Що робити, якщо зламали Instagram

Instagram є однією з найпопулярніших соціальних мереж в світі. Цей факт не міг не відбитися на кількості зломів акаунтів користувачів. Якщо трапилося так, що ваш акаунт був викрадений, необхідно виконати нескладну послідовність дій, яка дозволить повернути вам до нього доступ і запобігти в подальшому повторні спроби несанкціонованого входу.

Причини злому аккаунта можуть бути різні: надто простий пароль, підключення до громадських Wi-Fi мереж, вірусна активність. Важливо одне - вам необхідно відновити доступ до своєї сторінки, повністю захистивши аккаунт від інших користувачів.

Етап 1: зміна пароля від електронної пошти

Виконуючи відновлення доступу до свого профілю, рекомендуємо спочатку змінити пароль від електронної пошти, а потім вже переходити до аккаунту Інстаграм.

1. Щоб виключити ймовірність того, що ваша сторінка знову буде перехоплена зловмисниками, необхідно обов'язково змінити пароль від електронної пошти, на яку і зареєстрована обліковий запис в Інстаграм.

   Для різних поштових сервісів дана процедура відбувається по-різному, але по одному і тому ж принципу. наприклад, в сервісі Mail.ru вам потрібно авторизуватися, вказавши свою адресу електронної пошти і пароль.

2. У правому верхньому куті вікна клікніть по найменуванню свого поштового аккаунта і в відобразиться контекстному меню виберіть пункт «Налаштування пошти».
3. На лівій панелі пройдіть до вкладці «Пароль і безпека», а в правій виберіть кнопку «Змінити пароль», а потім вкажіть новий пароль (його тривалість повинна становити не менше восьми символів, бажано ускладнити ключ різними регістрами і додатковими символами). Збережіть зміни.

Додатково хочемо відзначити, що практично всі поштові сервіси дозволяють активувати двухфакторную аутентифікацію. Суть її полягає в тому, що спочатку ви вводите логін і пароль від своєї пошти, а після вам необхідно підтвердити авторизацію, вказавши код перевірки, який надійде на номер телефону.

Сьогодні подібний інструмент дозволяє значно підвищити безпеку аккаунта. Його активація, як правило, відбувається в настройках безпеки. Наприклад, в Mail.ru подібна опція розташовується в розділі «Пароль і безпека», в якому ми здійснювали процедуру зміни паролудаля.

Якщо не виходить увійти в пошту

У тому випадку, якщо виконати вхід у вас не вийшло, хоча в правильності вказуються даних ви абсолютно впевнені, варто запідозрити, що шахраї встигли змінити пароль і для поштового аккаунта. В даному випадку вам буде потрібно повернути собі можливість входу в пошту, виконавши процедуру відновлення доступу.

1. Знову ж таки, цей процес буде розглянутий на прикладі сервісу Mail.ru. У вікні авторизації вам потрібно клацнути по кнопці «Забули пароль».
2. Вас перенаправить на сторінку відновлення доступу, де для продовження вам буде потрібно вказати адресу електронної пошти.
3. Залежно від наявних даних вам буде потрібно виконати одну з наступних дій:
• Вказати код відновлення пароля, що надійшов на номер телефону;
• Ввести код відновлення пароля, який надійде на альтернативну адресу електронної пошти;
• Дати правильні відповіді на контрольні питання.
4. Якщо ваша особистість буде підтверджена одним із способів, вам буде запропоновано задати новий пароль для електронної пошти.

Етап 2: відновлення пароля для Instagram

Тепер, коли поштовий акаунт успішно захищена, можна приступати до відновлення доступу для Інстаграм. Дана процедура дозволить скинути пароль і, підтвердивши подальшу операцію через адресу електронної пошти, задати новий.

Читайте також: Як відновити пароль в Instagram

Етап 3: звернення в службу підтримки

На жаль, стандартна форма звернення до служби підтримки Інстаграм, раніше доступна за цим посиланням , На сьогоднішній день не працює. Тому, якщо ви не можете власними силами отримати доступ до сторінки Інстаграм, то доведеться шукати інший метод зв'язку з техподдержкой.

Оскільки Instagram тепер є власністю Facebook, попитатся домогтися справедливості можна, надіславши електронного листа, що повідомляє про злом Instagram, саме через сайт власника.

1. Для цього перейдіть на сторінку сервісу Facebook і, при необхідності, авторизуйтесь (якщо у вас відсутній аккаунт, його потрібно зареєструвати).
2. У правій верхній області сторінки свого профілю на іконку зі знаком питання і в випадаючому списку виберіть кнопку «Повідомити про проблему».
3. Під сплив віконці натисніть на кнопку «Щось не працює».
4. Виберіть категорію, наприклад, «Інше», а потім детально опишіть свою проблему, не забуваючи вказати, що неполадки з доступом у вас виникли саме по відношенню до Інстаграм.
5. Через деякий час в профіль Facebook вам надійде відповідь від техпідтримки, в якому або будуть пояснюватися деталі проблеми, або вас перенаправляють в інший розділ для звернення (якщо такий на той час з'явиться).

Слід зазначити, що для підтвердження вашої причетності до аккаунту техпідтримка може зажадати надати наступні дані:

• Фотографія паспорта (іноді потрібно зробити разом з вашим обличчям);
• Оригінали фотографій, завантажених в Інстаграм (исходники, які ще не зазнали обробці);
• Якщо є, скріншот вашого профілю до того моменту, як стався злам;
• Приблизну дату створення облікового запису (чим точніше, тим краще).

Якщо ви відповісте правильно на максимальну кількість питань і надасте всі необхідні дані, швидше за все, технічна поверне вам ваш аккаунт.

Якщо обліковий запис був видалений

У тому випадку, якщо після злому, намагаючись відновити акаунт, ви стикаєтеся з повідомленням «Неправильне ім'я користувача», це може говорити про те, що ваш логін був змінений, або аккаунт видалений. Якщо ви виключаєте ймовірність зміни логіна, ймовірно, ваша сторінка піддалася видалення.

На жаль, в Інстаграм неможливо виконати відновлення вилученого аккаунта, тому тут вам нічого більше не залишається, як зареєструвати новий і ретельно його захистити.

Читайте також: Як зареєструватися в Instagram

Як уберегти себе від злому профілю Instagram

Дотримання простих порад допоможе захистити аккаунт, не даючи шахраям жодного шансу зламати вас.

1. Використовуйте надійний пароль. Оптимальний пароль повинен складатися з мінімум восьми символів, задіяти в собі букви верхнього і малого регістру, цифри та символи.
2. Почистіть список передплатників. Найчастіше зломщик виявляється в числі передплатників жертви, тому, якщо є можливість, почистіть список користувачів, підписаних на вас, видаливши всі підозрілі акаунти.

Читайте також: Як відписати від себе користувача в Instagram

3. Закрийте сторінку. Як показує практика, в більшості випадків зламують саме відкриті профілі. Звичайно, такий варіант підходить далеко не для всіх, але якщо ви ведете особисту сторінку, публікуючи свої фото та відео з життя, тоді у вашому випадку все ж варто застосувати цю настройку конфіденційності.
4. Не переходьте за підозрілими посиланнями. В інтернеті дуже багато сайтів-муляжів, що імітують популярні соціальні мережі. Наприклад, вам в VK надійшло прохання від незнайомої людини поставити лайк до нього під фото в Інстаграм з прикріпленою посиланням.

   Ви переходите по посиланню, після чого на екрані відображається вікно авторизації в Інстаграм. Нічого не підозрюючи, ви вводите облікові дані, і ваші логін і пароль автоматично потрапляють до шахраїв.

5. Чи не надавайте доступ до сторінки підозрілим програмам і сервісів. Існують різного роду інструменти, які, наприклад, дозволяють переглядати гостей в Інстаграм, моментально накручувати передплатників і т.д.

   Якщо ви неьуверени в безпеці використовуваного інструменту, вводити в ньому свої облікові дані від Інстаграм категорично не варто.

6. Чи не зберігайте дані авторизації на чужих пристроях. Якщо ви заходите з чужого комп'ютера, ніколи не натискайте кнопку «Зберегти пароль» або їй подібну. Після закінчення роботи обов'язково виходите з профілю (навіть якщо ви заходили з комп'ютера кращого друга).
7. Виконайте прив'язку профілю Instagram до Facebook. Оскільки Фейсбук викупила Інстаграм, то ці два сервісу сьогодні тісно пов'язані.

Запобігти злому сторінки можна, головне - діяти оперативно.

• ← Як відписатися від користувачів Instagram
• Як заробити в Instagram →