Windows 7

Робота з віддаленим помічником в Windows 7

Іноді одному користувачеві потрібна консультація по комп'ютеру. Другий користувач може віддалено виконати всі дії на іншому ПК завдяки вбудованому інструменту в операційній системі Windows 7. Всі маніпуляції відбуваються прямо з пристрою додатки, а для реалізації подібного знадобиться включити встановлений помічник Віндовс і налаштувати деякі параметри. Давайте детальніше розберемося з цією функцією.

Включення і відключення помічника

Суть вищезгаданого інструменту полягає в тому, що адміністратор з'єднується зі свого комп'ютера з іншим по локальній мережі або через інтернет, де через спеціальне вікно виробляє дії на ПК того, кому була потрібна допомога, а вони зберігаються. Для здійснення такого процесу потрібно активувати розглянуту функцію, і робиться це в такий спосіб:

  1. Відкрийте «Пуск» і клацніть ПКМ на пункті «Комп'ютер». В відобразиться меню перейдіть до «Властивості».

    2. Властивості комп'ютера в Windows 7

  2. В меню зліва виберіть розділ «Налаштування віддаленого доступу».

    3. Налаштування віддаленого доступу Windows 7

  3. Запуститься меню параметрів ОС. Тут перейдіть у вкладку «Віддалений доступ» і перевірте, щоб був активований пункт «Дозволити підключення віддаленого помічника до цього комп'ютера». Якщо цей пункт відключений, поставте галочку і застосуйте зміни.

    4. Включити підключення по віддаленому доступу Windows 7

  4. У цій же вкладці клікніть на «Додатково».

    5. Додаткові настройки віддаленого доступу Windows 7

  5. Тепер можна налаштувати дистанційне керування своїм ПК. Відзначте необхідні пункти галочкою і задайте час для дії сесії.

    6. Параметри віддаленого помічника Windows 7

створення запрошення

Вище ми розповіли про те, як активувати інструмент, щоб інший користувач зумів з'єднатися з ПК. Далі слід відправити йому запрошення, за яким у нього і вийде виконати необхідні дії. Все робиться досить легко:

  1. У «Пуск» розкрийте «Усі програми» і в директорії «Обслуговування» виберіть «Віддалений помічник Windows».

    2. Запуск віддаленого помічника Windows 7

  2. Тут вас цікавить пункт «Запросити того, кому ви довіряєте, для надання допомоги».

    3. Початок створення запрошення Windows 7

  3. Залишилося тільки створити файл шляхом кліка на відповідну кнопку.

    4. Вибір методу збереження запрошення Windows 7

  4. Помістіть запрошення в зручному місці, щоб майстер зміг його запустити.

    5. Збереження файлу запрошення Windows 7

  5. Тепер повідомте помічнику і пароль, який він потім використовує для з'єднання. Саме вікно «Віддалений помічник Windows» закривати не варто, інакше припиниться сесія.

    6. Пароль для запрошення Windows 7

  6. Під час спроби майстра з'єднатися з вашим ПК відобразиться спочатку повідомлення про дозвіл доступу до пристрою, де потрібно натиснути «Так» або «Ні».

    7. Дозвіл для управління комп'ютером Windows 7

  7. Якщо йому необхідно буде управляти робочим столом, вискочить ще одне попередження.

    8. Дозвіл для управління робочим столом Windows 7

Підключення на запрошення

Перейдемо на хвилинку до комп'ютера майстра і розберемося з усіма діями, які виконує він, щоб отримати доступ на запрошення. Йому знадобиться зробити наступне:

  1. Запустіть отриманий файл.
  2. Відкриється вікно з проханням введення пароля. Ви його повинні були отримати від користувача, який створив запит. Надрукуйте пароль в спеціальну рядок і натисніть на «ОК».

    3. Введення пароля для підключення Windows 7

  3. Після того, як власник пристрою, до якого здійснюється з'єднання, схвалить його, відобразиться окреме меню, де можна перехопити або повернути управління кліком на відповідну кнопку.

    4. Взяти управління помічником в Windows 7

Створення запиту дистанційній допомоги

Крім розглянутого вище способу у майстра є можливість самостійно створити запит про допомогу, однак всі дії виконуються в редакторі групових політик, якого немає в Windows 7 версії Домашня Базова / Розширена і Початкова. Тому власникам цих ОС залишається тільки отримувати запрошення. В інших же випадках потрібно зробити наступне:

  1. Запустіть «Виконати» через комбінацію клавіш Win + R. У рядку надрукуйте gpedit.msc і натисніть на Enter.

    2. Відкрити редактор групових політик Windows 7

  2. Відкриється редактор, де зайдіть в «Конфігурація комп'ютера» - «Адміністративні шаблони» - «Система».

    3. Перехід до системи в редакторі Windows 7

  3. У цій папці знайдіть директорію «Віддалений помічник» і двічі клацніть на файл «Запит віддаленої допомоги».

    4. Запит віддаленої допомоги Windows 7

  4. Увімкніть параметр і застосуйте зміни.

    5. Включення запиту віддаленої допомоги Windows 7

  5. Нижче знаходиться параметр «Пропонувати віддалену допомогу», перейдіть до його налаштувань.

    6. Пропонувати віддалену допомогу Windows 7

  6. Активуйте його, поставивши крапку навпроти відповідного пункту, і в параметрах натисніть на «Показати».

    7. Включення пропозицій віддаленої допомоги Windows 7

  7. Введіть логін і пароль профілю майстра, після чого не забудьте застосувати настройки.

    8. Введення користувача для допомоги Windows 7

  8. Для підключення за запитом запустіть cmd через «Виконати» (Win + R) і пропишіть там наступну команду:

    C:WindowsSystem32msra.exe /offerra

    Запуск запиту на допомогу Windows 7

  9. У вікні, введіть дані того, кому потрібно допомогти або виберіть з журналу.

    10. Введення адреси комп'ютера для допомоги Windows 7

Тепер залишилося дочекатися автоматичного підключення або підтвердження з'єднання з приймаючої сторони.

Читайте також: Групові політики в Windows 7

Рішення проблеми з непрацюючим помічником

Часом трапляється так, що розглядається в цій статті інструмент відмовляється працювати. Найчастіше це пов'язано з одним з параметрів в реєстрі. Після того, як параметр буде стертий, проблема зникає. Прибрати його можна так:

  1. Запустіть «Виконати» натисканням на гарячу клавішу Win + R і відкрийте до regedit.

    2. Перехід до редактора реєстру Windows 7

  2. Перейдіть за наступним шляхом:

    HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsNTTerminal Services

  3. Пошукайте в відкрилася директорії файл fAllowToGetHelp і правим кліком миші видаліть його.

    4. Видалення пункту з редактора реєстру Windows 7

  4. Перезавантажте пристрій і знову спробуйте виконати з'єднання двох комп'ютерів.

Вище ми розповіли про всі аспекти роботи з вбудованим дистанційним помічником Віндовс 7. Ця функція є досить корисною і відмінно справляється зі своїм завданням. Однак іноді підключитися досить складно через велику кількість налаштувань і потреби використання локальних групових політик. В такому випадку ми рекомендуємо звернути увагу на матеріал по посиланню нижче, де ви дізнаєтеся про альтернативний варіант дистанційного керування ПК.

Читайте також:
Як користуватися TeamViewer
Програми для віддаленого адміністрування