити і позбутися від вірусу без переходу на заводські настройки значно підвищується. Однак з вірусами такого типу в 90% можна впоратися тільки повним скиданням всіх параметрів.
Проблема 6: Зламаний екран
У цьому випадку зі смартфоном все в порядку, тобто він включається, але ось через те, що екран раптово вийшов з ладу, визначити, включився чи телефон, проблематично. Таке відбувається досить рідко і зазвичай цьому передують такі проблеми:
- Екран на телефоні міг раптово під час роботи піти «смугами» або почати мерехтіти;
- При роботі яскравість раптово могла сильно впасти на деякий час, а потім знову піднятися до прийнятного рівня (актуально тільки в тому випадку, якщо в настройках відключена функція «Автонастройка яскравості»);
- Під час роботи кольору на екрані раптово починали або вицвітати, або навпаки ставали занадто вираженими;
- Незадовго до проблеми екран міг сам починати гаснути.
Якщо у вас дійсно проблема з екраном, то тут може бути тільки дві основних причини:
- Несправний сам дисплей. В цьому випадку його доведеться повністю міняти, вартість таких робіт в сервісі досить висока (хоча більше залежить від моделі);
- Несправність зі шлейфом. Іноді буває так, що шлейф просто починає відходити. В цьому випадку його потрібно перепідключити і більш щільно закріпити. Вартість таких робіт невисока. Якщо ж несправний сам шлейф, то тоді його доведеться міняти.
Коли у вас раптово перестає включатися телефон краще за все не зволікати і звернутися в сервісний центр, так як там вам допоможуть фахівці. Можна спробувати зв'язатися з виробником девайса через офіційний сайт або номер телефону, але він, швидше за все, направить вас в сервіс.