Не вдалося встановити з'єднання Skype. Що робити
Навіть такі налагоджені і існуючі вже кілька років програми як Скайп можуть давати збій. Сьогодні ми розберемо помилку «Не підключається Скайп, не вдалося встановити з'єднання». Причини виникнення прикрої неполадки і шляхи її вирішення.
Причин може бути кілька - проблеми з апаратною частиною інтернету або комп'ютера, проблеми зі сторонніми програмами. Також винен може бути сам Skype і його сервера. Давайте докладніше розберемо кожен джерело неприємності з підключенням до Skype.
зміст
Проблеми з інтернет-з'єднанням
Частою причиною виникнення неполадки з підключенням до Skype є відсутність інтернету або його погана якість роботи.
Для перевірки з'єднання погляньте на нижню праву частину робочого столу (трей). Там повинен відображатися значок підключення до інтернету. При нормальному з'єднанні він виглядає наступним чином.
Якщо на значку відображений хрестик - то проблема може бути пов'язана з обірваним дротом інтернету або поломкою мережевої плати комп'ютера. Якщо відображений жовтий трикутник - неполадка швидше за все на стороні провайдера.
У будь-якому випадку спробуйте перезавантажити комп'ютер. Якщо це не допомагає, телефонуйте в техпідтримку вашого провайдера. Вам повинні надати допомогу і відновити з'єднання.
Можливо у вас погана якість інтернет з'єднання. Це виражається в тривалій завантаження сайтів в браузері, неможливості плавного перегляду відеотрансляцій і т.п. Скайп в такій ситуації може видати помилку підключення. Такий стан може бути пов'язано з тимчасовими збоями в мережі або поганою якістю послуг провайдера. В останньому випадку рекомендуємо змінити компанію, яка надає вам послуги інтернету.
закриті порти
Skype, як і будь-яка інша мережева програма, використовує певні порти для своєї роботи. Коли ці порти закриті, то виникає помилка підключення.
Скайпу необхідний випадковий порт з номером більше 1024 або порти з номерами 80 або 443. Перевірити, чи відкритий порт, можна за допомогою спеціальних безкоштовних сервісів в інтернеті. Достатньо лише вписати номер порту.
Причиною закритих портів може бути блокування з боку провайдера або блокування на вашому wi-fi роутер, якщо ви користуєтеся таким. У випадку з провайдером вам потрібно зателефонувати на гарячу лінію фірми і задати питання з приводу блокування портів. Якщо порти заблоковані на домашньому роутере, то потрібно відкрити їх, виконавши налаштування.
Як варіант, можна задати Skype, які порти використовувати для роботи. Для цього відкрийте настройки (Інструменти> Налаштування).
Далі вам потрібно перейти на вкладку «З'єднання» в додатковому розділі.
Тут можна вказати використовуваний порт, а також можна включити використання проксі-сервера, якщо зміна порту не допомагає.
Після зміни налаштувань натисніть кнопку збереження.
Блокування антивірусом або фаєрволом Windows
Причиною може бути антивірус, який не дає Skype виконати з'єднання, або фаєрвол Windows.
У випадку з антивірусом необхідно подивитися список заблокованих їм додатків. Якщо там є Skype, його потрібно видалити зі списку. Конкретні дії залежать від інтерфейсу антивірусної програми.
Коли винен фаєрвол операційної системи (він же брандмауер), вся процедура розблокування Скайпу більш-менш стандартизована. Опишемо видалення Skype зі списку блокування фаервола в Windows 10.
Для відкриття меню фаервола введіть в пошуковий рядок Windows слово «брандмауер» і виберіть запропонований варіант.
У вікні, виберіть пункт меню зліва, який відповідає за блокування та розблокування мережевої роботи додатків.
Знайдіть у списку Skype. Якщо навпроти назви програми не варто галочка - значить саме фаєрвол послужив причиною неполадки з підключенням. Натисніть кнопку «Змінити параметри», а потім поставте всі галочки в рядку зі Скайпом. Прийміть зміни кнопкою «Ок».
Спробуйте підключитися до Skype. Тепер все має запрацювати.
Стара версія Скайпу
Рідко трапляється, але все ж актуальна причина виникнення проблеми з підключенням до Skype - використання застарілої версії програми. Розробники час від часу відмовляються від підтримки певних застарілих версій Skype. Тому поновіть Skype до останньої версії. вам допоможе урок про оновлення Skype .
Або можете просто завантажити і встановити останню версію програми з сайту Skype.
Перевантаження сервера підключень
Скайп одночасно використовують кілька десятків мільйонів чоловік. Тому, коли надходить велика кількість запитів на підключення до програми, сервера можуть не впоратися з навантаженням. Це виллється в проблему з підключенням і відповідне повідомлення.
Спробуйте підключитися ще пару раз. Якщо не виходить, то почекайте якийсь час і спробуйте виконати підключення заново.
Сподіваємося, що наведений список відомих причин виникнення проблеми з підключенням до мережі Skype і рішень цієї проблеми допоможе вам відновити працездатність програми та продовжити спілкування в цій популярній програмі.