Зміст:
Спосіб 1: Перевірка наявності інших антивірусів
Якщо ви плануєте запустити Антивірус Касперського в Windows 7, але на комп'ютері вже є якась стороння захист, швидше за все, під час першого включення з'явиться повідомлення про помилку з проханням позбутися наявного додатку. Для виправлення цієї ситуації радимо прочитати матеріал за посиланням нижче, де ви знайдете всю інформацію про те, як видалити антивірус з комп'ютера.
Детальніше: Видалення антивіруса з комп
Зазначимо, що навіть якщо видалення антивіруса вже відбулося, на комп'ютері можуть зберігатися залишкові файли, які заважають функціонуванню іншої захисту, а іноді програма просто не видаляється стандартним методом. Тоді на допомогу приходять спеціальні рішення від сторонніх розробників. Використовуйте наступні матеріали для ознайомлення та підбору відповідного софту.
Детальніше:
Посібник з видалення антивіруса Avast у Windows
Програми для видалення програм, які не видаляються
Спосіб 2: Сканування ОС на наявність вірусів
Як би це парадоксально не звучало, але часто проблема з запуском антивіруса викликана наявністю на комп'ютері загроз, які блокують цей процес. Подібні віруси спеціально модернізуються розробниками так, щоб їх було проблематично не тільки виявити, але й видалити. У цьому випадку на допомогу приходять засоби сканування, які працюють без попередньої установки на ПК. Запустіть одне з них, перевірте ОС і дізнайтеся, чи є в ній подібні загрози.Якщо вони будуть виявлені, відбудеться їх миттєве видалення, і більше запуску Антивірусу Касперського нічого не завадить.
Докладніше: Перевірка комп
Спосіб 3: Встановлення актуальної версії Антивірусу Касперського
Єдина рекомендація, присутня на офіційному сайті антивіруса, – оновлення до останньої версії. Це варіант не найефективніший, але спробувати його варто: оновлення автоматично замінює старі файли та усуває помилки з запуском софту, якщо щось заважало зробити це раніше. Оновити Антивірус Касперського можна різними методами, починаючи від ручного завантаження інсталятора і закінчуючи використанням фірмового ПЗ.
Докладніше: Безкоштовне оновлення Kaspersky Anti-Virus
Спосіб 4: Оновлення драйверів графічного адаптера
Якщо при запуску антивіруса на екрані з'являється повідомлення «Error in graphics drivers occurred», значить, виникає помилка при взаємодії з графічними драйверами, встановленими в операційній системі. У більшості випадків це пов'язано з відсутністю останніх оновлень для відеокарти, але трапляється і при пошкодженні файлів. Для кожного з цих варіантів актуальна установка останньої версії драйвера, що виконується по-різному.
Докладніше: Оновлюємо драйвери відеокарти NVIDIA / AMD Radeon
Спосіб 5: Переустановка антивіруса
Завершальний рада – переустановка Антивірусу Касперського. Вдаватися до нього варто в тих ситуаціях, коли нічого з перерахованого вище так і не допомогло виправити проблему з запуском. Спочатку ознайомтеся з матеріалом на тему повної деінсталяції ПЗ, щоб на комп'ютері не збереглися тимчасові файли.
Докладніше: Повне видалення з комп
Потім можна приступити до повторної інсталяції софту.Якщо ви переживаєте, що під час цього процесу щось піде не так, робіть усе точно за інструкцією, яку можна знайти, перейшовши за наступним посиланням.
Докладніше: Як встановити Kaspersky Anti-Virus
Враховуйте, що всі розглянуті рекомендації застосовні для ліцензійної версії Kaspersky Anti-Virus. При використанні піратських збірок радимо перейти на ліцензію або звернути увагу на доступні безкоштовні аналоги.
Докладніше: Встановлення безкоштовного антивірусу на ПК