Зміст:
Варіант 1: Використання USB-хабів
Якщо для підключення USB-пристрою використовується перехідник або розгалужувач, підключіть пристрій безпосередньо і спостерігайте за ним — можливо, справа в USB-хабі. Слід зазначити, що використання дешевих перехідників є однією з найпоширеніших причин відключення USB — у таких випадках рекомендується або підключати кінцевий пристрій безпосередньо в порт, або використовувати активні USB-концентратори, тобто перехідники з автономним живленням. Також, якщо проблема виникла на настільному комп'ютері, має сенс спробувати підключити USB-пристрої не до передньої, а до задньої панелі системного блоку.
Варіант 2: Нестача потужності порту
Якщо відключаються тільки деякі пристрої, наприклад, миші, клавіатури, мобільні телефони в режимі зарядки та бездротові адаптери, але при цьому продовжують працювати флешки, це може вказувати на неможливість забезпечення USB-портом достатньої потужності. Ймовірніше за все, проблема викликана апаратними несправностями, але остаточно встановити факт поломки можна лише в сервісному центрі.
Серед найбільш поширених апаратних неполадок відзначаються пошкодження кабелів і роз'ємів, несправності ланцюга живлення на самій материнській платі, замикання на корпусі. У ряді ситуацій відвалювання USB-портів є наслідком іншої апаратної проблеми — несправності або деградації блоку живлення. На останнє вказуватимуть такі характерні симптоми, як раптове відключення комп'ютера при підвищенні навантаження на графічну підсистему та періодичне вмикання комп'ютера не з першого разу.
Варіант 3: Електроживлення пристроїв
При відповідних налаштуваннях електроживлення Windows 10 може відключати USB-пристрої з метою економії заряду акумулятора.Перевірте ці налаштування.
- Відкрийте "Диспетчер пристроїв" з контекстного меню кнопки "Пуск".
- Знайдіть у списку періодично відключаючий USB-пристрій і відкрийте його "Властивості" подвійним клацанням або з контекстного меню. Пристрої, що використовують USB-інтерфейс, можуть знаходитися в розділах "Миші та інші вказівні пристрої", "Контролери USB", "Контролери накопичувачів" та "Пристрої HID".
- В вікні "Властивостей" пристрою перейдіть на вкладку "Управління живленням" і зніміть, якщо встановлено, прапорець "Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії". Збережіть налаштування.
Якщо у "Властивостях" ряду пристроїв вкладка "Управління живленням" відсутня, тоді нічого робити не потрібно.
Загальні налаштування живлення
Якщо попередній спосіб не допоміг або у "Властивостях" пристрою відсутня вкладка "Управління живленням", деактивуйте функцію тимчасового відключення USB в додаткових налаштуваннях живлення.
- Відкрийте додаткові налаштування живлення, виконавши в викликаному натисканням клавіш Win + R діалоговому вікні швидкого запуску команду
control.exe powercfg.cpl,,3,. - Знайдіть і розгорніть у списку розділ "Параметри USB", виділіть налаштування "Параметр тимчасового відключення USB портів" і встановіть для неї значення "Заборонено". Для ноутбука змінюйте значення в підрозділах "Від батареї" та "Від мережі". Збережіть налаштування.
Варіант 4: Проблеми з драйверами
Причиною зазначеної проблеми може стати неправильна робота драйверів. Ця неполадка не є типовою, але виключати її не слід. Для початку спробуйте перевстановити неправильно працюючий USB-пристрій.
- Відкрийте "Диспетчер пристроїв", знайдіть у списку проблемний USB-пристрій, клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть з контекстного меню "Видалити пристрій".
- Підтвердіть видалення. Якщо в діалоговому вікні буде запропоновано видалити драйвери пристрою, дайте на це свою згоду.
- Витягніть пристрій з порту, а потім підключіть його знову. Пристрій буде перевстановлено.
Можна піти і більш радикальним шляхом – видалити в "Диспетчері пристроїв" всі USB-пристрої (включаючи концентратори), а потім перезавантажити комп'ютер.
Сторонні програми
Відзначені також випадки, коли нестабільність роботи USB викликалася конфліктом їх старих і нових драйверів. У цьому випадку рішенням може стати видалення з системи старих драйверів раніше підключених до комп'ютера USB-пристроїв за допомогою утиліти USBDeview.
- Скачайте з сайту розробника безкоштовну портативну утиліту USBDeview і запустіть її від імені адміністратора.
- Запустіть утиліту від імені адміністратора, знайдіть у списку проблемний пристрій, виділіть його мишкою та натисніть кнопку з зображенням кошика, щоб видалити з системи відповідний драйвер.
- Перезавантажте комп'ютер.
Головна складність при роботі з USBDeview полягає в правильному визначенні USB-пристрою. Щоб його визначити, потрібно дивитися не тільки на назву, але також на опис, тип і статус. Підключені активні пристрої в додатку позначені зеленим маркером, відключені – сірим.
Якщо виконані маніпуляції не принесуть позитивного результату, скачайте з сайту виробника материнської плати оригінальні драйвери чіпсета південного і північного мостів і встановіть їх. При труднощах з вибором драйверів скористайтеся Driver Booster або аналогічною сторонньою програмою для автоматичного пошуку та оновлення драйверів.
Докладніше:
Скачуємо драйвери для USB-портів
Програми для встановлення драйверів