На офіційному сайті і в мобільному додатку ВКонтакте на постійній основі доводиться використовувати кнопки для виконання самих різних завдань від простого переміщення між розділами до включення будь-яких опцій. При цьому іноді в роботі цих елементів інтерфейсу може працювати нестабільно, що призводять до неможливості виконання того чи іншого завдання. В рамках нашої сьогоднішньої статті ми розповімо про причини виникнення і всі актуальні способи усунення зазначених проблем.
загальні проблеми
Переважна більшість проблем з роботою тих чи інших елементів у соціальній мережі ВКонтакте, включаючи і розглядаються кнопки, пов'язано із загальними технічними неполадками на стороні адміністрації. Виконати перевірку працездатності веб-сайту або програми в такому випадку можна за допомогою стороннього онлайн-сервісу за представленою нижче посиланням.
Перейти до ВКонтакте на сайті Downdetector
Читайте також: Що робити, якщо не працює ВК
У свою чергу, тут необхідно звернути увагу не тільки на статус роботи сайту, а й на коментарі користувачів, розташовані нижче. При наявності повідомлення про проблеми вам варто трохи почекати, поки ситуація стабілізується, і спробувати скористатися раніше непрацюючими елементами. Якщо це не принесе результатів або повідомлення про несправності відсутня, можете переходити до подальших способам.
Варіант 1: Веб-сайт
На сайті ВКонтакте причин непрацездатності кнопок, так само як і способів усунення несправностей, значно більше, ніж в будь-якій іншій версії. Більш того, деякі рішення цілком можуть бути актуальні в окремих випадках на телефоні, наприклад, якщо використовувати сайт в мобільному браузері.
Спосіб 1: Заміна та оновлення браузера
Головною причиною непрацездатності клікабельних елементів на сайті ВК виступає використання застарілої версії браузера, яка просто позбавлена необхідних компонентів для правильної роботи соціальної мережі. Переконатися в наявності і частково позбутися від проблеми можна за рахунок тимчасової заміни програми для інтернет-серфінгу на будь-яку іншу, завантажену з офіційного сайту.
Читайте також: Кращі браузери для комп'ютера
За бажанням можете зробити простіше і просто оновити інтернет-оглядач до останньої версії, використовуючи штатні засоби самої програми або завантаживши файл-інсталятор з офіційного сайту. В обох випадках ви отримаєте стабільний браузер, що дозволяє відвідувати ВКонтакте без проблем з працездатністю кнопок.
Докладніше: Як оновити браузер на комп'ютері
На телефоні стара версія оглядача також може бути причиною непрацездатності кнопок. Тому, якщо ви користуєтеся сайтом, а не додатком, точно так же виконайте оновлення.
Спосіб 2: Очищення історії і кеша
Допоміжним рішенням, особливо якщо ви тільки що завершили оновлення досить старої версії браузера, може стати очищення історії, кеша і інших даних про роботу програми. Необхідні для цього дії значно відрізняються в залежності від використовуваного софта, і тому вам варто приділити увагу окремим інструкціям по представленим нижче посиланнями.
Докладніше:
Очищення історії в браузері на ПК
Як видалити кеш в браузері на ПК
Спосіб 3: Включення JavaScript
Так як практично будь-який елемент на сучасних веб-сайтах в інтернеті, включаючи і ВК, працює за рахунок JavaScript, причиною непрацездатності деяких клікабельних елементів може стати відключення відповідного компонента в настройках браузера.Для вирішення проблеми необхідно відвідати параметри, не сильно відрізняються в різних програмах, і включити потрібну опцію.
Читайте також: Включення підтримки JavaScript в популярних браузерах
- Відкрийте сайт соціальної мережі і в адресному рядку клікніть по значку замочка або знаку оклику. У більшості випадків потрібний елемент знаходиться перед адресою сторінки.
- Через що з'явилося меню необхідно перейти в розділ «Налаштування сайтів». Зверніть увагу, що перехід до налаштувань даними чином дозволить внести зміни тільки на сайті ВК, ігноруючи інші ресурси.
- У колонці «Дозволи» або «Привілеї» знайдіть рядок «JavaScript» і клікніть по випадному списку праворуч.
- Через це меню встановіть значення «Дозволити» і просто покиньте сторінку. Для вступу в силу змін перезавантажте раніше відкриту вкладку сайту ВКонтакте.
За замовчуванням в будь-якому інтернет-браузері зазначена функція знаходиться в стані «Дозволити», І тому рішенням може стати не тільки примусове включення, а й просто скидання параметрів до первісного стану. В іншому ж настройки навряд чи викличуть питання.
Спосіб 4: Видалення стороннього ПО
Соціальна мережа Вконтакте, зокрема через високу відвідуваність, є предметом постійних доробок сторонніми розробниками, постійно випускають різні програми і розширення, значно поліпшують стандартні можливості. При цьому нерідко саме наявність такого софта на комп'ютері може бути причиною неправильної роботи кнопок і багатьох інших елементів.
Докладніше:
видалення VKSaver
Як видалити розширення з Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, яндекс.браузер
Видалення програм з комп'ютера
Виконайте видалення або тимчасово деактивуйте розширення, які ви встановлювали перед появою даної проблеми, і перевірте працездатність ВК. Не забувайте, що для внесення змін може знадобитися як оновлення вкладки сайту, так і перезапуск браузера.
Досить часто причиною неправильної роботи клікабельних елементів сайту, особливо якщо говорити окремо про внутрішні програми, є встановлений в браузері розширення для блокування реклами. Щоб усунути несправність, просто відключіть ПО в настройках або деактивуйте функцію блокування на сайті ВКонтакте.
Докладніше: Відключення плагіна AdBlock в браузері
Виконати деактивацію на прикладі AdGuard можна, клікнувши по значку розширення на верхній панелі в браузері і скориставшись кнопкою «Перемикання захисту». Більшість інших блокувальників працює аналогічним чином.
Спосіб 5: Усунення вірусів
З усіх розглянутих варіантів зараження комп'ютера вірусами і, як наслідок, виведення з ладу деяких елементів на веб-сайті ВКонтакте є найменш вірогідною причиною. Однак якщо раніше представлені способи не принесли очікуваних результатів, варто ознайомитися з іншими інструкціями на нашому сайті по частині перевірки ПК самими різними методами.
Докладніше:
Перевірка комп'ютера на віруси без антивіруса
Онлайн-перевірка комп'ютера на віруси
Захист ПК від вірусів
Кращі антивіруси для комп'ютера
Варіант 2: Мобільний додаток
За аналогією з повною версією соціальної мережі, мобільний додаток ВКонтакте також містить масу елементів управління, здебільшого представляють собою кнопки. На жаль, тут значно менше методів вирішення проблем, проте в той же час, саме за рахунок цього ви зможете позбутися від них набагато швидше.
Спосіб 1: Оновлення додатка
Якщо ви з тих чи інших причин використовуєте досить стару версію офіційного клієнта, але тільки в порівнянні з тією, що доступна на сторінці в магазині додатків, швидше за все, саме це є джерелом проблем. Тому перш за все відвідайте Плей маркет або App Store і завантажте останній актуальний варіант програми.
Завантажити ВКонтакте для Android
Завантажити ВКонтакте для iOS
Після оновлення ПЗ перевірте працездатність раніше неправильно функціонують елементів. У разі відсутності позитивних результатів, можете також спробувати очистити кеш додатка і виконати переустановку.
Спосіб 2: Очищення кеша
За час використання будь-якої програми в пам'яті телефону накопичує велику кількість сміття, не тільки знижує продуктивність пристрою, але і здатного блокувати деякі внутрішні опції. Таким чином, якщо в додатку ВК не працюють кнопки, особливо після недавнього оновлення, обов'язково виконайте очистку кешу будь-яким зручним способом.
Детальніше: Очищення кеша на Android / в iOS
Звернення до Служби підтримки
Якщо жодне представлене нами рішення не зробило належного впливу на виправлення проблеми з роботою кнопок ВКонтакте, можете скласти звернення в службу підтримки. Для цього в офіційному мобільному додатку та на веб-сайті передбачений окремий розділ «Допомога», Для переходу в який потрібно скористатися головним меню.
Докладніше: Як написати в техпідтримку ВК
Представлені по ходу статті рекомендації повинні допомогти з вирішенням проблеми в будь-яких ситуаціях, будь то несправності на стороні соціальної мережі або неправильна робота веб-браузера. Звертатися до служби підтримки при цьому варто лише після ознайомлення з усіма способами, щоб даремно не витрачати час на очікування відповіді.