Спосіб 1: Перевірка стану серверів
Нерідко при використанні офіційного мобільного застосування ВКонтакте можуть виникати різного роду несправності, що виражаються в неправильній роботі будь-яких функцій аж до неможливості провести авторизацію або відкрити клієнт. Причин у цієї події може бути багато, проте в першу чергу потрібно просто перевірити статус роботи серверів.
Перевірити ВКонтакте на сайті Downdetector
Скористайтеся зазначеної вище посиланням і подивіться на статус роботи соціальної мережі. Якщо на сторінці відображається значення «Ні збою», Можете сміливо продовжувати вивчення інструкції.
В іншому випадку при підпису "Можливі проблеми" або «Збої» найкраще почекати деякий час, разом з тим почитавши коментарі на сайті цього ж сервісу.
Крім сказаного, перш ніж що-небудь міняти на самому пристрої за частиною програми, обов'язково спробуй скористатися або ПК-версією соцмережі, або мобільним сайтом.
Спосіб 2: Установка оновлень
Якщо на використовуваному мобільному пристрої відключена автоматична установка оновлень, можливо, причина непрацездатності ВК полягає саме в цьому. Щоб усунути проблему, необхідно відвідати офіційну сторінку програми в магазині додатків і скористатися кнопкою «Оновити».
Завантажити ВКонтакте на Android
Завантажити ВКонтакте на iOS
Спосіб 3: Очищення даних додатка
При збереженні проблем з працездатністю в новій версії ВК, особливо якщо ви тільки що зробили установку оновлень за вельми великий проміжок часу, слід провести очищення додатки від даних про роботу. Для цього на Android і iOS передбачені відповідні інструменти.
Докладніше: Очищення кешу додатків на телефоні
Спосіб 4: Перевстановлення клієнта
Незважаючи на в цілому високі показники надійності програми ВКонтакте, іноді в його роботі можуть відбуватися збої, позбутися від яких можна тільки шляхом повного переустановлення. Для реалізації даного завдання доведеться спочатку провести видалення програми по ніжепредставленной інструкції і згодом заново встановити з офіційної сторінки в магазині App Store або Google Play.
Докладніше:
Спосіб 5: Перевірка на віруси
Незалежно від використовуваної мобільної платформи, зараження телефону вірусами відбувається вкрай рідко, але при деяких обставинах все ж можливо. І так як це цілком може бути причиною непрацездатності ПО, включаючи клієнт ВКонтакте, слід провести перевірку і в разі потреби видалити шкідливі програми.
Докладніше:
Спосіб 6: Додавання VPN
При використанні інтернету в країнах, де ВКонтакте заблокований на рівні законодавства, проблеми з непрацездатністю клієнта є нормальним явищем. Щоб позбутися від цього, слід зробити установку одного з VPN-додатків і налаштувати обхід обмежень за рахунок підміни IP-адреси смартфона.
Докладніше:
Звернення в техпідтримку
Якщо жоден з розглянутих нами варіантів не приніс належних результатів, слід створити і відправити звернення в техпідтримку ВКонтакте. Для цього можете використовувати або мобільний додаток, якщо хоч якісь функції працюють, або повну ПК-версію.
Докладніше:
По можливості обов'язково цікавтеся у друзів або на інформаційних ресурсах в інтернеті про статус роботи ВК, так як найчастіше несправності мають загальний характер. Крім того, якщо проблема не в додатку, альтернативні клієнти на кшталт Kate Mobile також не працюватимуть, що робить актуальним тільки перший спосіб.