Знімають гроші в iTunes.com/bill. Що робити?
Компанія Apple славиться не тільки своїми якісними пристроями, але і величезним інтернет-магазином, в якому купуються додатки, музика, ігри, фільми і багато іншого. У даній статті ми розглянемо порядок дій, який необхідно виконати, якщо вам приходять квитанції про оплату itunes.com/bill, хоча насправді ви нічого не купували.
Сьогодні у компанії Apple передбачено достатню кількість сервісів, де, так чи інакше, можуть знадобитися грошові вкладення - це і магазин додатків App Store, і хмарне сховище iCloud, і підписка на Apple Music, і багато іншого.
Перш, ніж робити дії щодо вирішення проблеми зі зняттям коштів, необхідно упевнитися в наступному:
1. Це не перевірочне зняття грошових коштів. Коли ви прив'язуєте до свого аккаунту банківську карту, сервіс автоматично знімає з вашого балансу 1 рубль для перевірки платоспроможності. Згодом цей рубль буде благополучно на карту повернутий.
2. У вас відсутні підписки. Ви могли абсолютно випадково стати передплатником сервісів Apple, в зв'язку з чим у вас буде регулярно списуватися абонентська плата.
Детальніше про це: Як відзначити підписки в iTunes
Наприклад, така ситуація: відносно недавно компанією був реалізований сервіс Apple Music, який дозволяє отримати необмежений доступ до всієї музичної колекції за невелику щомісячну плату.
Проблема полягає в тому, що в перший раз користувачеві буде абсолютно безкоштовно надано цілих 3 місяці повного доступу до сервісу. Якщо користувач підключає сервіс і після закінчення трьох місяців забуває відключити підписку, то на четвертий місяць система автоматично почне списувати абонентську плату.
Для того, щоб переглянути список підписок і, при необхідності, деактивувати їх, відкрийте в iTunes вкладку «Рахунок», а потім пройдіть до пункту «Подивитися».
На екрані відобразиться вікно, в якому вам буде потрібно ввести пароль від вашого облікового запису Apple ID .
Детальніше про це: Як дізнатися свій Apple ID
Спустіться в самий кінець вікна і в блоці «Налаштування» біля пункту «Передплати» натисніть на кнопку «Керувати».
У вікні, уважно перегляньте список підписок. Якщо ви виявили підписки, за які не хочете платити, в цьому ж вікні ви їх і зможете відключити.
3. Ви не робили покупки в магазині Apple. Іноді плата за покупку додатка Apple може стягуватися далеко не відразу, але в будь-якому випадку необхідна сума з карти буде знята.
Наприклад, ви придбали кількома годинами раніше в App Store платне додаток і вже встигли забути про нього. І коли плата за додаток, нарешті, була списана, ви вже зовсім забуваєте, що раніше купували додаток.
зміст
Що робити, якщо гроші знімаються в itunes.com/bill без вашого відома?
Отже, ви переконалися, що в знятті грошей ви ні до чого. Значить, все, про що ви можете подумати - даними вашої карти успішно користуються шахраї.
1. Перш за все, вам буде потрібно звернутися в службу підтримки Apple і написати їм листа, в якому буде детально роз'яснено суть проблеми, а також ваше бажання повернути гроші за покупки, які ви не робили.
2. Не втрачаючи часу, телефонуйте в банк - можливо, вам доведеться звернутися в банк із заявою про шахрайські дії, пов'язаних з вашою карткою. Попутно з заявою краще звернутися до найближчого відділення поліції.
3. Заблокуйте карту. Тільки таким чином ви зможете захистити свої кошти від подальших крадіжок.
Відео-урок:
Не забувайте, що шахраям для того, щоб розпоряджатися вашими грошима, крім даних, зазначених на передній стороні банківської карти, потрібно додатково знати перевірки тризначний код, який розташовується на зворотному боці картки. Якщо вам коли-небудь, тільки якщо це не стосувалося оплати в інтернет-магазинах, доводилося вказувати даний код, то вашою карткою розплачуються 100% шахраї.