Зміст:
LOS — назва технології, що існує в маршрутизаторах різних виробників. Іноді вона не підтримується, або розробники просто вирішили не впроваджувати її, використовуючи натомість PON. Розглянуті далі інструкції підійдуть і для таких моделей, оскільки методи виправлення є універсальними.
Спосіб 1: Перевірка підключення інтернет-кабелю
Палаюча на роутері лампочка LOS у більшості випадків означає, що пристрій не бачить мережевий кабель, відповідно, доступу до інтернету не буде, оскільки сигнал від провайдера просто не надходить. У цій ситуації не потрібно взаємодіяти з комп'ютером або налаштуваннями маршрутизатора — натомість потрібно звернути увагу на саме обладнання та підключені кабелі. Почніть з проводу WAN, який йде від провайдера і підключений в інтерфейс з такою ж назвою до самого пристрою. Переконайтеся, що сам кабель надійно сидить у порту і не має видимих фізичних пошкоджень. Важливо оглянути всю його довжину і виправити надломи, якщо вони є, оскільки навіть невеликий вигин може викликати проблеми з подачею сигналу.
Додатково спробуйте сильніше прижати кабель у роз'ємі або кілька разів відключити його і підключити знову, перевіряючи, як на це реагують індикатори маршрутизатора. При використанні мережевої розетки переконайтеся, що вона знаходиться в справному стані. Якщо ці дії не принесли жодного результату, переходьте до наступного методу.
Спосіб 2: Перевірка мережевого роз'єму
Інтернет-кабель практично завжди підключається в порт WAN або ADSL на маршрутизаторі, що залежить від типу з'єднання, що надається провайдером.Сам роз'єм також може стати причиною горючої лампочки LOS або PON, наприклад, коли він знаходиться в несправному стані або в нього потрапила пил.
Самостійно огляньте роз'єм на наявність пошкоджень, переконайтеся, що всі контакти на своїх місцях. Використайте суху серветку або гігієнічну паличку, щоб усунути весь сміття, що потрапило всередину порту. Після цього знову підключіть туди мережевий кабель і перевірте, як тепер поводитиметься індикатор.
Спосіб 3: Перевірка тарифу
Практично всі провайдери надають своїм користувачам доступ до особистого кабінету, де можна здійснювати будь-які дії з тарифним планом і відстежувати стан мережі. Можливо, лампочка LOS загорілася через те, що ви просто забули заплатити за інтернет, і постачальник послуг тимчасово обмежив доступ до мережі, що й викликало цю проблему. Увійдіть в особистий кабінет, дізнайтеся статус підключення і за необхідності поповніть рахунок. Для вирішення всіх питань, що виникли під час використання послуг провайдера, зв'яжіться з технічною підтримкою, дізнавшись їх контакти на офіційному сайті компанії.
Спосіб 4: Перевірка інтернет-кабелю
Цей варіант стосується тільки користувачів, які живуть у приватному будинку. При такому підключенні провайдер веде кабель мережі по проводах лінії електропередач або під землею, підводячи їх до будинку для подальшого підключення. Іноді проводи недостатньо захищені та ізольовані, тому на них можуть впливати зовнішні фактори, наприклад, погодні умови або випадково впавше дерево. Якщо кабель знаходиться на поверхні і велика його частина йде прямо у дворі, огляньте його візуально на предмет фізичних пошкоджень. У разі їх виявлення зв'яжіться з провайдером для уточнення ситуації.
Іноді ремонтні роботи проводить сам постачальник інтернет-послуг через пошкодження на лінії. Тоді інтернету також не буде, і загориться лампочка LOS. Ви можете зателефонувати в технічну підтримку і уточнити, чи не ведуться зараз ніякі роботи. Додатково вони можуть підказати, що зробити для вирішення ситуації.
Спосіб 5: Перевірка підключення до спліттера
Цей варіант стосується технології ADSL, коли провайдер залучає домашній телефон, через лінію якого і надається інтернет.При такому варіанті підключення в квартирі або будинку завжди встановлено невеликий пристрій — спліттер. Туди підключається кабель від провайдера та телефону, а потім він виводиться на WAN до роутера. Переконайтеся, що всі проводи підключені правильно та надійно, а також огляньте їх на предмет пошкоджень.
Спосіб 6: Перевірка домашнього телефону
Як можна зрозуміти, цей спосіб також пов'язаний з користувачами ADSL. До телефону також підключений кабель, що відповідає за подачу сигналу мережі. Якщо раптом він відключений від роз'єму або ж надломлений, лампочка LOS може загорітися, тому ви повинні знайти цей кабель і оглянути його так само, як це було описано в усіх інших способах.
Спосіб 7: Переназначення мережевого порту
На завершення розглянемо метод, який актуальний лише для невеликого відсотка користувачів, оскільки лише кілька розробників мережевого обладнання впроваджують подібні функції у свої пристрої. Технологія передбачає можливість підключити WAN кабель до будь-якого LAN-порту та нормально отримувати сигнал від провайдера, однак для цього потрібно внести зміни у веб-інтерфейсі. Якщо ви володієте маршрутизатором від ZyXEL, виконайте наступні дії, перевіривши порт і за необхідності переназначивши його для виключення варіанту поломки.
- Авторизуйтеся в інтернет-центрі так, як це показано в окремій інструкції за посиланням нижче.
- Перейдіть у розділ налаштування мережі та вкажіть свій варіант підключення, а потім відкрийте профіль для редагування.
- У рядку "Кабель від провайдера" виберіть той роз'єм, який хочете використовувати. Можете навіть перевірити кожен з них, чекаючи, загориться чи в цей раз лампочка LOS.
Докладніше: Вхід у веб-інтерфейс роутерів Zyxel Keenetic
Якщо нічого з цього не допомогло, цілком ймовірна фізична поломка маршрутизатора або кабелів, крім цього, не варто виключати проблеми на стороні провайдера. У будь-якому випадку знадобиться зв'язатися з технічною підтримкою для подальшого вирішення цієї труднощі.