Steam не бачить інтернет. Що робити?

Не рідко користувачі Steam зустрічаються з проблемою, коли підключення до інтернету є, браузери працюють, але клієнт Стим не грузить сторінки і пише, що підключення відсутнє. Найчастіше подібна помилка з'являється після поновлення клієнта. У даній статті ми розглянемо, причини неполадки і як їх виправити.

проводяться технічні роботи

Можливо, проблема не у вас, а на стороні Valve. Може бути, що ви спробували зайти в той момент, коли проводяться профілактичні роботи або ж сервера завантажені. Для того, щоб переконається в цьому відвідайте сторінку статистики Steam і подивіться кількість відвідувань останнім часом.

У такому випадку від вас нічого не залежить і потрібно просто трохи почекати, поки проблема не буде вирішена.

До роутера не застосовано внесені зміни

Можливо, після оновлення, до модему і маршрутизатора були застосовані внесені зміни.

Виправити все можна просто - вимкніть модем і маршрутизатор, зачекайте кілька секунд і підключіться знову.

Блокування Steam брандмауером

Звичайно ж, коли ви вперше запускаєте Стим після поновлення, він запитує дозвіл на підключення до інтернету. Можливо, ви відмовили йому в доступі і тепер брандмауер Windows блокує клієнт.

Необхідно додати Стим в виключення. Розглянемо, як це зробити:

1. У меню «Пуск» натисніть на «Панель управління» і в списку знайдіть «Брандмауер Windows».

2. Потім у вікні, виберіть пункт «Дозволи взаємодії з додатком або компонентом в брандмауері Windows».
3. Відкриється список програм, які мають доступ в інтернет. Знайдіть у цьому списку Стим і відзначте його галочкою.

Зараження комп'ютера вірусом

Можливо, останнім часом ви встановлювали будь-яке програмне забезпечення з ненадійних джерел і в систему потрапило вірус.

Необхідно перевірити комп'ютер на шпигунських, рекламних та вірусне програмне забезпечення за допомогою будь-якого антивіруса.

Зміна вмісту файлу hosts

Призначення цього системного файлу - привласнення певними адресами сайтів певного IP. Цей файл дуже полюбляють всілякі віруси і зловредів для того, щоб прописати в нього свої дані або просто його замінити. Результатом зміни вмісту файлу може бути блокування деяких сайтів, в нашому випадку - блокування Steam.

Для того, щоб очистити хост пройдіть по зазначеному шляху або просто введіть його в провіднику:

C:/Windows/Systems32/drivers/etc

Тепер знайдіть файл з назвою hosts і відкрийте його за допомогою «Блокнота». Для цього натисніть на файлі правою кнопкою миші і виберіть пункт "Відкрити за допомогою ...». У списку запропонованих програм знайдіть «Блокнот».

Увага!
Файл hosts може бути невидимим. В такому випадку необхідно зайти в налаштування папки і в пункті «Вид» включити відображення прихованих елементів

Тепер вам необхідно видалити весь вміст цього файлу і вставити цей текст:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Запущені програми, які конфліктують з Steam

Будь-яка антивірусна програма, додатки проти шпигунського ПЗ, брандмауери і додатки для захисту потенційно можуть блокувати доступ ігор до клієнта Steam.

Додайте Стим в список виключень антивіруса або ж тимчасово вимкніть його.

Також є список програм, які рекомендується видалити, так як їх відключення недостатньо для вирішення проблеми:

• AVG Anti-virus
• IObit Advanced System Care
• NOD32 Anti-virus
• Webroot Spy Sweeper
• NVIDIA Network Access Manager / Firewall
• nProtect GameGuard

Пошкодження файлів Steam

Під час останнього оновлення були пошкоджені деякі файли, необхідні для коректної роботи клієнта. Також файли могли пошкодитися під впливом вірусу або ж іншого стороннього програмного забезпечення

1. Завершіть роботу клієнта і пройдіть в папку, в яку встановлений Steam. За замовчуванням це:

   C:Program FilesSteam

2. Потім знайдіть файли з назвою steam.dll і ClientRegistry.blob. Вам необхідно видалити їх.

Тепер, коли ви наступного разу запустите Стім, клієнт перевірить цілісність кеша і завантажить відсутні файли.

Steam несумісний з роутером

Робота маршрутизатора в режимі DMZ не підтримує Steam і може привести до проблем зі з'єднанням. Крім того, бездротові з'єднання не рекомендуються для ігор по мережі, оскільки такі з'єднання дуже залежать від оточення.

1. Закрийте програму Steam-клієнта
2. Обійдіть роутер, підключивши вашу машину безпосередньо на вихід від модему
3. перезапустіть Steam

Якщо ви все ж хочете використовувати бездротове з'єднання, вам необхідно налаштувати роутер. Якщо ви досвідчений користувач ПК, то ви можете зробити це самі, дотримуючись інструкції на офіційному сайті виробника. В іншому випадку краще звернутися за допомогою до фахівця.

Сподіваємося, за допомогою даної статті вам вдалося повернути клієнт в робочий стан. Але якщо жоден із зазначених способів не допоміг, то, можливо, варто задуматися над зверненням в техпідтримку Steam.

• ← Як відключити автозапуск Steam?
• Як завантажити скріншоти в Steam? →