Виправлення «Помилки 1920. не вдалося запустити службу» у Microsoft Office

Спосіб 1: Редагування системного реєстру

Розглянутий збій виникає в першу чергу через неправильну роботу механізму видачі прав доступу одному з компонентів Microsoft Office, що в більшості випадків можна усунути видаленням певної гілки реєстру.

1. Викличте "Редактор реєстру" – простіше всього це зробити за допомогою засобу "Виконати", запустивши його комбінацією Win+R. Далі введіть у вікно запит regedit і натисніть "ОК".
2. Перейдіть за адресою:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution OptionsOSPPSVC.EXE

   На всякий випадок рекомендуємо зробити резервну копію розділу – виділіть папку Image File Execution, потім скористайтеся пунктами "Файл" – "Експорт".

   Виберіть місце розташування, куди бажаєте вивантажити бекап, задайте йому ім'я і клікніть "Зберегти".

3. Тепер виділіть запис OSPPSVC.EXE, клацніть по ній правою кнопкою миші і виберіть пункт "Видалити".

   Підтвердіть своє намір.

4. Перезавантажте комп'ютер.

Після запуску ОС перевірте наявність проблеми. Якщо вона буде усунена, скористайтеся одним з наступних методів.

Спосіб 2: Налаштування доступу до папок

Другий метод усунення проблем з доступом полягає у виконанні певних маніпуляцій з файловою системою комп'ютера під час інсталяції MS Office.Наступні кроки:

1. Після отримання помилки закрийте "Майстер установки…" та перейдіть за такою адресою:

   C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Shared

   Повністю (за допомогою комбінації Shift+Del) видаліть директорію OfficeSoftwareProtectionPlatform.

2. Знову запустіть "Редактор реєстру" (див. Спосіб 1) та перейдіть за шляхом HKEY_CLASSES_ROOTAppID, клацніть на останньому каталозі ПКМ та виберіть "Дозволи".
3. У цьому вікні натисніть "Додати".

   Введіть ім'я користувача NETWORK SERVICE та натисніть "Перевірити".

   Після перевірки скористайтеся кнопкою "ОК".

   У стовпці "Дозволити" відмітьте пункт "Повний доступ", після чого натисніть "Застосувати" та "ОК".

4. Запустіть повторно установник пакета додатків та почніть інсталяцію. Не хвилюйтеся, якщо помилка знову з'явиться, це також частина процедури. Не закриваючи "Майстер установки…", перейдіть за адресою з кроку 1, та виберіть каталог OfficeSoftwareProtectionPlatform, клацніть по ньому ПКМ та перейдіть у "Властивості".

   Тут відкрийте "Безпека" та скористайтеся кнопкою "Додатково".

   Повторіть дії щодо надання дозволів користувачу NETWORK SERVICE з кроку 3, вони нічим не відрізняються.Єдине доповнення – відмітьте опцію "Замінити дозволи для всіх дочірніх об'єктів…".

5. Зараз потрібно відкрити служби – потрібну консоль можна запустити через вже згадане тут засіб "Виконати", запит services.msc.

   Знайдіть у переліку позицію з іменем Office Software Protection Platform, клікніть по ній ПКМ і виберіть "Запустити".

Поверніться до вікна інсталятора і натисніть на кнопку "Повторити" — тепер процес має пройти без проблем.

Спосіб 3: Використання інших установочних даних

Іноді розглянута проблема виникає в випадках, коли вміст інсталятора пошкоджений, наприклад, під час завантаження. Якщо жоден з перших двох наведених методів не допомагає, швидше за все, ви зіткнулися саме зі зламаним установником. У такому випадку потрібно завантажити або скопіювати його заново, і бажано з іншого джерела.